Основные правила критики

Имеете ли Вы право критиковать?

Да не начинайте разговор Нет

при свидетелях

сохраняйте ровный тон откажитесь

от критики

найдите повод для похвалы

не вносите поспешных обвинений,

в ыслушивайте объяснение другой стороны

признайте собственные ошибки в

рассматриваемой ситуации, расскажите

об опыте собственных неудач

критикуйте поступки, а не способно-

с ти и свойства другого человека

помогите найти решение по выходу

из сложившейся ситуации, поддержите

престиж человека

VII.Практически каждый человек в течение жизни неоднократно сталкивается с необходимостью восприятия критических замечаний в свой адрес. Даже если критикующий знает и использует соответствующие этические правила, критика воспринимается достаточно болезненно, что предопределено объективными особенностями человеческой психологии. Поэтому рекомендуются некоторые правила восприятия критики (пропуская их через собственное сознание, можно снизить остроту рассматриваемой проблемы).

Всегда нужно помнить, что:

1.нет бесполезной критики, она является формой помощи в решении возникающих ситуаций;

2.необходимо деловое восприятие критики вне зависимости от того, кто критикует и в какой форме;

3.центральный принцип восприятия критики – “все, что я сделал, я мог бы сделать лучше”;

4.наиболее ценная критика направлена на несовершенство того, что кажется нормальным;

5.отсутствие критики – это показатель пренебрежения или неверия в способность ее нормального восприятия;

6.критика позволяет выяснить отношение критикующего к другой стороне;

7.необходимо поддержать попытку критикующего конструктивно разобраться в деле, даже если он ошибается.

VIII.Профессиональная деятельность современного специалиста неотделима от овладевания им навыками риторики, т.е. навыками построения, подготовки и доведения до слушателей публичного выступления в различных формах, будь то сообщение на служебных совещаниях, доклад на конференциях, семинарах и т.д.

Знание правил риторики позволяет человеку подать свое выступление в более выгодном свете – как с точки зрения эффективного восприятия слушателями, так и с точки зрения позитивной оценки аудиторией профессиональных качеств выступающего.

Основные правила риторики

1.Предварительная отработка навыков риторики с помощью нескольких приемов:

• выступление перед воображаемой аудиторией с предварительным заданием тематики и состава слушателей;

• отработка определения каких-либо терминов и понятий, используемых в профессиональной деятельности;

• использование аудио- или видеозаписи своих выступлений и т.д.

2.Непосредственная подготовка своих выступлений, которой никогда не следует пренебрегать из-за излишней самоуверенности.

В общем случае может быть рекомендована следующая структура выступлений:

• выступление, стержневая идея выступления;

• краткая история рассматриваемой проблемы;

• тенденции развития проблемы;

• накопленный опыт (положительный и отрицательный) решения проблемы;

• предложения по решению проблемы;

• заключение.

При подготовке к выступлению следует понять, что устная речь отличается от письменного текста. Это создает дополнительные проблемы, если выступающий зачитывает готовый текст. В то же время устная речь имеет ряд преимуществ:

• варьирование тональности выступлений;

• возможность выделения главных мыслей;

• использование стилистических форм, повышающих выразительность речи (риторических вопросов, форм диалога).

3.Поведение во время выступления должно способствовать достижению его целей, реализации подготовленного плана выступления, использованию продуманных заранее преимуществ устной речи.

В то же время манера выступающего не должна отвлекать слушателей от целостного восприятия сообщения.

Поведение докладчика должно быть естественным, соответствующим проблематике выступления.