3. Гуманизация технологических процессов, создание современных условий труда.

Практическая реализация логистической концепции невозможна без специально обученного персонала, способного с необходимой степенью ответственности выполнять свои функции. Однако работа в сфере управления материальными потоками традиционно не престижна, поэтому здесь существует «вечная» проблема кадров. Логистический подход создает объективные предпосылки для привлечения в отрасль кадров, обладающих более высоким трудовым потенциалом за счет усиления общественной значимости деятельности в сфере управления материальными потоками. При этом должны соответственно улучшаться условия труда.

4. Учет логистических издержек на протяжении всей логистической цепочки.

Одна из основных задач логистики - минимизация затрат по доведению материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя, включая затраты на логистику (наряду с издержками производства и обращения).

5. Развитие услуг сервиса на современном уровне.

Поскольку возможности резкого повышения качества большинства производимой продукции объективно ограничены, то все большее число предпринимателей обращается к логистическому сервису, как к средству повышения конкурентоспособности (доставка товара точно в срок, в удобной таре и т.п.).

6. Способность логистических систем к адаптации в условиях неопределенности окружающей среды.

В связи с появлением на рынке все большего количества разнообразных товаров и услуг повышается степень неопределенности спроса на них. Это приводит к резким колебаниям качественных и количественных характеристик материальных потоков, проходящих через логистические системы. В этих условиях существенным фактором устойчивого положения на рынке является способность логистических систем к адаптации, к изменениям внешней среды.

Деятельность в области логистики имеет конечную цель, которая получила название «Семь правил логистики» (так называемый логистический микс):

1. Груз – нужный товар.

2. Качество – необходимое качество товара.

3. Количество – товар в необходимом количестве.

4. Время – товар должен быть доставлен в нужное время.

5. Место – товар должен быть доставлен в нужное место.

6. Затраты – с минимальными затратами.

7. Потребитель – верно выбранный потребитель.

Цель логистической деятельности считается достигнутой, если эти семь условий выполнены.

Функции логистики.

Материальные потоки образуются в результате деятельности различных предприятий и организаций, производящих и потребляющих ту или иную продукцию, оказывающих или пользующихся теми или иными услугами. При этом ключевую роль в управлении материальными потоками играют следующие предприятия и организации:

- транспортные предприятия общего пользования, различные экспедиционные фирмы;

- предприятия оптовой торговли;

- коммерческо-посреднические организации;

- предприятия-изготовители, чьи склады готовой продукции выполняют разнообразные логистические операции.

Деятельностью этих предприятий и организаций формируются материальные потоки, непосредственно осуществляется и контролируется процесс движения товаров.

Каждый из перечисленных участков логистического процесса специализируется на осуществлении какой-либо группы логистических функций. Под термином «функция» в дальнейшем будем понимать совокупность однородных в смысле своей цели действий, заметно отличающихся от другой совокупности действий, имеющих иную цель.

Таблица 1

О сновные логистические функции и их примерное распределение между

различными участниками логистического процесса

Участник логистического процесса Название логистической функции	Транспорт общего пользования, экспедиционная фирма	Предприятия оптовой торговли	Коммерческо-посреднические организации	Склады готовой продукции предприятий-изготовителей
1.Формирование хозяйственных связей по поставкам товаров или оказанию услуг, их развитие корректировка и рационализация	Х	Х	Х
2. Определение объемов и направлений материальных потоков		Х	Х
3. Прогнозные оценки потребностей в перевозках	Х	Х	Х
4. Определение последовательности продвижения товаров через места складирования, определение оптимального коэффициента складской звенности при организации товародвижения.			Х
5. Развитие, размещение и организация складского хозяйства.		Х	Х
6. Управление запасами в сфере обращения.		Х	Х
7. Осуществление перевозки, а также всех необходимых операций в пути следования грузов к пунктам назначения.	Х
8. Выполнение операций, непосредственно предшествующих и завершающих перевозку товаров (упаковка, маркировка, подготовка к погрузке, ППР и др.)		Х		Х
9. Управление складскими операциями (сдача/приемка грузов, хранение, подсортировка, организация доставки товара мелкими партиями)		Х		Х

Логистическая функция – это укрупненная группа логистических операций, направленных на реализацию целей логистической системы.

Приведенный комплекс функций имеет две характерные особенности:

1. все функции, перечисленные в таблице, взаимосвязаны и направлены на управления материальными потоками; другими словами, весь комплекс логистических функций, в совокупности, также подчинен единой цели;

2) носителями перечисленных функций выступают субъекты,

участвующие в логистическом процессе.

Критерием эффективности реализации логистических функций является степень достижения конечной цели логистической деятельности, выраженной шестью правилами логистики.

Логистический подход к функциональному планированию на предприятии предполагает выделение специальной логистической службы, которая должна управлять материальным потоком, начиная от формирования договорных отношений с поставщиком и кончая доставкой покупателю готовой продукции. Эта служба должна проектировать, создавать и использовать логистические цепи, по которым продвигаются материалы и товары.

Рассмотрим, как взаимодействует служба логистики с другими службами, предприятиями.

Наиболее существенная взаимосвязь у логистики с маркетингом. Служба маркетинга на производственном предприятии решает следующие задачи:

1. Анализ окружающей среды и рыночные исследования.

2. Анализ потребителей.

3. Планирование товара, определение ассортиментной специализации производства.

4. Планирование услуг, оптимизация рыночного поведения по найвыгоднейшему сбыту услуг.

Первые 2 задачи могут решаться службой маркетинга без участия службы логистики, а 3-я и 4-я задачи должны решаться совместно.

Предположим, что служба маркетинга обосновала необходимость выпуска нового вида продукции, тогда задачей службы логистики будет обеспечение производства сырьем, управление запасами, транспортировка, причем все в разрезе нового вида продукции.

Решая 4-ю задачу, маркетинг определяет для физического распределения строгие рамки требований логистического сервиса. Таким образом, логистику можно рассматривать как инструмент реализации стратегии маркетинга.

Служба логистики на предприятии тесно взаимодействует с планированием производства. Это обусловлено тем, что, во-первых, производство должно регулярно выдавать готовые изделия, т.е. давать объемы работ для сбытовой логистики. Во-вторых, производство зависит от заготовительной логистики, т.е. от своевременной доставки сырья, материалов, комплектующих частей в определенном количестве и определенном качестве.

Слабая связь производства с логистикой приводит к увеличению запасов на разных участках, созданию дополнительной нагрузки на производство.

Транспортные расходы являются одной из основных составляющих цены товара. Контроль и управление транспортными, а также складскими затратами – это функция, реализуемая совместно службой логистики и службой финансов.

Функциональная взаимосвязь службы логистики на предприятии со службами маркетинга, финансов и планирования производства приведена в табл. 2.

Таблица 2

Связь службы логистики с другими службами системы

управления предприятия

Наименование службы Наименование функции	Логистика	Маркетинг	Финансы	Планирование производства
1. Планирование товаров	Х	Х		Х
2. Планирование услуг	Х	Х		Х
3.Упаковка	Х	Х	Х	Х
4.Снабжение производства сырьем, материалами, комплектующими частями	Х			Х
5.Пополнение запасов в системе распределения	Х			Х
6.Контроль за производственными процессами	Х			Х
7. Проектирование и развитие складского хозяйства предприятия	Х		Х	Х
8.Финансирование оборудования	Х		Х
9.Управление транспортом	Х		Х
10. Управление запасами	Х		Х	Х

Контрольные вопросы.

1. Объяснить сущность «семи правил логистики».

2. Приведите примеры логистических функций на производстве, в торговле, на транспорте.

3. Какие предприятия и организации играют ключевую роль в управлении материальными потоками?

4. В чем состоят функции отдела логистики в системе управления предприятием?

5. Как взаимодействует отдел логистики с другими отделами предприятия?

6. Какие общесистемные принципы используются в логистической концепции?

7. Что такое логистическая цепь и канал?