2. Эффективность менеджмента организации

Проблема эффективности управления – составная часть экономики управления, это эффективность дей­ствий людей в процессе деятельности организации, реализации интересов, в достижении определенных целей. Эффективность показывает, в какой мере уп­равляющий орган реализует цели.

Эффективность управления составляет часть эффек­тивности производства.

На эффективность управления влияют следующие факторы:

• потенциал сотрудников, их способность выпол­нять работу;

• средства производства;

• культура организации;

• социальные аспекты деятельности персонала и коллектива в целом.

Нельзя упрощенно подходить к оценке эффектив­ности управления, соизмеряя полученную прибыль и затраты на управление, ибо:

• результат управления не всегда заключается в прибыли;

• прибыль часто выступает как опосредованный результат;

• результат управления может быть не только эко­номическим, но и социальным, социально-эко­номическим;

• затраты на управление не всегда можно доста­точно четко выделить.

Для оценки эффективности производства и управ­ления используется система обобщающих и частных показателей. Обобщающие характеризуют конечные результаты:

• объем производства;

• прибыль;

• рентабельность;

• время и др.

Частные показатели характеризуют использова­ние отдельных видов ресурсов – труда, основных фон­дов, инвестиций:

• темп роста производительности труда;

• материалоемкость продукции;

• фондоотдача.

Эффективность управленческой системы оценивается количественными (экономический эффект) и ка­чественными (социальный эффект) показателями. Количественные показатели включают:

• комплекс трудовых показателей – экономия жи­вого труда в сфере управления (численность, со­кращение трудовых процессов управления) и др.;

• финансовые показатели деятельности системы управления (сокращение расходов на управление и т.п.);

• показатели экономии времени (сокращение про­должительности циклов управления в результа­те внедрения информационных технологий, орга­низационных процедур).

Качественные показатели включают:

• повышение научно-технического уровня управ­ления;

• повышение квалификации менеджеров;

• повышение уровня обоснованности принимаемых решений;

• формирование организационной культуры;

• удовлетворенность трудом;

• завоевание общественного доверия;

• усиление социальной ответственности организа­ции;

• экономические последствия.

Совершенствование управления организацией, вне­дрение компьютерных информационных технологий требуют определенных капиталовложений, инвести­ций. При оценке эффективности инвестиционных про­ектов сопоставляют затраты и результаты от их осуществления. При этом необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента срав­нения, так как денежные поступления и затраты в раз­личные периоды не равнозначны.