37. Особливість концепції навчальних організацій:

а) виходити на операції по захопленню ринку іншого господарюючого суб'єкта чи закордонного ринку;

б) робота з навчання та мотивації працівників фірми, націлена на підвищення якості обслуговування клієнтів;

в) націленість на безперервне навчання персоналу, пошук і створення можливостей і умов для розвитку та реалізації потенціалу власних співробітників, прагнення до підвищення рівня їх компетенції;

г) забезпечення ефективності та конкурентоспроможності організації за рахунок раціонального формування використання та розвитку людських ресурсів;

д) варіанти б) і г) - вірні;

е) немає правильної відповіді.

38. Процес розвитку людських ресурсів у навчальних організаціях проходить у формах:

а) планування кар'єри;

б) ротація кадрів;

в) делегування повноважень;

г) підготовка резерву керівників;

д) розвиток творчості, внутрішньофірмового підприємництва;

е) всі відповіді правильні.

39. Риси корпоративного навчання:

а) повинні бути залучені всі члени організації;

б) навчання повинно носити випереджаючий характер по відношенню до структурних змін, оновленню;

в) орієнтація на професійну підготовку;

г) передбачає лекційне навчання;

д) характерна епізодичність занять;

е) відповіді а) і б) - вірні

40. Креативне навчання - це:

а) процес і результат освітньої діяльності, яка стимулює вносити інноваційні зміни в існуючу соціально - культурне середовище;

б) процес і результат такої освітньої діяльності, яка спрямована на підтримання, відтворення існуючої культури, соціального досвіду, соціальної системи;

в) максимальне використання знань в реальній робочій ситуації, яке виражається в зміні поведінки працівників, якості їх праці, підвищення продуктивності;

г) синтез цілого ряду знань, формують три основні категорії навичок: технічні, міжособистісні, інформаційні.

д) здатність отримання безпосередньо власних знань, придбання нових навичок та вмінь в організації власної роботи;

е) немає правильної відповіді.

41. Суперавантюрна кар'єра - це:

а) зв'язується з новою сферою діяльності, новими ідеями;

б) характерна для періоду реформ, змін;

в) дуже висока швидкість посадового просування з пропуском значного числа проміжних ступенів;

г) послідовне, поступове просування на верх;

д) в переміщеннях переважають особисті інтереси та цілі;

е) визначається пропуском двох посадових рівнів при високій швидкості просування або істотній зміні сфер діяльності.

42. Резерв - це:

а) група співробітників, що володіють потенціалом для заняття в перспективі керівної посаді;

б) знову прийняті співробітники;

в) працівники відділу кадрів;

г) пік професійної кар'єри, наставництво;

д) планування потреб у людських ресурсах;

е) немає правильної відповіді.

43. Аутплейсмент - це:

а) м'яке звільнення;

б) матеріальне стимулювання;

в) стрес - співбесіда;

г) прийом на роботу через посередників;

д) дистанційна робота, робота на дому;

е) немає правильної відповіді.

44. Право використання ресурсів організації (людських, інформаційних, технологічних, матеріальних, фінансових) у рамках досягнення мети:

а) делегування;

б) повноваження;

в) ротація;

г) аутсорсинг;

д) моніторинг;

е) немає правильної відповіді.

45. Відповідно з яким документом має відбуватися вивільнення працівників:

а) посадова інструкції;

б) корпоративні документи;

в) контракт;

г) законодавство про працю;

д) відповіді а) і б) - вірні

е) немає правильної відповіді.

46. Що являє собою поняття офшоринг?

а) перевод робочих місць в інші країни;

б )передача робочих місць в інші компанії;

в) передача робітників конкурентам;

г) найм працівників на сезонну роботу;

д) звільнення працівників;

е) видача премій.

47. Які існують цілі управління мотивацією?

а) розвиток персоналу;

б) досягнення ефективності і конкурентоспроможності організації;

в) ріст продуктивності праці;

г) керування виробництвом;

д) звільнення персонал;

е) відповіді а, б і в.

48. Мотивація буває:

а) спеціальна і додаткова;

б) зовнішня і внутрішня;

в) змістовна і процесуальна;

г) загальна і професійна

д) відповіді а і б;

е) всі відповіді вірні.

49. Хто є основоположником змістовної теорії мотивації?

а) А. Маслоу, Портер-Лоулер, Ф. Герцберг;

б) Ф. Герцберг;

в) А. Маслоу, Ф. Герцберг, Д. МакКлелланд;

г) В. Врум, Ф. Герцберг;

д) Бекон, В. Врум, А. Маслоу;

е) Кант, Бекон, А. Маслоу.

50. Що являє собою мотивація потреби в успіху?

а) вплив на інших людей;

б) поведінка людини, яка націлена на досягнення високих результатів, готовність піти на ризик;

в) умови праці, відносини з керівником;

г) особисті відносини з персоналом, заробітна плата;

д) контроль дій інших людей;

е) всі відповіді вірні.

51. Компенсаційний пакет робітника складається з таких компонентів:

а) заробітна плата, премія, соціальні пільги;

б) стосунки з керівником та персоналом;

в) умови праці;

г) мотивація і стимулювання;

д) відповіді б і в;

е) всі відповіді вірні.

52. До творчого стимулювання відноситься:

а) додаткова відпустка, покращення організації праці;

б) підвищення престижу, покращення умов праці;

в) підвищення кваліфікації, стажування, відрядження;

г) стажування, підвищення престижу;

д) страхування, медичне обслуговування, харчування;

е) всі відповіді вірні.

53. Оберіть, яка функція полягає в забезпеченні працівникові гідного рівня життя, необхідного для розширеного відтворення його робочої сили:

а)статусна функція;

б)відтворююча функція;

в)стимулююча функція;

г)змінна функція;

д)матеріальна функція;

е)немає вірної відповіді

№7