Раздел 2. Планирование исследования
2.1. План-график исследования
Перечень мероприятий, сроки их проведения, относительное расположение во времени размещены в приложении 1.
2.2. Формирование бюджета исследования
Расчет бюджета исследования производится исходя из продолжительности исследования – 1 месяц.
Таблица 2
Расчет бюджета исследования
Статья расходов |
Характеристика |
Сумма |
Заработная плата маркетолога-аналитика |
35000 р.1 |
35000 |
Заработная плата полевых работников |
3 интервьюера*10000 р.2=30000 |
30000 |
Расходы на тиражирование форм для экспертных интервью |
15 форм*3 р.=45 р. |
45 |
Расходы на тиражирование форм для глубинных интервью |
15 форм*3 р.=45 р. |
45 |
Расходы на тиражирование бланков наблюдения |
10 бланков*3 р.=30 |
30 |
Канцелярские принадлежности |
Ручки, планшеты |
500 |
Транспортные расходы |
3 карты БЭПКа на 20 поездок, 15 дней: 3*485 р.3=1455 р. |
1455 |
Аренда помещения |
45 м2*115 р./м42=4830 |
4830 |
Итого |
Предположительные затраты на проведение исследования, в р. |
0 |
2.3. Разработка рабочих документов
В качестве рабочих документов выступают гайд для экспертного интервью, гайд для глубинного интервью, анкета для количественного опроса и бланки наблюдения конкурентов.
При разработке гайда для экспертного интервью мы отталкивались от основных групп информации – макросреда, потребность, характеристики потребителя как покупателя, конкуренты (действующие операторы рынка), поставщики (см. приложение 2)..
При разработке гайда для глубинного интервью мы отталкивались от основных групп информации, которые нам необходимо знать, - потребитель, потребность, потребитель как покупатель, поведение. Каждая из групп была разбита на более подробные подгруппы (см. приложение 3).
При разработке бланка наблюдения конкурентов мы отталкивались от необходимости анализа комплекса маркетинга конкурентов, их персонала и стиля общения с клиентами. Ниже представлен бланк для наблюдения конкурентов.
Таблица 3
Образец рабочего документа для анализа конкурентов
Параметры оценивания конкурентов |
Комментарий |
|
Товар |
Широта ассортимента |
|
Наличие сопутствующих товаров |
|
|
Стилевые особенности товара |
|
|
Цена |
Ценовой уровень\диапазон |
|
Ценовое стимулирование |
|
|
Коммуникации |
Позиционирование |
|
Стратегия обращения |
|
|
Инструменты коммуникаций |
|
|
Каналы распределения |
|
|
Сбыт |
Территориальное расположение торговой площадки |
|
Эффективность использования пространства торговой площадки, планировка. |
|
|
Музыкальное оформление торгового помещения |
|
|
Цветовое оформление торгового помещения, особенности дизайна |
|
|
Освещение торгового помещения |
|
|
Оформление витрины |
|
|
Персонал |
Облик персонала |
|
Поведение персонала |
|
|
Компетентность персонала |
|
|
Стиль общения персонала |
|
|