Направления мобильной коммерции:

– мобильный банкинг подразумевает управление банковским счетом с использованием мобильного телефона в качестве средства идентификации владельца банковского счета. При осуществлении платежных трансакций используются денежные средства, находящиеся на банковском счете;

– мобильные платежи (м-платежи) подразумевают совершение платежа при помощи мобильного телефона с использованием денежных средств, размещенных на предоплаченных счетах мобильного оператора. Мобильные платежи осуществляются без использования банковских счетов пользователя и доступны абонентам, не имеющим собственного банковского счета.

4 Развитие сетевого ритейла на основе системы стратегического управления, использования логистики для управления товарными потоками, мерчендайзинга для управления продажами.

Развитие розничной торговли, так же, как и оптовой, с точки зрения логистики следует в первую очередь рассматривать как совершенствование звена системы товародвижения. Применяются различные принципы прогнозирования спроса, отбора товара, контроль над запасами. Для повышения эффективности контроля над запасами используются сканирующие устройства, позволяющие также сократить время покупателю на оплату товаров.

Решения логистического характера должны формироваться уже на стадии проектирования магазинов, помещения которых должны удовлетворять требованиям сквозных технологических процессов. С учетом интересов сквозных технологических процессов должны выбираться:

• удобство передвижения покупателей по территории магазина;

• оптимальные размеры торговых, складских, служебных помещений и технологических зон;

• ширина дверных проемов;

• высота и площадь разгрузочных рамп;

• современная планировка торговых залов;

• комплекс современного оборудования магазина.

Все компоненты производственных сил магазина: помещение, технологическое оборудование, кадры, информация, товары и обращающаяся тара должны быть увязаны в единую систему, которая в свою очередь должна быть ввязана в общую систему товародвижения.

Использование логистики в розничной торговле предусматривает построение последовательной, согласованной стратегической схемы, позволяющей своевременно реагировать на изменения и направленность запросов потребителей и в максимальной степени реализовывать сильные стороны торгового предприятия. Основными элементами стратегической схемы являются изучение торговой зоны и прочие логистические исследования. В рамках логистики необходимо проводить анализ покупателей в магазине, отслеживать мониторинг спроса и конкуренции.

Мерчендайзинг - это маркетинг в розничной торговой точке. Это разработка и реализация методов и технических решений, направленных на совершенствование предложения товаров, в том числе, там, куда потребитель традиционно приходит с целью совершить покупку.

Цели мерчендайзинга:

• увеличить объемы продаж;

• создать конкурентное преимущество магазина и отдельных марок;

• сформировать приверженность к магазину и отдельным маркам;

• увеличить число лояльных покупателей и завоевать новых;

• эффективно представить товары на рынке;

• привлечь внимание покупателя к товарам, обращать внимание на новые продукты и специальные предложения;

• закрепить в сознании покупателей отличительные черты марок;

• обеспечить покупателей необходимой информацией;

• влиять на поведение потребителей, соблюдая социальную законность и этическую чуткость;

• повысить уровень принятия решений покупателем непосредственно в магазине, увеличить время пребывания в магазине и число покупок.

5 Экологизация и энергосберегающие проекты в розничной торговле. Экологизация торговли выражена появлением продовольственных магазинов по торговле экологически чистыми продуктами, реализацией розничными предприятиями программ по переработке и сокращению отходов и другими решениями, формирующими у покупателей ответственность за экологическую ситуацию. Развивается торговля продуктами «здорового питания» как ответ на изменяющиеся потребности покупателей на рынке продовольствия, связанные с тенденциями здорового образа жизни. Покупатели согласны переплачивать за продукты, которые считают более здоровыми и безопасными.

Рост цен на электроэнергию повлиял на проблему обеспечения энергосбережения в розничной торговле. В РБ остро стоит экологическая проблема вывода из обращения в торговле устаревшего оборудования, где в качестве хладагентов используется вещества, разрушающие озоновый слой.

6 Развитие вендинга (торговли посредством торговых автоматов). Современные торговые автоматы могут торговать разными товарами, принимать различные банкноты и монеты, давать сдачу и даже осуществлять размен денег. Среди преимуществ вендинга по сравнению с обычными торговыми объектами можно назвать небольшие габариты (около 1 кв. м. площади), отсутствие человеческого фактора.

7 Создание собственных торговых марок, брэндинг. Знать определения торговых марок, брэндинг.