Библиографический список

1. Абрамашвили Г. В. Проблемы международного маркетинга. / Г.В.

Абрамашвили. М.: Международные отношения, 2004. 304 с.

2. Алешина И. П. Поведение потребителей / И. П. Алешина. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999. 145 с.

3. Багиев Г. В., Маркетинг: учебник для вузов. / Г.В. Багиев, В.Ю. Тарасевич. М.: Экономика, 2000. 465 с.

2. Белявский И. А. Маркетинговое исследование. / И.А. Белявский. М.:

Финансы и статистика, 2001. 287 с.

3. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология,

практика. / Е.П. Голубков. 2-е изд. М.:Финпресс, 2000. 464 с.

6. Дибб С. Практическое руководство по сегментированию

рынка / С. Дибб, Л.Н. Симкин. М.: Финпресс, 1998. 239 с.

7. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности / А.П. Дурович // НПЖ: Финансы, учет, аудит. Минск.1997. 196 с.

8. Максимова И.В. Маркетинг: учебное пособие / И.В. Максимова.

Волгоград: Изд-во ВАГС, 2004. 160 с.

9. Маркетинг: учебник /под ред. А. Н. Романова. М.: Экономика, 1999.

678 с.

10. Анурин В.Т. Маркетинговые исследования потребительского рынка /

В. А. Анурин. СПб: Питер, 2004. 270 с.

11. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. СПб: Питер, 1998.

899 с.

12. Токарев Б.К. Методы сбора и использования маркетинговой информации: учебно-практическое пособие / Б.К. Токарев. М.: Юрист, 2001. 256 с.

13. Черчилль Г. Маркетинговые исследования / Г. Черчилль. СПб.: Питер,

2000. 600 с.

14. Эванс Дж. Маркетинг: сокр. пер. с англ. / Дж. Эванс, Б.Берман. М.: Экономика, 1998.

15. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа,

методы / В.Я. Ядов. М.: Наука, 1995. 487 с.

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 3

Тема 1. Теоретические основы маркетинга 4

1. Возникновение и развитие маркетинга как научной дисциплины. Связь маркетинга с другими дисциплинами. 4

2. Значение маркетинга в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия 6

3. Функции маркетинга 7

4. Основные понятия маркетинга 9

5. Принципы и методы маркетинга 11

6. Вопросы для повторения и обсуждения 11

Тема 2. Управление маркетингом на предприятии 12

1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью 12

2. Концепции управления маркетингом 13

3. Вопросы для повторения и обсуждения 19

Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии 20

1. Эволюция функций службы маркетинга на предприятии 20

2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга 22

Вопросы для повторения и обсуждения 26

Тема 4. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности 27

1. Система маркетинговой информации 27

2. Методика планирования и организации маркетинговых исследований 27

3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 27

1. Система маркетинговой информации 27

2. Методика планирования и организации маркетинговых исследований на предприятии 29

Рис. Общая схема проведения маркетингового исследования 33

3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 33

Тема 5. Маркетинговая среда предприятия 34

1. Факторы маркетинговой среды предприятия 35

2. Основные факторы макросреды 36

4. Исследование внутренней среды предприятия 39

5. Вопросы для повторения и обсуждения 41

Тема 6. Потребительское поведение покупателей 42

1. Характеристики покупателя на потребительском рынке 42

2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рыке 46

3. Вопросы для повторения и обсуждения 52

Тема 7. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг 52

1. Показатели конъюнктуры 52

2. Понятие и виды спроса 53

3. Методы прогнозирования спроса 54

4. Вопросы для повторения и обсуждения 56

Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия 57

1. Исследование рыночной концепции конкурентов 57

2. Методы оценки конкурентоспособности товара 58

3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 61

Товар 62

Цена 62

Сбыт 63

Прямая доставка 63

Торговые представители 63

Оптовые посредники 63

Розничные посредники 63

Степень охвата рынка (доля рынка) 63

Товародвижение 63

Система транспортировки 63

Система контроля запасов 63

Продвижение товара на рынок 63

Реклама: 63

Индивидуальная продажа: 63

Телевизионный маркетинг 63

Директ-мейл 63

4. Вопросы для повторения и обсуждения 64

Тема 9. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента 64

1. Принципы сегментирования рынка 65

2. Критерии выбора целевого сегмента 67

4. Разработка стратегии позиционирования товара (услуги) 69

5. Разработка дифференциации продукта 70

6. Вопросы для повторения и обсуждения 71

Тема 10. Планирование маркетинговой деятельности предприятия 71

1. Виды и этапы разработки стратегического планирования 72

2. Разработка тактики предприятия и оперативное планирование 78

Тема 11. Товарная политика предприятия 79

1. Понятие и классификация товаров 79

2. Управление товарной политикой и ассортиментом 80

3. Формирование ассортимента товаров (услуг) 83

4. Разработка новых товаров 85

5. Жизненный цикл товара 87

6. Сервисное обслуживание 87

7. Вопросы для повторения и обсуждения 88

Тема 12. Ценовая политика предприятия 91

1. Понятие и классификация цен на товары 91

Виды цен 93

2. Методология и механизм ценообразования 94

3. Маркетинговые стратеги ценообразования и корректировка цен 98

4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 100

Тема 13. Политика распределения товаров 102

1. Планирование каналов распределения. Характеристика прямого и косвенного каналов сбыта 102

2. Оптовые торговые посредники 105

3. Розничные торговые посредники 107

4. Организация продажи товаров на биржах, ярмарках, аукционах. 109

5. Организация товародвижения 116

6. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 118

Тема 14. Коммуникационная политика предприятия 118

1. Маркетинговые коммуникации, их функции 118

2. Характеристика средств маркетинговых коммуникаций. Формирование комплекса продвижения 120

Метод 121

3. Планирование рекламы на предприятии 125

4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 129

Тема 15. Контроль маркетинга 130

1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля 130

2. Виды маркетингового контроля 130

3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 131

Тема 16. Международный маркетинг 131

1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок 131

2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке 132

3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения 133

Вопросы к экзамену по маркетингу 134

Библиографический список 135

Оглавление 137

Учебное издание

Людмила Степановна Якурнова