11. Основные этапы ведения переговоров в политическом конфликте: цели на каждом этапе, вероятное поведение участников, возможные стратегии на каждом этапе

Этапы ведения переговоров:

1. взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций, позиций и т. п.

2. дискуссионный (переговорный) этап, предполагающий выработку основных параметров совместного решения проблемы;

3. итоговый этап, состоящий в работе над соглашением.

(1) Взаимное уточнение интересов, точек зрения, концепций, позиций и т. п.

• прежде чем стороны приступят к выработке договоренностей, они выяснят и обсудят точки зрения друг друга на имеющуюся проблему.

• начинают с того, что излагают позиции и выслушивают друг друга.

• наиболее полно реализуется информационно-коммуникативная функция переговоров

• участники излагают свои позиции, вносят предложения, предоставляют необходимые разъяснения по ним.

• довольно типичен торг

• стороны стараются получить по возможности больше информации, отражающей действительные интересы партнера.

• участники стараются сразу изложить свои максимальные требования к противоположной стороне.

(2) Дискуссионный этап:

• участники переговоров основное внимание уделяют обсуждению и аргументации вариантов решения проблемы

• участники определяют возможность ее совместного решения

• участники могут выступать с резкой критикой позиций друг друга, стремиться оказать давление на противоположную сторону, в том числе через средства массовой информации, которые освещают переговоры.

Период «глухой поры» - естественное течение переговоров приостанавливается, а партнеры начинают демонстрировать незаинтересованность в деловых встречах, протокольных контактах. В кулуарах начинают расползаться тревожные слухи о возможности откладывания переговоров или их срыве.

Выходы из периода «глухой поры»:

1. стороны переходят к односторонним действиям, реализуя свои альтернативы по переговорному решению (BATNA).

2. стороны находят позитивный выход и продолжают переговоры.

• результат второго этапа – выявление подходов к решению или рамок таких решений, переход к разработке договоренностей.

(3) Итоговый этап, работа над соглашением

• наличие заинтересованности в решении конфликта мирным путем.

• переговоры заканчиваются выработкой итоговых документов: договоров, соглашений, меморандумов и т. д.

У. Зартман и М. Берман предложили выделять две фазы в переговорном процессе:

• выработка «общей формулы» решения (является итогом дискуссионного этапа)

• разработка деталей соглашения, которая охватывает третий, итоговый этап переговоров.

Способы подачи позиции участников переговоров:

• открытие позиции;

• закрытие позиции;

• подчеркивание общности в позициях;

• подчеркивание различий в позициях.

11. Основные фазы политического конфликта, характерные особенности каждой фазы, сценарии поведения участников

Политический конфликт является динамическим процессом, включающим несколько этапов разрастания и несколько фаз решения. Для политического конфликта характерны несколько стадий: предконфликтная, конфликтная, стадия разрешения конфликта, постконфликтная. Предконфликтная стадия делится на 2 этапа. На начальном этапе создается конфликтная ситуация, происходит обострение противоречий групповых и индивидуальных отношений, в основе которых лежит расхождение интересов и установок субъектов. Этот этап можно отнести к скрытой фазе развития конфликта. На втором этапе любой внешний импульс может стать поводом для активизации конфликтной ситуации. Конфликтующие стороны анализируют побудительные мотивы, происходит переосмысление их интересов, ценностей, целей. Конфликт из скрытой переходит в открытую форму. Конфликтная стадия характеризуется не только осознанием целей и интересов, психологической подготовкой к борьбе, но и переходом к активной борьбе. Конфликт интересов перерастает в фазу острых противоречий, которые стороны не регулируют,  а только усугубляют, разрушают существовавшие прежде взаимоотношения. Фаза острых противоречий  в эмоциональном плане отличается усилением агрессии, открытой конфронтации, психологически формируется имидж врага. Эта фаза может закончиться политическим кризисом или усилением социального напряжения. Стадия разрешения конфликта формируется путем изменения объективной ситуации, субъективной и психологической перестройки, оптимизации субъективного образа ситуации, который оформился в сознании враждующих сторон. В этот период может произойти частичное или полное разрешение конфликта. Полное разрешение конфликта предполагает нейтрализацию конфликта на объективном и субъективном уровнях. Максимальное изменение имиджа конфликтной ситуации: образ врага настолько претерпевает изменения, что бывший враг может выглядеть лучшим другом, ориентация на борьбу заменяется идеей сотрудничества.

Постконфликтная стадия характеризуется мерами, принятыми для окончательного разрешения противоречий интересов и целей, устранения социальной напряженности, нейтрализации неприязни и взаимной агрессии.