3.4 Керування якістю продукції в цеху

Керування якістю випускової продукції складається в установленні, забезпеченні та підтримці необхідного рівня, якості продукції під час її виготовлення, транспортування, складування та схоронення, здійснених шляхом систематичного контролю якості продукції та цілеспрямованого діяння на вимоги та фактори, які впливають на якість продукції. Процес управління якістю повинен охопити весь період від початку створювання продукції до припинення її використання за призначенням. У зв'язку з цим нормативну документацію, в якій регламентуються показники якості рівно як і технічну документацію, на процеси розробки виробництва та споживання продукції, треба розглядати як програму управління якістю продукції. Якість формується при проектуванні продукції, реалізується ( матеріальне втілення) під час її виготовлення, зберігається і відновлюється під час експлуатації. Сукупність керуючих органів і об'єктів керівництва, які взаємодіють за допомогою матеріально-технічних та інформаційних засобів, утворює комплексну систему керівництва якістю продукції (КС УКП) Система керівництва якістю продукції повинна включати організаційні, технічні, економічні та соціальні заходи. Система керівництва якістю продукції входить складовою частиною в процес керівництва народного господарства та здійснює 3 рівня: державний, галузевий, заводський.

На державному та галузевому рівнях, установлюють вимоги до якості продукції, номенклатуру показників якості, методи оцінки, планують підвищення якості, атестують продукцію, а також здійснюють державний огляд та відомчий контроль.

Основна мета системи керівництва якістю продукції на виробництві є планомірне підвищення якості продукції та забезпечення її стабільного рівня. Ця мета досягається при виконанні КС УКП наступних функцій :

Нормування рівня якості продукції. В процесі її нормування повинні бути установлені оптимальне значення показників якості і параметрів технологічного процесу з урахуванням технічних та економічних можливостей підприємства.
Організаційно - технічних заходів, які включають технологічну підготовку виробництва, метрологічне забезпечення, спеціальну підготовку та навчання кадрів, забезпечення стабільного рівня якості продукції.
Матеріально-технічне забезпечення направлене на безперебійне постачання підприємства усіма видами матеріальних ресурсів, установлення зв'язку із підприємствами - постачальниками, а також на удосконалення складського та транспортного господарства;
Розробка методом морального та матеріального стимулювання. При цьому рішення про стимулювання повинні прийматися з показників якості праці робітника ( колективу);
Контроль якості, який включає не тільки технічний контроль продукції, та контроль за виконанням технологічних дисциплін, облік та аналіз динаміки якості. Важливою задачею КС УКП є удосконалення організації та впровадження ефективних методів контролю (статистичний).
Атестація продукції. Для цього КС УКП передбачає аналіз якості продукції, стабільності та ритмічності її виробництва, проведення заводської атестації продукції і технологічного процесу, підготовки продукції до державної атестації. Крім того, КС УКП повинна також виконувати функції інформаційного забезпечення, прогнозування технічного рівня, планування якості продукції тощо.
Структура КС УКП на підприємстві залежить від конкретних умов виробництва, типу випускової продукції, специфіки галузі та других факторів. Координація діяльності системи покладається на одне з найбільш підготовлених в цьому відношенні підрозділів підприємства: відділу технічного контролю, стандартизації або технологічний відділ. При необхідності для цієї мети створюється спеціальна робоча група якості, в яку входять найбільш кваліфіковані спеціалісти з головним інженером. Керівництво якістю виконується згідно функціональній схемі.