3. Внешняя среда организации

Внешняя среда – это всё то, что окружает организацию (политика, банки, конкуренты). Внешняя среда характеризуется, степенью изменчивости организа­ции действующей в нестабильной среде не могут позволить себе долгосрочное планирование, устойчивую кадровую политику, гарантии занятости. В окружении организации выделяют микро- и макро- окружение.

Макроокружение – это своеоб­разная философия среды обитания организации.

Микроокружение – это набор тех рабочих контактов без которых существование организации, как производствен­ной системы, невозможно (потребители, поставщики, налоговые органы).

Выде­ляют среду прямого и косвенного воздействия. Среда прямого воздействия – это те факторы, которые влияют на результаты деятельности организации. Среда кос­венного воздействия – это те факторы, которые не оказывают прямого воздейст­вия на организацию, но тем не менее оказывают влияние на неё.

Характеристика внешней среды.

• Сложность внешней среды – это то количество факторов, на которые обязана реагировать организация.

• Подвижность внешней среды – это скорость, с которой происходит изменение в окружающей среде.

• Неопределённость внешней среды – это относительное количество информации о внешней среде.

• Взаимообусловленность факторов внешней среды – это уровень силы, в котором изменения в одном факторе влияет на другой.

Анализ внешней среды отвечает на три вопроса:

• Каково текущее положение дел в организации?

• Чего должны достичь, по мнению высшего, руководства в будущем?

• Что необходимо сделать для того, чтобы перейти из текущего положения дел в же­лаемое?

Оценка внешней среды

1. Оценить те изменения, которые влияют на текущую стратегию организации.

2. Оценить те изменения, которые угрожают текущей стратегии организации.

3. Оценить те изменения, которые предоставляют большие возможности органи­зации.

ФАКТОРЫ внешней среды:

• Политические факторы – это нормативно-законодательные акты, долгосрочное государственное финансирование и кредитование, деятельность политических партий и объединений.

• Экономические факторы – это темпы инфляции, дефляции, уровень занятости, налоговая ставка и т.д.

• Рыночные факторы – это уровень миграции населения, уровень жизни, концеп­ции жизненного цикла товара и организации, уровень конкуренции в отрасли, за­нятость и безработица.

• Технологический фактор – запаздывание в области технологии приводит к за­паздыванию организации в целом, однако при очень быстрых переменах или но­вовведениях в области технологии наступает ФУТУРОШОК – стресс, дезадаптация.

• Социальный фактор – это отношение к женскому, детскому труду, нравы и традиции общества, деятельность социальных партий и объединений.

• Международный фактор – касается как фирм действующих на рынке, так и вне его. Сюда относят: иностранные законодательства, различные политические ре­шения, лёгкость доступа к сырью.

• Фактор конкуренции. При анализе выделяют:

  • анализ будущих целей конкурента;

  • анализ текущей стратегии конкурента;

  • анализ тенденции развития отрасли;

  • изучение сильных и слабых сторон конкурента.