
- •1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).
- •2.Современные школы и подходы к развитию научного менеджмента(Поведенческая, эмпирическая, ситуационная)
- •4.Особенности Американской, Заподноевропейской, Японской моделей современного менеджмента.
- •5.Основ-е историч-е этапы в XX в. (досоветский, «новой эконом-й пол-ки» командно администр-й перио-ы) современные особенности развития российской модели мен-та.
- •7.Управление как вид общественного труда и как системный процесс в организации. Разделение и специализация управленческого труда в системе менеджмента.
- •8.Основные методологические подходы к разработке менеджмента орг-ии: системный, процессный, программно-целевой.
- •10.Основные методы управления социальными системами: виды методов- экономического, административно - правового и социально-психологического воздействия, типы методов: прямого и косвенного воздействия
- •11.Механические линейные, функциональные и линейно-штабные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •12.Механистические линейно-функциональные и дивизиональные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •13.Органические организационные структуры управления: матричные и проектные. Особенности и области применения.
- •14.Планирование как функция менеджмента: виды, характеристика. Стратегическое и оперативное планирование.
- •15.Организация как функция менеджмента: виды, характеристика. Соотношение централизации и децентрализации в управлении.
- •16.Мотивация как функция менеджмента: виды, характеристика. Основные теории мотивации.
- •17.Контроль как функция менеджмента: виды, характеристика. Контроль и анализ результатов управления.
- •18.Основные законы организации: синергии и упорядоченности (информированности); их применение в практике управления организацией.
- •19.Основные законы организации: развития, онтогенеза и самосохранения, их применение в практике управления организацией.
- •20.Основные законы организации: композиции, единства анализа и синтеза, пропорциональности; их применение в практике управления организацией.
- •21.Частные закономерности организации: необходимого разнообразия, рациональности, равновесия, наименьших (слабого звена); их применение в практике управления организацией.
- •22.Принципы организации (статической и динамической организации, рационализации), их применение в практике управления организацией.
- •23.Проектирование организационных систем. Основные виды и типы, методы и этапы проектирования организационных структур.
- •24. Основные этапы развития теории орг-го повед-я и осн. Совр-е конц-ии.
- •1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).
- •26.Коммуникации в менеджменте. Основные элементы коммуник. Процесса и управл. Информация.
- •3.Параметры голоса; 4.Внешность.
- •27.Власть и Лидерство в менеджменте организации. Стили руководства. Современные Теории Лидерства.
- •28. Конфликты в управлении соц. Процессами организации. Способы и методы разрешения конфликтов.
- •29.Развитие организации и управление организационными изменениями
- •30. Организационная культура в с-ме мен-та орг-ии: сущьность, содержание, формы.
- •31. Система управления организацией. Компаненты с-мы упр-я. Докум-ы, описыв-е с-му упр-я.
- •32.Модель хоз. Деят-ти орг-ии. Ключевая идея деят-ти. Цепочка образ-я с-ти. Операц-я модель.
- •33. Понятие и определение упр. Реш-я. Сущность и св-ва упр. Реш-й. Примеры управл-х реш-й. Понятие и опр-е упр-х проблем.
- •35.Процесс принятия реш-й. Стороны проц-а принятия упр-го реш-я. Управленч-е реш-е с точки бенефициаров.
- •37.Стратегическое планирование. Понятие, виды, типы и реализация управленческих стратегий.
- •38.Стратегическое конкурентное позиционирование компании на рынке. Конкурентные преимущества, ключевые факторы успеха и стратегические способности.
- •39.Внутренняя, и внешняя среда компании. Стратегический анализ позиции компании на рынке посредством методик pest-анализа и swot-анализа.
- •40.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Бостонской консультативной группы (бкг).
- •41.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Мак-Кинси.
- •42.Понятие, виды и типы корпоративных (базовых) стратегий. Структура портфеля корпорации.
- •43.Понятие, виды и типы конкурентных (деловых) стратегий: лидерства в низких издержках, фокусирования, дифференциации.
- •45.Стимулир-я труда персонала орг-ии: методы и виды.
- •46. Оценка персонала организации: методы и инструменты. Центры оценки персонала.
- •47.Стратегии развития человеческих ресурсов. Развитие персонала как важнейшая функция управления персонала: обучение, управление карьерой.
- •48.Кадровая политика (кп) орг-ции: сущность, направления и кадровые технологии.
- •49.Подбор, отбор и расстановка кадров орг-ии.
- •50.Инновационный менеджмент: сущность, проблемы и задачи.
- •51. Инновация как экономическое явление. Сущность, функции и виды инноваций.
- •52. Инновационный процесс. Содержание его этапов, исполнители, результаты, финансирование.
- •Коммерциализация новшества
- •53.Национальная инновационная инфраструктура (финансовая, организационно-техническая, кадровая).
- •54. Управление инновационным преобразованием организации (предприятия). Методика анализа и оценки инновационного потенциала, климата, позиции, активности и силы
- •55.Типы конкурентного стратегического инновационного поведения организации (предприятия).
- •59.Оборот Кл: пон-е, ст-ра,ист-ки формир-я. Опр-е потр-ти вОбК,пок-ли эфф-ти исп-я.
- •60.С/ст-ть пр-ции. Классиф-ии з-т на пр-во и реал-ю пр-ции. Калькулир-е с/ст ед-цы пр-ции.
- •64.Операцй ан-з «Зат-ты-Выручка-Пр-ль».
- •66.Системный подход к управлению маркетингом организации, структура системы управления маркетингом организации. Концепции, принципы и функции маркетинга.
- •Факторы внеш. Ср.: поддающиеся возд-вию (поведение покупателей) и неподдающиеся воздействию (гос. Законодательство).
- •67.Организация маркетинговых исследований. Изучение мотивации потребителей. Методы маркетинговых исследований.
- •68.Жизненный цикл товара. Управление товарным ассортиментом. Оценка конкурентоспособности товара организации.
- •69.Организация анализа рынка. Методика определения емкости рынка. Изучение конъюнктуры рынка.
- •- Анализ ценовой политики, товара. Методика опр-я ёмкости рынка
- •70.Планирование и контроль маркетинга.
- •71.Организация продвижения товаров на рынок; формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •72.Системный подход к а-криз упр-ю орг-ии. Кризис, его виды,фазы и последствия.
- •73.Диагностика экономического и финансового состояния кризисных предпритияй (организаций).
- •74. Стратегия и тактика в антикризисном управлении.
- •75.Технолог антиризисного управления организацией.
- •76. Признаки и порядок установления банкротства организации (предприятия).
- •77. Риски в предпринемательской деятельности. Методы управления рисков организации.
- •78.Понятие, сущность, классификация проектов. Жизненный цикл, окружение и методы структуризации проектов.
- •79.Инновационный проект: понятие, виды, основные этапы разработки и реализации. Сетевые методы в управлении инновационными проектами.
- •80. Принципы и показатели оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •81.Концепция логистики. Категория экономических компромиссов в логистическом менеджменте организации.
- •82.Политика снабжения и сбыта в системе менеджмента организации.
- •83.Управление запасами в логистической системе организации. Назначение и типы запасов.
- •84.Системы управления запасами. Управление запасами с применением анализа abc-xyz.
- •Техника xyz-анализа
- •Анализ авс
- •Порядок проведения анализа авс
- •85. «Толкаюшие» системы управления материальными потоками (системы мрп1, мрп2). «Тянущие» системы управления материальными потоками (сист «Канбан»).
- •86.Системный подход к управлению качеством продукции на предприятии. Структура системы управления качеством. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством.
- •87.Функциональные методы управления качеством продукции: планирования, мотивации, контроля. Российская модель премии качества продукции.
- •88.Квалиметрия: методы измерения уровня и показатели оценки качества продукции.
- •89.Экономические аспекты управления качеством. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. Экономическая эффективность повышения качества.
- •90.Создание, документирование и аудит системы управления качеством продукции на предприятии.
69.Организация анализа рынка. Методика определения емкости рынка. Изучение конъюнктуры рынка.
му товару соотв. своё направл. иссл-ия. М. выделить наиб. типичные:
изучение товара: новизна, конк-сть, соотв-ие треб-иям законод-ва, способ. удовл-ть щие и перспект. потребности, необх-ть модерниз./модифик. товара в соотв. с потребностями.
изучение рынка: геогр. положение, ёмкость, возмож. доля рынка, товар. и фирменная стр-ра, острота конк-ции, конъюнктура и её прогноз, тенденции развития.
изучение потребителей: возможные потр-ли (возраст, пол, ур-нь доходов); типичн. способы использ. товара; побудит. мотивы к покупке; факторы, формир-ие предпочтения; возм-ть выделения однородн. групп и их колич. оценка; обычный способ совершения покупки; потр-ти не удовл-ные товарами данного рынка; влияние НТП.
изучение конк-тов: основные конк-ты, динамично развив. конк-ты, ТМ и торг. знаки, особ-ти товара конк-тов, упаковка, формы и м-ды сбытовой деят-ти, ценовая и сбытовая пол-ка, осн. мероприятия ФОССТИС, исп-мые каналы товародвиж. и сбыта, НИОКР (затраты и направл-я), офиц. данные о прибылях и убытках, число раб-ков, предварит. объявления о новых товарах.
изучение новых аспектов торговли на данном рынке: правовые нормы, знание учреждений, в которые м. обратиться за инф-цией
- Анализ ценовой политики, товара. Методика опр-я ёмкости рынка
Ём. рынка хар-ся размерами спроса и величиной товарного предл-ия. В конкр. момент t рынок имеет качеств. и колич. опред-сть. Ёмкость рынка – V реализованного на нём товара в течение опр. t по след. схеме: C=P+RE+Y+DMEo+Yo, где C- ёмкость рынка P – пр-во данного товара, R – остаток товарных запасов на складах ППя, E– экспорт, Y– импорт, D и M– сниж. и увелич. запасов у продавцов и потр-лей товара, Eo и Yo – косвенный экспорт и импорт.
2 уровня ёмкости рынка: потенциальный и реальный. В м-ге чаще использ. потенц., т.к. он даёт пространственно-временную опред-сть.
Выявление причинно-следств. связей на рынке проводится на основе систематизации(С) и анализа данных. С. пр-ся на основе постр-я группировочных и аналитич. таблиц. На основе С. и анал. данных выдвиг. раб. гипотеза и строится модель развития рынка и опред-ся его Ём. Осн. источ. инф-ции :опыт и интуиция чел., экстраполяция процессов, модель исследуемого процесса. В качестве важнейшего фактора, определяющего развитие рынка вводится временной фактор – тренд.
Конъюнктура рынка – сложившаяся на рынке эконом. ситуация, кот. хар-ет соотношение м/ду D и S, уровнем цен, товарные запасы, портфель заказов и др.эк.показатели. Горизонт прогноза конъюнктуры – срок, на кот. ведется прогноз.
Конъюнк. необх. изучать и прогнозировать. Приступая к изучению К. и подготовке ее прогноза надо выявить след. моменты: 1.в какой фазе нах. эк-ка в целом и эк-ка интересующ. нас страны; 2.пр-во: рассм-ся динамика пр-ва интересующего нас товара, показ-ся глав. причины изм-я V выпуска товара, изуч-ся динамика загрузки производ. мощностей, наличие резервов. 3.спрос и потребление товара (анализ с т.зр. динамики изм-я D и причины). 4.товар и его сбыт (анализ с т.зр. изм-я конкур-сти товара, анализ-ся методы сбыта, примен. конкурентами). 5.м/н торговля нашим товаром 6.цены, кот. наряду с D и S явл. важнейшим эл-ом конъюнктур. анализа.
Рез-ты изуч-я кон-ры предназн. для принятия оператив. реш-ий по упр-нию пр-вом и сбытом тов-в.На основании полученной инф-и составл-ся конъюнктур. прогноз.
Методы, кот.прим-ся при составлении кон. прогноза: 1) метод многошагового регрессионного анализа, 2) метод сегментной регрессии и глав. компонентов, 3) метод Дельфи (экспертный метод).
Типичные направления:
- оценка перспектив развития спроса на конкретные товары: динамика потребности товара, развитие жизненного цикла товара на конкретном рынке
- изменение требований потребителя качеству и потребительских свойств товара
тенденции в развитие производства конкретного товара
- обеспеченость сырьевыми ресурсами
- ввод в эксплуатацию новых производств
- тенденции в развитии экспорта и импорта
- появление новых товаров заменителей
- оценка тенденции будущих изменений в динамике спроса
Емкость рынка – возможный обьем реализации товара при сложившемся уровне и соотношении цен, характеризуется величиной спроса и предложения.
Различают 2 уровня емкости рынка :
1. потенциальный 2. реальный
они не соответствуют друг другу поэтому используют понятие потенциал рынка, он носит пространственно временной характер.
Емкость формируется в зависимости от большого количества факторов.
Факторы, влияющие на формирование емкости рынка:
1. общие – определяют емкости рынка любого товара
2. социально-экономические факторы: объем и структура товарного предложения, ассортимент и качество товара, размеры экспорта и импорта, покупательная способность населения, численность населения, уровень и соотношение цен на товары, степень насыщенности рынка.
3. Географические: Расположение рынка, состояние сбытовой, торговой и сервисной сети
4. Специфические – определяют емкость рынков отдельных товаров
5. Природно-климатические условия: изменения моды, национально-бытовые традиции, достигнутый уровень обеспеченности в регионе.
Емкость рынка: Vнр=Vпр+Vимп-Vэкс+Vзк-Vзн, где
Vпр- объем производства товара всеми производителями,
Vимп- объем импорта данного товара и товара заменителя
Vзк- запасы на конец периода
Vзн- запасы на начало периода
Конъюнктура рынка – совокупность условий, при которых в конкретный момент осуществляется деятельность на рынке.
Рассматривается 3 уровня конъюнктуры рынка:
- общеэкономич-й
- отраслевой
- товарный
Задача изучения конъюнктуры рынка - это определение его состояние на определенный момент, а так же прогнозирование вероятного характера и дальнейшего его развития но не более чем на 1,5 года.
При изучении конъюнктуры применяют экономические, статистические методы и модели прогнозирования:
А) индексный метод
Б) графич.
В) метод групировки