58. Сущность деятельности по организации связей с общественностью

PR- планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимание между орг-ей и общественностью. Осн.задачей PR явл.:создание и поддержание благоприятного имиджа пр-я. Ф-ции PR: 1установление взаимопонимания и доверительных отношений между орг-ей и общественностью. 2 создание положительного образа орг-ии; 3 сохранение репутации орг-ии; 4 создание у сотрудников орг-ии чувства ответственности и заинтересованности в делах пр-я. 5расширение сферы влияния орг-ции ср-ми пропаганды и рекламы. Достоинства: дает аудитории доставерную инф-ю; воспринимается пот-ем более объективно; охватывает широкий круг пот-ей и т.д. недостатки: невозможность постоянного контроля со стороны пр-я; нерегулярность, высокая ст-ть публикаций и т.д. Выделяют след. ср-ва фор-ния общественного мнения: 1спец.мероприятия, т.е. пресс-конференции, день открытых дверей, выставки, представления с участием звезд и т.д. 2печатные мат-лы, т.е. отчеты,брошюры, сборники и жрналы с новостями о пр-ях; 3аудиовизуальные мат-лы, т.е.слайду, фильмы и т.д. 4публичные выступления; 5лоббизм – сотрудничество с представителями власти для влияния на пр-сы принятия законов. 6мат-лы персонифицирующее пр-е,т.е. разл.фирменные бланки, каталоги, концел.принадлежности. 7общественнополезная д-ть – благотворительство. 8 спонсорство; 9 создание web-страниц в сети интернет.

55. Задачи и цели рекламы. Виды рекламы: товарная и престижная.

Реклама явл. основой КП. Положительной чертой рекламы явл. то, что она м.привлечь большой географ-и разбросанный р-к. Реклама способствует стимулированию продаж,фор-ет инф-сть аудитории и благожелательное отношение к пр-ции. Значение.Эк-ая роль рекламы реализуется в том, что она способствует росту общественного пр-ва; Общественная роль-воздействие рекламы способствует фор-ию опр-ых стандартов мышления и поведения населения. Образовательная роль- в пр-се внедрения нов.прогрессивных т-в, реклама способствует распространению знаний из разл. сфер эк-ой жизни. Т.о. реклама- платное,неличное обращение, пропагандирующее т-р, марку, фирму и осущ-мая конкретным заказчиком. Сущ-ет множество подходов к класс-ии рекламы. Самым существенным явл. выделение таких видов: товарная (реклама т-в, марки), фирменная реклама (реклама фирм).

57. Спо­собы распространения рекламы. Планирование рекламной деятельности.

Ср-ва распространения рекламы: 1реклама по телевидению. Преим.: сочетание изображения,звука и движ-я; охват большой аудитории; возможность выбора программы и вр-ни передачи. 2печатная: (плакаты,буклеты, этикетки, календари) преим.: широкие возможности выражения идей, длительность существования и исп-ия; отсутствие конкурентов. Недостатки: высокая ст-ть, трудности в орг-ии распространения среди р.целевого воздействия. 3рекламма в прессе: публикации в газетах, журналах. 4по радио: обладает гибкостью и охватывает разл.аудитории. 5прямая почтовая:осущ-ся путем рассылки рекламных сообщений сущ-им или потенциальным пот-тям. Преимущества: гибкость, оператьвность, невысокая ст-ть. 6наружная –исп-ие рекламных щитов, вывесок, световых установок, транспорантов, пространственные конструкции, реклама на транспорте. 7реклама в компьютерных сетях, 8др.ср-ва рекламы (сувенирная, на месте продажи)

1.опре-е и анализ целевой аудитории

2.опр-е целей РК:внедрение на р-к нов.т-в. и у-г, обеспеч-е стабильности представления у пок-лей и партнеров, переключение спроса с одних т-в на др., стим-е сбыта т-в или увелич. V реал-ии, создание благоприятного образа фирмы.

3.разработка сметы расходов:

-метод возможных расходов:самый простой метод установления затрат на рекламную д-сть.Рекламодатель выделяет столько ср-в,сколько их имеется у него в наличии.

-метод фиксированного %:расходы на рекламу устанавливаются как опр-ый % от предыдущего или ожидаемого V продаж.

-метод соответствия конкурентов: ассигнование на рекламу опр-ся на ур-е рекламного бюджета конкурентов,если пр-е хочет занять такие же позиции на р-ке как конкуренты.

-метод max дохода:сущ.связь между V продаж и ср-ми, затраченными на его рекламу.

-метод соответствия целям и задачам:обычно исп-ют,когда желаемые результаты обеспеч-я благодаря стратегии М-га

4.разработка рекламного обращения вкл:опр-ие целевой аудитории, опр-е вида рекламы, создание рекламной темы:рекламный лозунг, логотип, текст

5выбор ср-в распространения рекламы:установление вр-ни рекламного обращения, ср-ва распространения рекламы.

6.оценка эфф-ти рекламной д-ти:различают эк-кую эфф-ть,рекламы и эфф-ть психологического воздействия отдельных ср-в рекламы на сознание чел-ка, эк-кая эфф-ть РК чаще всего опр-ют путем изменения, ее влияния на развитие т-рооборота.