65. Понятие стратегического план-я д-ти фирмы.

Стратегическое план-е - процесс создания и поддержания соответствия между целями фирмы ее потенциальными возможностями и планами в сфере маркетинга. Стратегическое план-е:

1)требует от руководителей постоянного учета перспективы; 2) позволяет установить четкую связь между обязанностями различных должностных лиц; 3) заставляет фирму грамотно определить свои задачи и политические установки;

4) ведет к четкой координации усилий предпринимаемых фирмой; 5) делает фирму более подготовленной к внезапным переменам, позволяет установить показатели д-ти фирмы для последующего контроля.

63.Мерчендайзинг

Мерчендайзинг- комплекс мер по эффективному размещению прод и рекламных материалов в торговом зале, который позволяет достич мах объема сбта товара в торговой точке. Его основное значение осущ. активную продажу без непосредственного участия чел в процессе общения с покупателем. Мерчендайзинг может максимизировать вероятность покупки, повысить эффективность занимаемых торговых площадей, исп недостатки мерчендайзинга конкурента поддержать имидж торговых марок и компании в глазах посетителей магазина и работников торговли. Мерчендайзинг товара вкл поддержание необходимых запасов прод в торговом зале, оптимальное расположение прод относительно потоков движения покупателей в магазине, выкладку товаров в соответствии с торговыми марками, вкусами потребителей и правильным подбором размера и вида упаковки. Рекламные материалы сопровождают покупателя от входа в торговый зал до места выкладки прод.

Осн носителями рекламы внутри торговых залов явл конструкции призентационного характера, подставки, напольная графика, музыка в торговом зале. Спец подвесные конструкции, полиграфическая рекламная конструкция. К ф-циям рекламных материалов относятся: привлечь внимание покупателя к товару, проинформировать покупателя о цене товара, направить покупателя к месту выкладки товара.

64. Витрины. Торговое оборудование и выкладка товаров.

Витрины- композиционные продуманное сочетание прямой демонстрации товаров с их мулляжами и подсобными декоративными предметами в застекленных проемах. Оконные витрины явл действенным ср-ом торговой рекламы. Витрины выкладки покупатель знакомится с новинками и с ассортиментом товаров имеющихся в магазине их кач-ом и ценой. Сквозные витрины- обеспечивают широкий доступ естественного света в торговый зал, позволяет видеть внутреннее убранство магазина. На ряду с витринным инвентарем и декоративными ср-ми применяют различные вспомогательные материалы (шнур, фанера, картон). Выигрышной оказывается та витрина, которая имеет опорный центр, на котором в первую очередь останавливается внимание зрителя, центр должен находится на уровне глаз чел ср роста. По хар-ру оформления витрины делятся на: товарные- выкладка товаров осущ без декоративных элементов чаще всего в небольших магазинах с малым размером окон; товарно-декоративные- помимо товаров исп декоративне элементы цель которых подчеркнуть особенности и св-ва товара; сюжетные- стоятся с исп какой-либо темы, оформление которой позволяет усилить рекламное действие экспонируемых витрине товаров.

Осн принцип композиции:

1)равновесие-простейшая форма равновесия явл симметрия, которая определяется центральной осью в результате чего одна сторона повторяет другую

2)пропорция, т.е. крупне мелкие предметы в витрине нельзя помещать рядом. Также это касается цвета, чем ярче цвет. Тем меньше места он должен занимать в цветовом оформление витрины

3)ритм, создают повторение очертаний экспонируемых товаров, цветовых пятен. Пересечением линий, расстояний между товарами, так чтобы взгляд смотрящего мог скользить по определенным линиям, расположенных в ней товаров задерживалась в определенных местах

4)соподчиненность. Товарам, нуждающимся в более интенсивной рекламе отводят центральное место, мене значимые товары имеют подчиненное значение, располагаясь в отдаленных участках витрины.

Реализация продажи товаров возможна при условии применения оборудования отвечающего современным требованиям. Торговое оборудование размещенное в зале можно условно разделить на три типа:

1)предметы относящиеся к предметам меблировки магазина в нее входит: прилавки, стилажи. Примерочные, эконом панели, витрины, предназначены для размещения товара, его демонстрации и создание комфортных условий для потребителя при выборе покупки

2)электронное оборудование, кассовые аппараты. Электронные весы, сканеры штрихкодов, принтеры штрихкода, терминалы сбора даннх. Оборудование повышает эффективность работ персонала магазина, т.к. позволяет сократить время требуемое для выполнения необходимых операций по отпуску товара.

3)аксесуары необходимые для торговли(вешалки для одежды, тележки, корзины, лотки, зеркала, манекены).их ф-ции- предоставление максимального удобства покупателям, создание настроения, стиль внутреннего оформления магазина.

Выкладка товаров- система их расположения на торговом оборудовании по отличителным признакам. Осн задачей выкладки явл привлечение внимания покупателей поскольку выкладка влияет на решение покупателя о приобретение товара. Наиболее приоритетными местами выкладки товара явл начало потока, расчетно кассовый узел и места замедления покупательских потоков позволяют не только замедлить покупателя но и во все остоновить его на незначительное время чтобы обратить внимание на выложенний товар. Принцип выкладки товаров:

1)выдвижение недорогих товаром вперед

2) «через полосицы»

3)от глаз до 3-ей пуговицы рубашки

4)выдвижение на передний план товаров срок реализации которых подходит к концу.

Вкладка должна обеспечивать обзорность. Доступность. Безопасность, заполненность торгового оборудования, запоменание места нахождения товара, благоприятное впечатление о магазине в целом.