4.5. Дивизиональная (отделенческая) структура управления

В соответствии с дивизиональной структурой управления организация делится на крупные полуавтономные элементы и блоки (отделения):

• по видам товаров или услуг (продуктовая структура управления);

• по группам покупателей, рынкам (рыночная структура управления);

• по географическим регионам (региональная и глобальная структуры управления).

Впервые такой тип структуры управления был применен в США в конце 20-х годов XX в. в автомобильной промышленности и в производстве потребительских товаров. С 60-х годов широко используется в Европе.

Причины появления дивизиональных структур управления:

1. Крупные фирмы, имеющие функциональную организационную структуру, достигли предела своего развития. При их дальнейшем расширении появлялись серьезные проблемы в управлении: очень большое количество уровней управления; огромное количество подразделений, подчиненных одному руководителю.

2. Расширение географических рынков, выход на международную арену большого количества фирм.

3. Усиление диверсификации большого количества крупных фирм.

К структурам бюрократического типа относят и дивизионалъную структуру. При такой структуре деление организации на блоки происходит:

1. по видам товаров и услуг;

2. по группам покупателей;

3. по географическим регионам.

Здесь в качестве основного структурного элемента выделяется не функциональная служба, а полностью автономное в хозяйственном отношении производ­ственное отделение, выпускающее определенный вид продукции. На эти отделения возлагается вся ответ­ственность за разработку, производство, сбыт более и ли менее однородной продукции. В них формируются и аппарат управления, и производственные подраз­деления.

Этот подход способствует повышению гибкости производства и оперативности в управлении. Однако этот подход неизбежно приводит к дублированию фун­кций управления в каждом отделении.

Организационная структура может строиться исхо­дя из ориентации на потребителя в том случае, если группы потребителей значительно различаются.

Например, издательство может иметь следующие подразделения:

• литература для взрослых;

• юношеская литература;

• детская литература.

Региональная (географическая) структура исполь­зуется, если деятельность организации охватывает большие географические территории. Региональная структура облегчает решение проблем, связанных со спецификой местного законодательства, обычаями и нуждами потребителей.

4.6. Матричная структура управления

Последовательность проведения рабочих операций

Президент

Функциональное обеспечение проектов

ПГ — производственная группа

ГИ — группа исследования

ГК — группа конструирования

ГР — группа разработки

ГС — группа снабжения

БГ — бухгалтерская группа

Матричная структура управления формируется путем совмещения двух структур управления, например функциональной и проектной. При этом в каждом функциональном подразделении создаются целевые группы, которые закрепляются за отдельными проектами, программами, заказами. Представители рабочих (целевых) групп одновременно подчиняются руководителям проектов, которые решают, что и когда должно быть сделано, и своим функциональным менеджерам, которые определяют, кто и как будет выполнять необходимые действия.

Матричные структуры управления можно использовать во многих отраслях и сферах деятельности: химической, электронной, авиакосмической, автомобильной и т. д. Различные варианты матричной структуры используют в лечебных учреждениях, банках, правительственных организациях, строительстве, рекламном бизнесе.

Преимущества:

• гибкость и оперативность маневрирования ресурсами при выполнении нескольких программ в пределах одной фирмы;

• возможность сконцентрировать усилия специалистов разного профиля на разработке новых проектов, программ;

• формирование у сотрудников образа мышления, при котором они на первое место ставят интересы всей фирмы, а не собственного подразделения.

Недостатки:

• сложность, громоздкость;

• проблемы из-за отсутствия принципа единоначалия в управлении;

• частые конфликты из-за борьбы за власть между руководителями функциональных отделов и руководителями проектов.

Проектные организационные структуры – это вре­менные структуры, создаваемые для решения конк­ретной задачи. Смысл ее состоит в том, чтобы в одну команду собрать самых квалифицированных сотруд­ников организации для осуществления сложного про­екта в установленные сроки с заданным уровнем каче­ства. Назначается руководитель проекта, который концентрируется исключительно на нем. Когда про­ект завершен, команда распускается. Под проектом понимается любой процесс целенаправленных изме­нений, например, модернизация производства, освое­ние новых изделий и технологий, строительство объек­тов и т.п.

Матричная организационная структура является вариантом проектной и образуется путем наложения проектной на постоянную для организации функцио­нальную структуру.