3. Торо, обусловленное неисправностью

В этой главе рассматривается процесс ТОРО, обусловленного неисправностью. Особое внимание уделяется быстрому непосредственному созданию заказа на ТОРО.

3.1.Торо, обусловленное неисправностью

В случае ТОРО, обусловленного неисправностью, для выполнения последующих шагов необходимо обеспечить возможность быстрого и удобного ввода данных, требуемых для других бизнес-процессов.

Кроме того, для заказов на ТОРО, обусловленное неисправностью, может возникнуть необходимость анализа времени и расхода материалов. Таким образом, для этих заказов должна быть выполнена проводка подтверждения затраченного времени и выдачи материалов.

3.1.1.Заказ на торо, обусловленное неисправностью

Рис. 3.48. Рисунок 52: Процесс ТОРО, обусловленного неисправностью

Цикл обработки планируемого ТОРО, состоящий из пяти этапов (см. гл. 4), для ТОРО, обусловленного неисправностью, сокращается до трех этапов:

Шаг 1: отправной точкой является создание заказа на ТОРО (возможно, с использованием данных из сообщения ТОРО) в связи с повреждением или неисправностью. Этот заказ на ТОРО не планируется, но немедленно деблокируется для обработки. Одновременно выполняется печать необходимых документов заказа.

Шаг 2: фаза выполнения включает в себя отпуск со склада запасных частей и собственно выполнение заказа.

Шаг 3: на фазе закрытия подтверждается фактически затраченное время. Кроме того, вводится техническое подтверждение для регистрации ремонтных работ и состояния производственной установки. Осуществляется расчет заказа в Контроллинге.

Рис. 3.49. Рисунок 53: Возможная процедура обработки неисправности

ТОРО, обусловленное неисправностью, включает в себя создание и деблокирование заказа на ТОРО в рамках одного шага обработки после получения сообщения о неисправности (например, от сотрудника на производстве).

В зависимости от организации, этот шаг выполняется мастером цеха или главным плановиком ТОРО.

Устранение неисправности производится с использованием рабочего места ТОРО, указанного в заказе. После устранения неисправности заказ подтверждается исполнителем, мастером цеха и плановиком ТОРО. Затем заказ закрывается либо мастером цеха, либо плановиком ТОРО.

Рис. 3.50. Рисунок 54: Заказ с сообщением или без сообщения

Заказ на ТОРО, обусловленное неисправностью, может быть создан напрямую без предварительной заявки (А). Как правило, такой заказ имеет ссылку на технический объект (техническое место или единицу оборудования) и составляется на рабочем месте. В первой операции в общих чертах описывается неисправность, подлежащая устранению.

Однако заказ на ТОРО, обусловленное неисправностью, также может быть создан в комбинации с сообщением ТОРО (В) в случае, если некоторые данные неисправности должны быть сохранены для последующего документирования (например, время начала неисправности или картина повреждений). Таким образом, заказ содержит те же самые данные, что и в случае А, а сообщение о неисправности содержит все данные, подлежащие документированию или занесению в историю.

Данные заказа и сообщения вводятся на одном и том же экране. Сообщение можно дополнить и завершить на более позднем этапе.

Рис. 3.51. Рисунок 55: Средства обработки данных ТОРО

Таким образом, для обработки мероприятий ТОРО предоставляются два инструмента:

• Заказы

Используются для планирования мероприятий ТОРО, а также для планирования или отслеживания возникающих затрат. Выполнение функций планирования не является обязательным. Кроме того, возможно создание срочных заказов без предварительного планирования.

• Сообщения

Используются для передачи потребностей ТОРО, а также для документирования данных технического осмотра и выполненных операций. Заказы и сообщения могут использоваться независимо друг от друга. Однако преобладает комбинированное использование, при котором проявляются преимущества обоих инструментов.

• Особый случай: ввод заказа и сообщения на одном шаге обработки

Во время обработки данных ТОРО, обусловленного неисправностью, может быть создан заказ на ТОРО с сообщением о неисправности. Области сообщения – данные неисправности, картина повреждений и даты сообщений – представлены в заголовке заказа. Таким образом, существует возможность ввода важного заказа и данных неисправности на одном экране.

Рис. 3.52. Рисунок 56: Начало обработки заказа на ТОРО

Функция «Отдать в обработку» позволяет деблокировать заказ, вывести на печать необходимые документы заказа и, наконец, сохранить заказ.

После деблокирования заказа можно выполнить следующие операции:

• отпуск материала;

• проводку поступления материала;

• ввод подтверждения затраченного времени.