- •Л. С. Якурнова маркетинг
- •Введение
- •Тема 1. Теоретические основы маркетинга
- •1. Возникновение и развитие маркетинга как научной дисциплины. Связь маркетинга с другими дисциплинами.
- •Основные этапы в развитии теории маркетинга
- •2. Значение маркетинга в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •3. Функции маркетинга
- •4. Основные понятия маркетинга
- •5. Принципы и методы маркетинга
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 2. Управление маркетингом на предприятии
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии
- •1. Эволюция взглядов на роль маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Эволюция функций службы маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •2. Методика планирования и организации маркетинговых исследований на предприятии
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 5. Маркетинговая среда предприятия
- •1. Факторы маркетинговой среды предприятия
- •2. Основные факторы макросреды
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Исследование внутренней среды предприятия
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 6. Потребительское поведение покупателей
- •1. Потребительские рынки и поведение потребителей
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рынке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рыке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 7. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
- •1. Показатели конъюнктуры
- •2. Понятие и виды спроса
- •3. Методы прогнозирования спроса
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия
- •1. Исследование рыночной концепции конкурентов
- •2. Методы оценки конкурентоспособности товара
- •3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 9. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
- •1. Принципы сегментирования рынка
- •2. Критерии выбора целевого сегмента
- •3. Выбор целевых сегментов рынка
- •4. Разработка стратегии позиционирования товара (услуги)
- •5. Разработка дифференциации продукта
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 10. Планирование маркетинговой деятельности предприятия
- •1. Виды и этапы разработки стратегического планирования
- •2. Разработка тактики предприятия и оперативное планирование
- •Тема 11. Товарная политика предприятия
- •1. Понятие и классификация товаров
- •Классификация товаров
- •2. Управление товарной политикой и ассортиментом
- •Товарно-марочная политика
- •Упаковка и маркировка товара
- •3. Формирование ассортимента товаров (услуг)
- •4. Разработка новых товаров
- •5. Жизненный цикл товара
- •6. Сервисное обслуживание
- •7. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Доля рынка велосипедов фирмы «Юниор» в %
- •Тема 12. Ценовая политика предприятия
- •1. Понятие и классификация цен на товары
- •Виды цен
- •2. Методология и механизм ценообразования
- •3. Маркетинговые стратеги ценообразования и корректировка цен
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 13. Политика распределения товаров
- •1. Планирование каналов распределения. Характеристика прямого и косвенного каналов сбыта
- •Уровни канала распределения
- •Организационная структура каналов распределения
- •2. Оптовые торговые посредники
- •3. Розничные торговые посредники Под розничной торговлей понимают деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным покупателям. Функции розничной торговли:
- •4. Организация продажи товаров на биржах, ярмарках, аукционах.
- •Техника проведения биржевых сделок
- •2. Товарные аукционы
- •Техника проведения аукциона
- •3. Торги
- •Выставки и ярмарки
- •5. Организация товародвижения
- •6. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 14. Коммуникационная политика предприятия
- •1. Маркетинговые коммуникации, их функции
- •2. Характеристика средств маркетинговых коммуникаций. Формирование комплекса продвижения
- •Цели и содержание мероприятий pr
- •3. Планирование рекламы на предприятии
- •Ранжирование с учетом расположения объявления на одной странице
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 15. Контроль маркетинга
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля.
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 16. Международный маркетинг
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3.Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Вопросы к экзамену по маркетингу
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 17
4. Вопросы для повторения и обсуждения
Что называется конъюнктурой рынка?
Для чего необходимо проводить анализ конъюнктуры?
Какие основные направления выделяют в анализе конъюнктуры?
Какие показатели используются в анализе спроса, предложения и цен?
Какие методы прогнозирования вы знаете?
Как рассчитываются емкость и доля рынка?
Выполните задания:
Задание 1. Определите спрос на товар фирмы «А», если ее рыночная доля составляет 0,5 рынка, а совокупный рыночный спрос равен 1 млн. штук товара.
Задание 2. Рассчитайте общий потенциал рынка женской модельной демисезонной обуви в г. N., если число покупателей в год 100.000, среднее число покупок в год – 2 пары, цена средней единицы покупки – 700 руб.
Задание 3. Фирмы А, В, С являются конкурентами и занимают весь рынок товара. Количество выпущенных ими товаров приведено в таблице. Определите долю рынка, занимаемого каждой фирмой, и кто из них является лидером?
Фирма |
А |
В |
С |
Количество выпускаемой продукции (в млн. шт.) |
90 |
50 |
10 |
Доля рынка |
|
|
|
Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия
1. Исследование рыночной концепции конкурентов
2. Методы оценки конкурентоспособности товара
3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
4.Вопросы для повторения и обсуждения
1. Исследование рыночной концепции конкурентов
Исследования в этой области играют не последнюю роль в разработке стратегии предприятия, особенно в случае его выхода на новые рынки сбыта. Результаты оценки оказывают влияние на формирование комплекса маркетинга. Рассмотрим основные понятия темы.
Конкуренция – экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы субъектов рыночной системы (конкурентов) в процессе создания, сбыта и потребления благ.
Конкурент – лицо, группа лиц, организации, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать привилегированное положение на рынке.
Конкурентное преимущество – это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать потребителей.
Конкурентоспособность товара следует определить как сравнительную характеристику потребительских стоимостных показателей данного товара и товара - конкурентов.1
В зависимости от степени взаимозаменяемости продуктов можно выделить четыре уровня конкуренции: общая конкуренция, формальная конкуренция, отраслевая конкуренция и конкуренция торговых марок.
Общая конкуренция имеет место, когда организация видит конкурента в каждом производителе, участвующем в борьбе за деньги потребителей.
Формальная конкуренция имеет место, когда организация считает конкурентами всех, кто производит продукцию, призванную предоставить одни и те же услуги.
Отраслевая или функциональная конкуренция имеет место, когда организация рассматривает в качестве конкурентов компании, производящие тот же продукт или группу товаров. Подобная конкуренция называется товарно-родовой конкуренцией.
Конкуренция торговых марок, или предметная конкуренция, имеет место в случае, когда организация рассматривает в качестве своих конкурентов фирмы, предлагающие сходный продукт и услуги тем же целевым покупателям. Предметная конкуренция – конкуренция, ведущаяся по различным маркам одного и того же товара, выпускаемого разными фирмами.
Можно более точно определить конкурентов компании, рассматривая их с отраслевой и рыночной точек зрения.
Сначала рассмотрим определение конкурентов с отраслевой точки зрения.
Отрасль – совокупность компаний, предлагающих рынку определенный продукт или группу продуктов близких субститутов. Близкими субститутами являются товары с высокой перекрестной эластичностью спроса, когда в результате увеличения цены на один товар растет спрос на другой. Например, если при возрастании цены на зарубежные автомобили потребители переключаются на отечественные, то российские и зарубежные автомобили – близкие субституты.
Отрасли классифицируются по количеству продавцов, степени дифференциации товаров, возможностям входа на рынок и мобильности, структуре издержек и др. Рассмотрим некоторые их характеристик подробнее.
Отрасли в значительной степени различаются условиями вступления на рынок, тем, насколько легко новая организация входит на обещающий высокие доходы рынок. К основным барьерам на входе в отрасль относятся: высокая потребность в капитале, необходимость получения патентов и лицензий, трудности с размещением производства, получением сырья, организацией сети распределения и др.
В каждой отрасли складывается определенная структура издержек, которая в значительной степени определяет стратегию компаний. Например, выплавка стали характеризуется тяжелыми условиями производства и высокой долей затрат на сырье в себестоимости продукции, а производство игрушек – высокими издержками распределения и маркетинга.
Теперь рассмотрим определение конкурентов с рыночной точки зрения. Хорошо известны четыре типа рыночных структур.
Чистая монополия – рынок, на котором представлена одна фирма, продающая конкретный товар или услугу, что позволяет ей диктовать свои условия на рынке. Например, Газпром, Российская железная дорога и др.
Олигополистическая конкуренция – рынок, на котором небольшое количество продавцов, весьма чувствительных к политике ценообразования друг друга, торгуют с большим количеством покупателей. Производимая продукция может быть как высокодифференцированной, так и стандартной.
Монополистическая конкуренция – рынок, на котором многие фирмы продают дифференцированный продукт. Доступ на рынок свободный, действует неценовая конкуренция, и фирмы обладают известным контролем над продажной ценой производимого ими товара, например, - зубная паста, моющие средства и др.
Чистая конкуренция – рынок, состоящий из множества покупателей и продавцов какого-либо схожего товара, где ни покупатель, ни продавец не оказывают большого влияния на уровень текущих рыночных цен.
