7.5 Этапы составления анкеты

1 этапом подготовки анкеты является чёткое определение целей и конкретных задач опроса. Под каждую поставленную задачу подбираются критерии и эмпирические индикаторы, позволяющие оценивать по возможности однозначно (в контексте задачи) получаемые при опросе результаты, то есть конструируется показатель. Тем самым определяется и круг информации, которую необходимо получить. Чем чётче определены задачи опроса, тем легче точно сформулировать вопросы анкеты. Как показывает опыт анкетирования, в педагогических обследованиях целесообразно заранее определить группы вопросов («блоки»), нацеленные на получение сведений по каждой относительно самостоятельной задаче опроса. Напр, опрос родителей на тему совершенствования школьного питания, может включать: блок «информированность»; блок «отношение»; блок «предложения».

В соответствии с конкретными задачами опроса по каждому «блоку» вопросов выдвигаются эмпирические гипотезы (предположения о возможном соотношении ответов на различные подпункты закрытых вопросов, о наиболее типичных ответах на открытые вопросы, о степени откровенности опрашиваемых). Это не только повысит уровень обоснованности вопросов анкеты, но и облегчит анализ получаемого в результате опроса материала (кот должен проводиться с учётом задач опроса и поставленных ранее «эмпирических гипотез», т.е. ожидаемых результатов). Относительно самостоятельные «блоки» тематически связанных вопросов могут при необходимости отдельно использоваться как «блиц-анкеты».

2 этапом подготовки анкеты является подбор и формулировка вопросов для выделенных на первом этапе «блоков». Напр, в блок «информированность» могут быть включены вопросы типа: «Знаете ли Вы…..?», «Из каких источников Вы узнали о…?», «Достаточно ли Вам информации, которой Вы владеете?» и т.п.; в «блок» отношение войдут вопросы типа «Как Вы относитесь…?», «Какие положительные изменения Вы можете отметить….?», «Насколько Вы удовлетворены…?», «Укажите причины Вашего негативного отношения…..»  и т.п.; в «блок» предложения можно включить следующие вопросы: «Какие проблемы, на Ваш взгляд, требуют первоочередного решения?», «Ваши предложения по совершенствованию…» и т.п.

3 этапом составления анкеты является построение вопросника и определение его структуры. Вводная часть анкеты должна включать: Обращение к респонденту, сообщение о цели исследования, направлении использования материалов опроса и необходимости подписывать или не подписывать анкету, а также инструкцию по заполнению анкеты (объяснение техники заполнения ответов на различные вопросы). Вопросы анкеты лучше всего группировать по смыслу в «блоки» Такое построение анкеты в наибольшей степени соответствует системности мышления педагога и помогает опрашиваемым осознать проблематику опроса, различные аспекты проблемы, стимулирует формирование мнения по проблеме. На стадии обработки собранного материала такая группировка вопросов позволяет быстрее обработать информацию.

Вариант № 8

8.1 Характеристика шкалы порядка

Шкала порядка разрешает ранжировать респондентов или их ответы. Для того чтобы шкальные оценки отличались от чисел в обыденном понимании, их на порядковом уровне называют рангами — например, частоту покупки определенного товара (раз в неделю, раз в месяц или чаще). При ранжировании производится оценивание по измеряемому качеству совокупности объектов путем их упорядочивания по степени выраженности выбранного признака. Первое место, как правило, соответствует наиболее высокому уровню. Каждому объекту приписывается оценка, равная его месту в данном ранжированном ряду.

Однако такая шкала указывает только относительную разницу между измеряемыми объектами.