ОТВЕТЫ к ГОСУдАРСТВЕННОМУ экзамену по дисциплине «организационное поведение» (1-8)

1. Поведенческий потенциал. Типология поведения личности.

Основоположник -Дж. Уотсон - бихевиорист. Расматривал только внешнюю среду.

(S-R-B) Стимул-реакция-поведение.

Чем сильнее подкрепление поведенческих реакций - тем предсказуемей поведение.

Закон эффекта Трондайка. Чем позитивнее подкрепление, тем ярче реакция.

Толмен вводит в формулу еще один параметр

(S-I-R-B) стимул-индивид-реация-поведение

Поведение зависит от внутреннего состояния человека

Бандура (СССР) отмечает в 1965 году - поведение зависит от способности человека подражать чьим-то поступкам, так же отмечается что поведение индевида зависит от целей и потребностей.

Роттер (США) Поведение обусловлено конкретным поведенческим потенциалом конкретного человека.

Сформулировал 5 поведенческих систем на основе потенциала внутри индивида:

1. поведенческие реакции направленные на успех.

2. защитные реакции.

3. адаптация, приспособление.

4. избегание ( индевид стремиться избежать поле напряжения).

5. агрессия.

Ладанов И.Д. однозначно делает вывод: убеждать агрессивного человека бесполезно!

Макгвайр (США социолог) - разработал типологию поведения личности, заложил критерии:

• Активный модус - поведенческое направление на внешнюю среду

• Реактивный модус - направление на внутреннюю среду.

Типология поведения личности по Макгвайеру

Окончание действия Побуждение		Реактивный модус		Активный модус
		стабильность	развитие	стабильность	развитие
Отношение внутреннее	Сфера когнетивная	Перцентивное поведение	Утилитарное	Уравновешивающее	Автономное
	Эмоциональная	Защитное	Ролевое	Освобождающее	Утверждающее
Отношение внешнее	Когнетивная	Индуктивное	Сценарное	Атрибутивное	Исследовательское
	Эмоциональная	Привычное	Моделирующее	Экспрессивное	Эмпатическое

Перцептивное поведение - связанно с информационной перегрузкой человека. Человек по своему усмотрению начинает ранжировать поступившую информацию. Руководитель должен помнить специфический закон - для каждого индивида есть оптимальный объем нагрузки!

Защитное поведение - Зигмунд Фрейд описал механизмы защиты:

- подавление желаний (опасно для физического состояния);

- отрицание (защита на уровне подсознания);

- рационализация (аргументация, доводы и факты, почему он не может выполнить или выполнил какой-либо поступок)

- инверсия (подмена истинных чувств, желаний на диаметрально-противоположные. Шкодит ребенок)

- проекция (перевод на другого, хитрость)

- изоляция (попытка отделить одну часть мыслительной деятельности от другой. Изолировать позитив от негатива. Приводит к изоляции ценностей)

- регрессия (деградация до поведения ребенка: "это не я, это...")

Индуктивое - характеризуется восприятием интерпритации своего поведения как самого правильного (я всегда прав).

Привычное - повторяющееся поведение, сопровождаемое на основе полученного удовлетворения, подкрепления.

Утилитарное - стремление решить практическую задачу с максимальным достижением результата.

Ролевое - поведение, продиктованное обстаятельствами, ролевыми требованиями. Оно не совпадает с личностными стремлениями.

Сценарное - поведение сопряжено с выполением определенных правил поведения, этикета.

Моделирующее - сопряжено с подражанием, для него характерно заражение. (появляется от постоянного подавления личности ребенка)

Уравновешивающее - появление направленное на стабильность. Характеризуется стремлением примирить свои внутренние возмущения с окружающим миром. (гармония внутреннего мира)

Освобождающее - оно характерно для лиц, которые не хотят нарушить свой покой, не хотят брать на себя отвественность, не хотят волноваться. Люди с таким поведением не пойдут проводить лучшего друга в последний путь.

Атрибутивное - активное устранение противоречий между реальным и возможным. (если у меня нет красной икры - ну и пусть...). В таком типе поведения человек устраняет диссонанс желаемого и возможного, тем самым гармонизируя внутренний мир.

Экспрессивное - сопряжено и характерно для тех лиц, которые достигли высокого уровня мастерства в своей деятельности. Проявляется в амбициях ("Я выше вас!" вместо "Я сделаю этот проект прекрасно!").

Автономное - для него характерно желание получить глоток свобы: в использовании рабочего времени, в использовании методов работы, использовать выборные критерии оценки.

Утверждающее - характерно стремление получить максимально высокий результат своей деятельности. Человек переживает так, как будь-то рушатся его личные планы.

Исследовательское - стремление к новизне, получению новой информации. Проявляется и в быту и на работе (перестановка мебели, смена мест и прочее). Люди способные анализировать и диагностировать.

Эмпатическое - характерно понимание движения души другого человека, понимание мысли другого человека. Менеджер должен развивать в себее эмпатию.