2. Организационно-административные методы управления

Методы организационного воздействия:

1. Организационное нормирование;

2. Регламентирование;

3. Инструктирование.

Методы распорядительного воздействия:

1. Постановления,

2. Приказы;

3. Распоряжения;

4. Резолюции.

Методы административного воздействия: санкции за уклонение от установленного порядка, требований и уставов.

Организационно-административные методы управления основаны на правовом обеспечении и управления, основными целями которого являются:

1. Правовое регулирование отношений.

2. Укрепление законности.

3. Защита прав и законных интересов работников и работодателей.

Организационное регламентирование – определяет то, чем должен заниматься руководитель, и представлено положением о структурах подразделениях, служб предприятия и т.д. На основании положений составляется штатное расписание данного подразделения и организуется его совместная деятельность.

Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности организации.

Организационное нормирование – применяется для того, чтобы ответить на вопрос как выполнить ту или иную функцию управления или обязанность. На предприятиях действует большое количество нормативов, например, качественно-технические нормативы, технологические и маршрутные карты, эксплуатационно-ремонтные нормативы, трудовые нормативы, финансово-кредитные нормативы, нормативы экономического стимулирования, материально-технические и снабженческие нормативы, организационно-управленческие нормативы.

Организационное инструктирование – осуществляется в форме различных инструкций и указаний действующих в организации. В актах организационно-административного инструктирования даются рекомендации для устранения тех или иных ошибок управления. К ним относят.

1. Должностные инструкции устанавливают права и обязанности каждого лица.

2. Методические указания - т.е. рекомендации описывающие выполнения комплекса работ связанных между собой и имеющих общее целевое назначение.

3. Методические инструкции - определяющие порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи.

4. Рабочие инструкции - определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс. В них указывается порядок выполнения работы с определенным функциональным значением.

3.Социально- психологические методы управления

Социально-психологические методы управления основаны на психологии и социологии. С точки социологии изучается личность в обществе; в коллективе, ее образ действий и быт. Психология изучает мир субъективных явлений психики личности. Характер протекания психологических процессов кладется в основу развития личности.

Социально-психологические методы управления включают:

1. Планирование социального развития коллектива.

2. Повышение творческой активности, инициативы членов организации.

3. Установление в коллективе благоприятного морально-психологического климата.

4. Использование различных форм коллективного, индивидуального и морального поощрения.

5. Формирование трудового самосознания коллектива.

6. Сохранение и развитие заводских традиций и обычаев.

7. Учет индивидуально-психологических особенностей членов коллектива.

8. Учет и целенаправленное формирование мотивов трудовой деятельности.

Для реализации вышеуказанных направлений использую различные методы:

• Анкета.

• Социальный опрос.

• Хронометраж рабочего времени.

• Социометрия (выявление лидера).

• Беседа.

• Интервью.