2.Предназначение миссии

Формулировка миссии необходима по таким причинам:

1) Миссия дает представление субъектом внешней среды о том, чем является предприятие, к чему стремится и какие средства готово задействовать для ведения конкурентной борьбы. Всё это способствует формированию определенного имиджа и обосновывается тем, что чем больше информации мы предоставляем рынку, чем эффективнее коммуникации, тем больше мы закрепляем в их представлении себя, как фирму с определенной ответственностью и репутацией.

2) Миссия способствует единению внутри предприятия и формированию корпоративного духа, который появляется в таких моментах:

- делает ясными для сотрудников общую цель и предназначение фирмы;

- способствует тому, что сотрудники могут легче идентифицировать себя в предприятии;

-способствует установлению определенного климата на предприятии.

3) Создает возможность для более эффективного управления в силу того, что:

а)является базой для установления целей и выработки стратегии;

б)дает общий подход к распределению ресурсов предприятия и создает базу для оценки их использования;

в)расширяет для сотрудников смысл существования и его детальность, тем самым являясь основой для мотивации труда.

3. Виды целей и направления их установления

Цель - конкретное состояние отдельных характеристик фирмы, достижение которых является для неё желательным и на достижение которых направлена вся её деятельность. В соответствии с временными аспектами цели делятся на краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные. В любой крупной корпорации складывается иерархия целей, т.е. их соподчинённость и согласованность.

К целям предъявляются специальные требования. Цели должны быть: 1) Гибкими;

2)измеримыми;

3) конкретными;

4) совместимыми;

5) приемлемыми.

Направления установления целей:

1) Доходы организации

2)Работа с клиентами

3) потребности и благосостояние сотрудников

4)социальная ответственность

Наибольшее распространение цели по сферам дохода:

1. Прибыльность, показатели рентабельности, доходность на 1 акцию

2. Положение на рынке, доля рынка, объем продаж

3. Финансовые ресурсы, структура, величина оборотного капитала

4. Производительность, материалоемкость, издержки на единицу продукции

5. Мощность фирмы, количество единиц техники, размер использования производственных мощностей

6. Инновационные цели (НИОКР, обновление технологий)

4. Построение «дерева» целей предприятия

Дерево целей - графическое изображение подчинённости и взаимосвязи целей, которые представляют собой разделение генеральной цели на подцели, задания и отдельные действия.

Основным методом построения "дерева" целей является декомпозиция, которая заключается в разукрупнение целей и их разделение на отдельные составляющие.

Основное правило построения "дерева" целей - это полнота редукции, которая заключается в приведении сложного процесса, явления или системы к более простым составляющим.

Для реализации данного правила используется системный подход в, соответствии с которым:

1) цель высшего уровня является основой для разработки целей низшего уровня;

2) цели низшего уровня - это способы достижения целей высшего уровня, и они должны быть представлены так, чтобы их совокупность определила достижение начальной цели.