
- •Л. С. Якурнова маркетинг
- •Введение
- •Тема 1. Теоретические основы маркетинга
- •1. Возникновение и развитие маркетинга как научной дисциплины. Связь маркетинга с другими дисциплинами.
- •Основные этапы в развитии теории маркетинга
- •2. Значение маркетинга в повышении эффективности хозяйственной деятельности предприятия
- •3. Функции маркетинга
- •4. Основные понятия маркетинга
- •5. Принципы и методы маркетинга
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 2. Управление маркетингом на предприятии
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Сущность и принципы управления маркетинговой деятельностью
- •2. Концепции управления маркетингом
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 3. Организация службы маркетинга на предприятии
- •1. Эволюция взглядов на роль маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Эволюция функций службы маркетинга на предприятии
- •2. Принципы и виды организационного построения службы маркетинга
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •2. Методика планирования и организации маркетинговых исследований на предприятии
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 5. Маркетинговая среда предприятия
- •1. Факторы маркетинговой среды предприятия
- •2. Основные факторы макросреды
- •3. Основные факторы микросреды
- •4. Исследование внутренней среды предприятия
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 6. Потребительское поведение покупателей
- •1. Потребительские рынки и поведение потребителей
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рынке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •1. Характеристики покупателя на потребительском рынке
- •2. Рынки предприятий и поведение покупателей на корпоративном рыке
- •3. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 7. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг
- •1. Показатели конъюнктуры
- •2. Понятие и виды спроса
- •3. Методы прогнозирования спроса
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 8. Исследование конкурентоспособности предприятия
- •1. Исследование рыночной концепции конкурентов
- •2. Методы оценки конкурентоспособности товара
- •3. Методы оценки конкурентоспособности предприятия
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 9. Сегментирование рынка и выбор целевого сегмента
- •1. Принципы сегментирования рынка
- •2. Критерии выбора целевого сегмента
- •3. Выбор целевых сегментов рынка
- •4. Разработка стратегии позиционирования товара (услуги)
- •5. Разработка дифференциации продукта
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Тема 10. Планирование маркетинговой деятельности предприятия
- •1. Виды и этапы разработки стратегического планирования
- •2. Разработка тактики предприятия и оперативное планирование
- •Тема 11. Товарная политика предприятия
- •1. Понятие и классификация товаров
- •Классификация товаров
- •2. Управление товарной политикой и ассортиментом
- •Товарно-марочная политика
- •Упаковка и маркировка товара
- •3. Формирование ассортимента товаров (услуг)
- •4. Разработка новых товаров
- •5. Жизненный цикл товара
- •6. Сервисное обслуживание
- •7. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Доля рынка велосипедов фирмы «Юниор» в %
- •Тема 12. Ценовая политика предприятия
- •1. Понятие и классификация цен на товары
- •Виды цен
- •2. Методология и механизм ценообразования
- •3. Маркетинговые стратеги ценообразования и корректировка цен
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 13. Политика распределения товаров
- •1. Планирование каналов распределения. Характеристика прямого и косвенного каналов сбыта
- •Уровни канала распределения
- •Организационная структура каналов распределения
- •2. Оптовые торговые посредники
- •3. Розничные торговые посредники Под розничной торговлей понимают деятельность по продаже товаров и услуг непосредственно конечным покупателям. Функции розничной торговли:
- •4. Организация продажи товаров на биржах, ярмарках, аукционах.
- •Техника проведения биржевых сделок
- •2. Товарные аукционы
- •Техника проведения аукциона
- •3. Торги
- •Выставки и ярмарки
- •5. Организация товародвижения
- •6. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 14. Коммуникационная политика предприятия
- •1. Маркетинговые коммуникации, их функции
- •2. Характеристика средств маркетинговых коммуникаций. Формирование комплекса продвижения
- •Цели и содержание мероприятий pr
- •3. Планирование рекламы на предприятии
- •Ранжирование с учетом расположения объявления на одной странице
- •4. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 15. Контроль маркетинга
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля.
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Необходимость и структура контроля. Задачи маркетингового контроля
- •2. Виды маркетингового контроля
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Тема 16. Международный маркетинг
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3.Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •1. Специфика международного маркетинга. Методы выхода на внешний рынок
- •2. Планирование рыночной деятельности российских предприятий на внешнем рынке
- •3. Вопросы и задания для повторения и обсуждения
- •Вопросы к экзамену по маркетингу
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Маркетинг
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 19
- •620002, Екатеринбург, ул. Мира, 17
Федеральное агентство по образованию
ГОУ ВПО «Уральский государственный технический университет – УПИ»
Кафедра социологии и социальных технологий управления
Л. С. Якурнова маркетинг
Учебное пособие
Научный редактор – проф., д-р филос. наук Ю. Р. Вишневский
Екатеринбург
2006
УДК 339.138(075.8)
ББК 65.290-2я73
Я 49
Рецензенты: кафедра экономики Института международных связей,
зав. кафедрой, доц., канд. филос. наук Л.Н. Банникова;
Уральский государственный педагогический университет,
доц., канд. филос. наук И.В. Шапко
Автор-составитель Л.С. Якурнова
Я 49 Маркетинг: учебное пособие/ автор-составитель
Л. С. Якурнова. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. 106 с.
ISBN 5-321-00774-8
В данном учебном пособии представлен краткий курс маркетинга. Содержание пособия включает 16 разделов, посвященных общей методологии и технологии управления маркетингом.
Цель пособия - обеспечить студентов основными сведениями о целях, задачах и инструментах маркетинга; научить их практически применять полученные знания. В учебном пособии представлены конспекты лекций, вопросы и задания для повторения и обсуждения, а также деловые ситуации для самостоятельной подготовки. В пособии также дан список основной литературы для подготовки к практическим занятиям, примерные вопросы для подготовки к экзамену.
Учебное пособие рассчитано на студентов факультета гуманитарного образования, факультета дистанционного образования, факультета заочного обучения, обучающихся по специальностям: 080507- Менеджмент организации и 080504- Государственное и муниципальное управление.
Библиогр.: 16 назв. Рис. 19. Табл. 19.
Подготовлено кафедрой социологии и социальных технологий управления.
УДК 339.138(075,8)
ББК 65.290-2я73
ISBN 5-321-00774-8 © ГОУ ВПО «Уральский государственный
технический университет – УПИ», 2006
Введение
Курс «Маркетинг» является базовым для цикла управленческих дисциплин. Изучение этой дисциплины базируется на ранее приобретенных студентами знаниях ряда социально - экономических и гуманитарных дисциплин.
Предлагаемое учебное пособие способствует освоению методологии и технологии маркетинга и углублению знаний студентов в области управления маркетингом.
Цель изучения дисциплины – овладение студентами основами маркетинговой деятельности в организации для дальнейшего использования полученных знаний и навыков в управленческой деятельности.
Роль маркетинга в формировании профессиональных качеств будущих специалистов определяет две взаимосвязанные задачи курса:
овладение теоретическими знаниями в области организации и технологии маркетинговой деятельности;
овладение практическими навыками решения прикладных задач в маркетинговой деятельности.
В учебном пособии подробно представлено 16 тем, где рассмотрены: понятие и сущность маркетинга, его цели, принципы и функции, информационное обеспечение маркетинга, стратегия и система маркетинга, их особенности в России; управление маркетингом на предприятии; организация службы маркетинга в современных организациях; исследование рынков; сегментирование и позиционирование товаров; планирование маркетинговой деятельности предприятия.
В результате изучения пособия студенты должны:
получить общее представление о современном состоянии теории и практики маркетинга;
овладеть основными понятиями, принципами, методами, инструментами маркетинга;
научиться проводить маркетинговые исследования, обрабатывать и анализировать полученную информацию с целью принятия более эффективных управленческих решений;
проводить исследования конъюнктуры рынка, конкурентоспособности продукта и организации и др.