- •Л. С. Якурнова маркетинг
- •Введение
- •Тема 1. Теоретические основы маркетинга
- •1. Возникновение и развитие маркетинга как научной дисциплины. Связь маркетинга с другими дисциплинами.
- •Основные этапы в развитии теории маркетинга
- •2. Значение маркетинга в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •3. Функции маркетинга
- •4. Основные понятия маркетинга
- •5. Принципы и методы маркетинга
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 2. Управление маркетингом на предприятии
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии
- •1. Эволюция взглядов на роль маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Эволюция функций службы маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •2. Методика планирования и организации маркетинговых исследований на предприятии
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 5. Маркетинговая среда предприятия
- •1. Факторы маркетинговой среды предприятия
- •2. Основные факторы макросреды
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Исследование внутренней среды предприятия
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 6. Потребительское поведение покупателей
- •1. Потребительские рынки и поведение потребителей
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рынке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рыке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 7. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
- •1. Показатели конъюнктуры
- •2. Понятие и виды спроса
- •3. Методы прогнозирования спроса
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия
- •1. Исследование рыночной концепции конкурентов
- •2. Методы оценки конкурентоспособности товара
- •3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 9. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
- •1. Принципы сегментирования рынка
- •2. Критерии выбора целевого сегмента
- •3. Выбор целевых сегментов рынка
- •4. Разработка стратегии позиционирования товара (услуги)
- •5. Разработка дифференциации продукта
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 10. Планирование маркетинговой деятельности предприятия
- •1. Виды и этапы разработки стратегического планирования
- •2. Разработка тактики предприятия и оперативное планирование
- •Тема 11. Товарная политика предприятия
- •1. Понятие и классификация товаров
- •Классификация товаров
- •2. Управление товарной политикой и ассортиментом
- •Товарно-марочная политика
- •Упаковка и маркировка товара
- •3. Формирование ассортимента товаров (услуг)
- •4. Разработка новых товаров
- •5. Жизненный цикл товара
- •6. Сервисное обслуживание
- •7. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Доля рынка велосипедов фирмы «Юниор» в %
- •Тема 12. Ценовая политика предприятия
- •1. Понятие и классификация цен на товары
- •Виды цен
- •2. Методология и механизм ценообразования
- •3. Маркетинговые стратеги ценообразования и корректировка цен
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 13. Политика распределения товаров
- •1. Планирование каналов распределения. Характеристика прямого и косвенного каналов сбыта
- •Уровни канала распределения
- •Организационная структура каналов распределения
- •2. Оптовые торговые посредники
- •3. Розничные торговые посредники Под розничной торговлей понимают деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным покупателям. Функции розничной торговли:
- •4. Организация продажи товаров на биржах, ярмарках, аукционах.
- •Техника проведения биржевых сделок
- •2. Товарные аукционы
- •Техника проведения аукциона
- •3. Торги
- •Выставки и ярмарки
- •5. Организация товародвижения
- •6. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 14. Коммуникационная политика предприятия
- •1. Маркетинговые коммуникации, их функции
- •2. Характеристика средств маркетинговых коммуникаций. Формирование комплекса продвижения
- •Цели и содержание мероприятий pr
- •3. Планирование рекламы на предприятии
- •Ранжирование с учетом расположения объявления на одной странице
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 15. Контроль маркетинга
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля.
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 16. Международный маркетинг
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3.Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Вопросы к экзамену по маркетингу
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 17
2. Оптовые торговые посредники
Оптовая торговля включает в себя любую деятельность по продаже товаров тем, кто приобретает их с целью перепродажи или профессионального использования. Как участники канала оптовики выполняют ряд важных функций:
организация продажи и стимулирование сбыта;
аккумулирование больших партий товара;
разбивка крупных партий на мелкие;
организация хранения и складирования;
транспортировка товара от места производства до места потребления;
принимают на себя риски по реализации товара;
предоставляют информацию о рынке сбыта.
В зависимости от функций торгового посредника и характера взаимоотношений между ним и производителем выделяются следующие виды торгово-посреднических операций и посредников:
Операции по перепродаже осуществляются торговым посредником от своего имени и за свой счет. Это означает, что торговый посредник сам выступает стороной договора как с производителем, так и с покупателем продукции и становится собственником товара после его оплаты.
Различают два вида операций по перепродаже.
К первому виду относят операции, где торговый посредник покупает товары у производителя на основе единовременного договора купли-продажи и затем продает их по своему усмотрению на любом рынке, по любой цене. Он действует на рынке за свой счет от своего имени, которое может совпадать с именем изготовителя либо указывать на него. Таких торговых посредников именуют дилерами. Классический договор дилинга предполагает эксклюзивность рыночной деятельности посредник, т.е. ему запрещается обслуживать конкурирующие марки. Он должен работать с одним брэндом, за что он получает определенные маркетинговые привилегии со стороны принципала. Что касается дилерского вознаграждения, то оно не самое большое: занимает промежуточное положение между агентским (до 5%) и дистрибьюторским (от 15%).
Ко второму виду оптовых посредников относят дистрибьюторов. Дистрибьютор – это оптовый или розничный посредник, осуществляющий коммерческую деятельность за свой счет от имени изготовителя или предыдущего посредника.
В зависимости от уровня развития различают следующие ранги этого вида посредничества:
дистрибьютор (так называемый «партнер второго уровня», т.е. посредник, о котором производитель может даже не знать, поскольку поставки продукции к нему идут через «партнеров первого уровня» - дистрибьюторов рангом выше или дилеров).
Официальный дистрибьютор (заключивший соглашение с изготовителем или его представителем).
Генеральный дистрибьютор (владеющий собственной сбытовой сетью.
Авторизованный дистрибьютор (получающий права пользования авторскими, техническими и маркетинговыми разработками изготовителя) и др.
Посредничество дистрибьютора может предполагать выполнение ряда дополнительных функций: проведение рекламных кампаний, организация технического обслуживания покупателей, сбор и предоставление информации о рынке и др.
Дистрибьютор должен соблюдать интересы производителя, следовать установленным производителем принципам планирования цен, организации продаж, оказания дополнительных послепродажных услуг покупателям. За это дистрибьютор получает возможность покупать товар у производителя по более низким ценам, чем другие посредники, и иметь разного рода другие привилегии.
Комиссионные операции состоят в совершении одной стороной, именуемой комиссионером, по поручению другой стороны, именуемой комитентом, совершения сделок от своего имени, но за счет комитента. Взаимоотношения между комиссионером и комитентом регулируются договором - комиссии. В соответствии с этим договором, комиссионер не покупает товары у комитента, а лишь совершает сделку по продаже товаров третьим лицам от своего имени, но за счет комитента. Это значит, что комитент остается собственником товара до его передачи покупателю. Комиссионер за свое посредничество получает вознаграждение – комиссионные, обозначенные в договоре. Это может быть определенный процент от суммы сделки или разницей между ценой, назначенной комитентом, и реализационной ценой комиссионера.
Разновидностью комиссионных операций являются операции консигнации – продажа товаров со склада.
Агентские операции состоят в поручении одной стороной, именуемой принципалом, независимой от нее, другой стороне, именуемой агентом, совершения фактических и юридических операций, связанных с продажей товаров за счет и от имени принципала. Агент лишь способствует совершению сделки, но сам в ней не участвует. Он действует как представитель принципала в рамках отведенных полномочий. В этом состоит его основное отличие от комиссионера. Агентские операции совершаются на основе длительного соглашения, именуемого агентским соглашением.
Вознаграждение агента происходит по такому же принципу, что и вознаграждение комиссионера.
Брокерские операции в установлении через посредника (брокера) контакта между продавцом и покупателем. Брокер лишь сводит их и действует на основе отдельных поручений. Вознаграждение определяется в проценте от суммы сделки.
