- •ВВедение
- •Раздел 1. Социально-экономическая характеристика отрасли «связь» и ее структура
- •Экономическая характеристика и особенности связи
- •1.2. Организационная структура связи
- •1.3. Роль инфокоммуникаций в формировании экономического потенциала страны и информатизации общества
- •Раздел 2. Основы управления и регулирования в инфокоммуникационном комплексе российской федерации
- •Сущность и задачи управления и регулирования в условиях рыночной экономики
- •2.2. Структура и функции государственных органов управления и регулирования в отрасли связи
- •Раздел 3. Основы планирования и бюджетирования в связи
- •3.1. Сущность и значение бизнес-планирования. Виды и порядок разработки бизнес-планов операторов связи
- •3.2. Задачи и методическое обеспечение бюджетного планирования в телекоммуникационных компаниях
- •Раздел 4. Характеристика рынка услуг связи
- •4.1. Участники отраслевого рынка и принципы их взаимодействия в процессе оказания услуг
- •4.2. Экономическая характеристика, классификация и методы измерения объемов услуг
- •4.3. Основы прогнозирования и планирования объемов услуг
- •Организационно-экономические аспекты универсального обслуживания
- •Раздел 5. Качество работы связи и пути его улучшения
- •5.1. Экономическая сущность, значение и показатели качества работы связи
- •Пути улучшения качества обслуживания и качества услуг связи
- •Раздел 6. Трудовые ресурсы связи и их спользование
- •6.1. Значение и экономический механизм регулирования трудовых ресурсов связи
- •6.2. Состав и структура кадров связи. Методика определения оптимальной численности работников организаций связи
- •6.3. Сущность, значение и показатели производительности труда
- •6.4. Резервы роста производительности труда в связи
- •Раздел 7. Производственные фонды связи и их использование
- •7.1. Экономическая сущность, классификация и методы оценки основных производственных фондов
- •7.2. Износ и амортизация основных производственных фондов
- •7.3. Система показателей использования основных производственных фондов
- •7.4. Значение и пути улучшения использования основных фондов связи
- •Раздел 8. Себестоимость производства услуг связи и пути ее снижения
- •8.1. Сущность себестоимости, ее калькуляция и структура
- •8.2. Себестоимость производства услуг связи и методика ее определения
- •8.3. Значение и пути снижения себестоимости
- •Раздел 9. Оценка результатов деятельности организаций связи
- •9.1. Сущность и методика определения доходов и прибыли операторов связи
- •9.2. Система показателей комплексной оценки эффективности деятельности организаций связи
6.3. Сущность, значение и показатели производительности труда
Эффективность использования трудовых ресурсов характеризуется показателем производительности труда, который отражает конечные результаты деятельности организации в сопоставлении с имеющимися трудовыми ресурсами и определяется объемом услуг, производимым одним работником за единицу времени (час, смену, год). О производительности труда можно судить и по обратному показателю – трудоемкости, отражающему затраты времени на создание единицы услуг.
Рост производительности труда характеризуется увеличением количества услуг, созданных в единицу рабочего времени, либо сокращением затрат живого труда на единицу произведенных услуг и характеризует интенсификацию производства. Это является объективно необходимым условием повышения эффективности производства, увеличения национального богатства и повышения благосостояния общества.
В планово-экономической и аналитической работе организаций связи наибольшее распространение нашел стоимостной измеритель производительности труда. Он используется для оценки эффективности использования живого труда по организациям связи и их филиалам, отдельным подотраслям и отрасли в целом. В этом случае показатель производительности труда определяется путем деления доходов от услуг связи (Дусл) за определенный промежуток времени (например, за год) на среднегодовую численность работников основной деятельности за тот же период ( осн), то есть
Птр = Дусл / осн .
В качестве показателя, характеризующего эффект использования рабочей силы, вместо доходов от услуг связи может использоваться выручка от продажи товаров, работ и услуг (Впрод), которая, наряду с финансовыми результатами от основной деятельности учитывает стоимость реализации непрофильных услуг, работ, выполненных по агентским договорам, и другой деятельности, не связанной с оказанием услуг связи. В этом случае производительность труда определяется с учетом общей численности работников организации:
Птр = Впрод / общ .
Для оценки эффективности использования трудовых ресурсов применяется показатель (индекс) роста производительности труда, который определяется соотношением уровней производительности труда текущего и предыдущего годов либо планового и текущего годов, выраженным в процентах:
IПтр = ( Птр2 / Птр1 )100.
Важными характеристиками эффективности повышения производительности труда являются доходы от услуг связи (в абсолютном и относительном выражении), полученные за счет роста производительности труда, и условная экономия штата в результате роста производительности труда. Первый показатель в абсолютном выражении может быть рассчитан по следующей формуле: Дусл / П тр = ( Птр2 - Птр1) 2 .
В относительном выражении данный показатель характеризует долю доходов от услуг связи, полученную в результате роста производительности труда, в общем приросте доходов за рассматриваемый период (год), то есть
d Дусл / Птр = Дусл/ Птр /(Дусл2 – Дусл1) .
Если в организации имеет место абсолютное сокращение численности работников, это означает, что весь прирост доходов получен за счет роста производительности труда. Условная экономия штата в результате повышения производительности труда определяется из выражения
усл = Дусл2 /Птр1 – 1 .
В отличие от реальной экономии штата, учитываемой при определении среднегодовой численности работников, условная экономия не характеризует высвобождение производственного персонала. Это показатель и называется условным потому, что он показывает, сколько бы потребовалось оператору принять дополнительных работников, если бы не повысилась эффективность использования имеющихся трудовых ресурсов.