2.8 Анализ использования фонда рабочего времени

Полноту использования персонала можно оценить по количеству отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период времени, а так же по степени использования фонда рабочего времени. Сокращение потерь рабочего времени один из способов эффективного управление персоналом предприятия.

Рабочее время так же называют временем труда. Измеряется оно, как и обычное время : годами, месяцами, днями, часами. Но в трудовом праве принято в качестве измерителя использовать рабочий день и рабочую неделю, а так же рабочую смену.

Потери рабочего времени свидетельствуют о сокращении нормативного фонда времени организации по различным причинам и негативно влияют на конечные результаты работы (выручку, прибыль, производительность). Условиям сокращения потерь рабочего времени является обеспечение эффективного сочетания элементов производственного процесса – средств предметов труда и самого труда. Этому будет способствовать высокий уровень организации рабочего места и его обслуживания, а так же устранение факторов оказывающих негативное влияние на эффективное использование рабочего времени.

Анализ использования рабочего времени представлен в таблице 9.

Т аблица 9 - Анализ использования фонда рабочего времени

Наблюдается большая потеря рабочего времени по причине болезней сотрудников (большая часть), простоев. Прогулы не по уважительное причине сотрудниками были только в 2011 году, когда сотрудник не появлялся на рабочем месте и не уведомил руководство о причине отсутствия, сроках, поэтому был уволен за нарушение трудовой дисциплины.

Внутрисменные простои чаще всего вызваны некорректной работой программы, без нее сотрудники не могут выполнять свои должностные обязанности, связываться с абонентами, уведомлять их о задолженностях, печатать счета и т.д., так как без программного обеспечения это не возможно. С каждым годом внутрисменные простои растут, что, несомненно, является отрицательным показателем, по сравнению с 2010 годом в 2012 году количество потерянных часов возросло на 58,3 % (14 часов).

Фонд рабочего времени работниками используется неэффективно, потери рабочего времени вызваны заболеваниями рабочих с временной потерей трудоспособности, прогулами, дополнительными отпусками с разрешения администрации, простоями. Следует устранить эти потери, так как это один из резервов увеличения роста производительности труда.

2.9 Анализ степени удовлетворенности персонала работой

Удовлетворенность трудом – это исполнение, осуществление ожиданий работника от материальных, социальных и духовно –нравственных результатов своей работы. Она состоит из множества составляющих : содержание и условия труда, величина заработка, признание достигнутых результатов, степень самовыражения, атмосфера в коллективе, уровень стресса и многое другое.

Удовлетворенность трудом является актуальной проблемой. Ее разрешение и необходимо и возможно. Существенному повышению удовлетворенности трудом могут способствовать и такие институты, как регулирование профессиональных ориентаций, трудовое воспитание и образование, социально-психологические службы по практической адаптации к труду, правовая работа в области трудовых отношений и конечно политика организации, в которой работает человек, обеспечение хотя бы части потребностей сотрудника.

Удовлетворенность трудом часто является индикатором текучести кадров и необходимости соответствующих действий по ее предотвращению.

В зависимости от удовлетворенности трудом повышаются или понижаются требования и притязания работников, в том числе и в отношении вознаграждения за работу.

На предприятии производится ежегодно анонимное анкетирование, где сотрудники проставляют баллы, по перечисленным критериям, их можно посмотреть в таблице 10.

Т аблица 10 – Уровень удовлетворенности трудом персонала ООО «ДиФин»

Как мы видим больше недовольство и чувство неудовлетворенности сотрудники испытывают по поводу оплаты труда. На протяжении трех лет, 3,2 наивысший балл по этому фактору. Возможно, из-за этого и существует социальная напряженность в коллективе. Следует отметить, что и достаточно высокая текучесть кадров, частая замещаемость сотрудников, необходимость обучения вновь пришедших специалистов, сказывается на отношениях в коллективе. С каждым годом сотрудники ставят наименьшие баллы по этому показателю, в 2012 году по сравнению с 2011 годом, он снизился на 0,3 баллы или 8,6 %, а по сравнению с 2010 годом уменьшился на 0,6 балла.

Стоит отметить, что многие сотрудник не видят смысла в поручениях и задачах, которые стоят перед ними, то есть не всю работу они считают необходимой и имеющей смысл, хотя показатель удовлетворительный, средний балл на протяжении трех лет 3,9.

Эстетическая среда, оформление кабинетов, размещение сотрудников, уровень безопасности и т.д. находятся на хорошем уровне, на протяжении трех лет показатели практически не меняются и в среднем составляют 4,5 балла, что является хорошим показателем.