- •Л. С. Якурнова маркетинг
- •Введение
- •Тема 1. Теоретические основы маркетинга
- •1. Возникновение и развитие маркетинга как научной дисциплины. Связь маркетинга с другими дисциплинами.
- •Основные этапы в развитии теории маркетинга
- •2. Значение маркетинга в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •3. Функции маркетинга
- •4. Основные понятия маркетинга
- •5. Принципы и методы маркетинга
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 2. Управление маркетингом на предприятии
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии
- •1. Эволюция взглядов на роль маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Эволюция функций службы маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •2. Методика планирования и организации маркетинговых исследований на предприятии
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 5. Маркетинговая среда предприятия
- •1. Факторы маркетинговой среды предприятия
- •2. Основные факторы макросреды
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Исследование внутренней среды предприятия
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 6. Потребительское поведение покупателей
- •1. Потребительские рынки и поведение потребителей
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рынке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рыке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 7. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
- •1. Показатели конъюнктуры
- •2. Понятие и виды спроса
- •3. Методы прогнозирования спроса
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия
- •1. Исследование рыночной концепции конкурентов
- •2. Методы оценки конкурентоспособности товара
- •3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 9. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
- •1. Принципы сегментирования рынка
- •2. Критерии выбора целевого сегмента
- •3. Выбор целевых сегментов рынка
- •4. Разработка стратегии позиционирования товара (услуги)
- •5. Разработка дифференциации продукта
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 10. Планирование маркетинговой деятельности предприятия
- •1. Виды и этапы разработки стратегического планирования
- •2. Разработка тактики предприятия и оперативное планирование
- •Тема 11. Товарная политика предприятия
- •1. Понятие и классификация товаров
- •Классификация товаров
- •2. Управление товарной политикой и ассортиментом
- •Товарно-марочная политика
- •Упаковка и маркировка товара
- •3. Формирование ассортимента товаров (услуг)
- •4. Разработка новых товаров
- •5. Жизненный цикл товара
- •6. Сервисное обслуживание
- •7. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Доля рынка велосипедов фирмы «Юниор» в %
- •Тема 12. Ценовая политика предприятия
- •1. Понятие и классификация цен на товары
- •Виды цен
- •2. Методология и механизм ценообразования
- •3. Маркетинговые стратеги ценообразования и корректировка цен
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 13. Политика распределения товаров
- •1. Планирование каналов распределения. Характеристика прямого и косвенного каналов сбыта
- •Уровни канала распределения
- •Организационная структура каналов распределения
- •2. Оптовые торговые посредники
- •3. Розничные торговые посредники Под розничной торговлей понимают деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным покупателям. Функции розничной торговли:
- •4. Организация продажи товаров на биржах, ярмарках, аукционах.
- •Техника проведения биржевых сделок
- •2. Товарные аукционы
- •Техника проведения аукциона
- •3. Торги
- •Выставки и ярмарки
- •5. Организация товародвижения
- •6. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 14. Коммуникационная политика предприятия
- •1. Маркетинговые коммуникации, их функции
- •2. Характеристика средств маркетинговых коммуникаций. Формирование комплекса продвижения
- •Цели и содержание мероприятий pr
- •3. Планирование рекламы на предприятии
- •Ранжирование с учетом расположения объявления на одной странице
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 15. Контроль маркетинга
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля.
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 16. Международный маркетинг
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3.Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Вопросы к экзамену по маркетингу
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 17
5. Организация товародвижения
Организация товародвижения – это физическое перемещение товаров от места производства к месту потребления.
Цель товародвижения – доставка конкретного товара в нужное время в необходимом количестве в заранее установленные сроки.
Процесс товародвижения начинается с комплектации – подготовки товара в соответствии с заказами потребителей.
Комплектация предполагает:
прием заказа от клиента;
отбор товара каждого наименования, указанного в заказе;
комплектация отобранного товара в соответствии с заказом;
подготовка товара к отправке;
оформление документации заказа;
объединение заказов клиентов в партию отправки и оформление транспортных накладных.
Осуществление этих операций происходит подразделением отдела сбыта по комплектации. В функции этого подразделения входит также документирование вышеперечисленных операций с использованием электронной системы сбора и обработки информации.
Следующая стадия товародвижения – транспортировка. Предприятие осуществляет выбор вида транспорта и маршрута его следования.
Выбирая средство доставки отправителю, необходимо принимать во внимание многие факторы. В табл. 15 дается краткая сравнительная характеристика различных видов транспорта. Чем выше ранг, тем выше оценка.
Следующий этап товародвижения – это складирование товарной продукции. Необходимость хранения связана с тем, что циклы производства и потребления товара редко совпадают и тем, что покупатели удалены от производителей. Это обусловливает организацию складирования на территории предприятия и транзитных складов на пути следования товара. Содержание складского хозяйства обходится предприятию недешево. Поэтому она должно быть экономичным. Отсюда, в зависимости от задач, решаемых в системе складского хозяйства, склады могут выполнять как услуги по продаже, так и послепродажные услуги (табл. 16).
Таблица 15
Ранжирование видов транспорта по критериям выбора
Вид транспорта |
Скорость доставки |
Частота отправок |
Надеж- ность. Соблю- дение графика |
Перевозоч- ная способ- ность |
Доступ- ность перево- зоч- ных ком- муникаций |
Стои мость |
Железная дорога |
3 |
4 |
3 |
2 |
2 |
3 |
Водный транспорт |
4 |
5 |
4 |
1 |
4 |
1 |
Автомобильный транспорт |
2 |
2 |
2 |
3 |
1 |
4 |
Воздушный транспорт |
1 |
3 |
5 |
4 |
3 |
5 |
Трубопроводный транспорт |
5 |
1 |
1 |
5 |
5 |
2 |
Таблица 16
Услуги, оказываемы в рамках работы складов предприятия
Услуги при продаже товара |
Послепродажные услуги |
|
|
Решение об уровне товарно-материальных запасов (ТМЗ) – еще одно решение в сфере товародвижения. Скорость выполнения заказа находится в прямой зависимости от величины ТМЗ. Однако поддержание на складах больших запасов нерентабельно. Их должно быть оптимальное количество.
Расчет суммы издержек товародвижения (D) производится по формуле:
D = T+F+W+S,
где Т – транспортные расходы;
F – постоянные складские расходы;
W – переменные складские расходы;
S – стоимость заказов, не выполненных в гарантийные сроки.
Расчет транспортных расходов складывается из:
Себестоимости транспортировки 1единицы товара на 1 км.
. Количество . Расстояние.
Расчет переменных складских расходов складывается из:
Переменных расходов на 1единицу запасов . Запасы на складе.
Доля элементов товародвижения в процентах к общей сумме затрат на него:
транспортировка – 46%;
складирование – 26%;
поддержание товарных запасов – 10%;
получение и отгрузка товаров – 6%;
упаковка – 5%;
административные расходы – 4%;
обработка заказов – 3%.
