
- •1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).
- •2.Современные школы и подходы к развитию научного менеджмента(Поведенческая, эмпирическая, ситуационная)
- •4.Особенности Американской, Заподноевропейской, Японской моделей современного менеджмента.
- •5.Основ-е историч-е этапы в XX в. (досоветский, «новой эконом-й пол-ки» командно администр-й перио-ы) современные особенности развития российской модели мен-та.
- •7.Управление как вид общественного труда и как системный процесс в организации. Разделение и специализация управленческого труда в системе менеджмента.
- •8.Основные методологические подходы к разработке менеджмента орг-ии: системный, процессный, программно-целевой.
- •10.Основные методы управления социальными системами: виды методов- экономического, административно - правового и социально-психологического воздействия, типы методов: прямого и косвенного воздействия
- •11.Механические линейные, функциональные и линейно-штабные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •12.Механистические линейно-функциональные и дивизиональные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •13.Органические организационные структуры управления: матричные и проектные. Особенности и области применения.
- •14.Планирование как функция менеджмента: виды, характеристика. Стратегическое и оперативное планирование.
- •15.Организация как функция менеджмента: виды, характеристика. Соотношение централизации и децентрализации в управлении.
- •16.Мотивация как функция менеджмента: виды, характеристика. Основные теории мотивации.
- •17.Контроль как функция менеджмента: виды, характеристика. Контроль и анализ результатов управления.
- •18.Основные законы организации: синергии и упорядоченности (информированности); их применение в практике управления организацией.
- •19.Основные законы организации: развития, онтогенеза и самосохранения, их применение в практике управления организацией.
- •20.Основные законы организации: композиции, единства анализа и синтеза, пропорциональности; их применение в практике управления организацией.
- •21.Частные закономерности организации: необходимого разнообразия, рациональности, равновесия, наименьших (слабого звена); их применение в практике управления организацией.
- •22.Принципы организации (статической и динамической организации, рационализации), их применение в практике управления организацией.
- •23.Проектирование организационных систем. Основные виды и типы, методы и этапы проектирования организационных структур.
- •24. Основные этапы развития теории орг-го повед-я и осн. Совр-е конц-ии.
- •1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).
- •26.Коммуникации в менеджменте. Основные элементы коммуник. Процесса и управл. Информация.
- •3.Параметры голоса; 4.Внешность.
- •27.Власть и Лидерство в менеджменте организации. Стили руководства. Современные Теории Лидерства.
- •28. Конфликты в управлении соц. Процессами организации. Способы и методы разрешения конфликтов.
- •29.Развитие организации и управление организационными изменениями
- •30. Организационная культура в с-ме мен-та орг-ии: сущьность, содержание, формы.
- •31. Система управления организацией. Компаненты с-мы упр-я. Докум-ы, описыв-е с-му упр-я.
- •32.Модель хоз. Деят-ти орг-ии. Ключевая идея деят-ти. Цепочка образ-я с-ти. Операц-я модель.
- •33. Понятие и определение упр. Реш-я. Сущность и св-ва упр. Реш-й. Примеры управл-х реш-й. Понятие и опр-е упр-х проблем.
- •35.Процесс принятия реш-й. Стороны проц-а принятия упр-го реш-я. Управленч-е реш-е с точки бенефициаров.
- •37.Стратегическое планирование. Понятие, виды, типы и реализация управленческих стратегий.
- •38.Стратегическое конкурентное позиционирование компании на рынке. Конкурентные преимущества, ключевые факторы успеха и стратегические способности.
- •39.Внутренняя, и внешняя среда компании. Стратегический анализ позиции компании на рынке посредством методик pest-анализа и swot-анализа.
- •40.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Бостонской консультативной группы (бкг).
- •41.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Мак-Кинси.
- •42.Понятие, виды и типы корпоративных (базовых) стратегий. Структура портфеля корпорации.
- •43.Понятие, виды и типы конкурентных (деловых) стратегий: лидерства в низких издержках, фокусирования, дифференциации.
- •45.Стимулир-я труда персонала орг-ии: методы и виды.
- •46. Оценка персонала организации: методы и инструменты. Центры оценки персонала.
- •47.Стратегии развития человеческих ресурсов. Развитие персонала как важнейшая функция управления персонала: обучение, управление карьерой.
- •48.Кадровая политика (кп) орг-ции: сущность, направления и кадровые технологии.
- •49.Подбор, отбор и расстановка кадров орг-ии.
- •50.Инновационный менеджмент: сущность, проблемы и задачи.
- •51. Инновация как экономическое явление. Сущность, функции и виды инноваций.
- •52. Инновационный процесс. Содержание его этапов, исполнители, результаты, финансирование.
- •Коммерциализация новшества
- •53.Национальная инновационная инфраструктура (финансовая, организационно-техническая, кадровая).
- •54. Управление инновационным преобразованием организации (предприятия). Методика анализа и оценки инновационного потенциала, климата, позиции, активности и силы
- •55.Типы конкурентного стратегического инновационного поведения организации (предприятия).
- •59.Оборот Кл: пон-е, ст-ра,ист-ки формир-я. Опр-е потр-ти вОбК,пок-ли эфф-ти исп-я.
- •60.С/ст-ть пр-ции. Классиф-ии з-т на пр-во и реал-ю пр-ции. Калькулир-е с/ст ед-цы пр-ции.
- •64.Операцй ан-з «Зат-ты-Выручка-Пр-ль».
- •66.Системный подход к управлению маркетингом организации, структура системы управления маркетингом организации. Концепции, принципы и функции маркетинга.
- •Факторы внеш. Ср.: поддающиеся возд-вию (поведение покупателей) и неподдающиеся воздействию (гос. Законодательство).
- •67.Организация маркетинговых исследований. Изучение мотивации потребителей. Методы маркетинговых исследований.
- •68.Жизненный цикл товара. Управление товарным ассортиментом. Оценка конкурентоспособности товара организации.
- •69.Организация анализа рынка. Методика определения емкости рынка. Изучение конъюнктуры рынка.
- •- Анализ ценовой политики, товара. Методика опр-я ёмкости рынка
- •70.Планирование и контроль маркетинга.
- •71.Организация продвижения товаров на рынок; формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •72.Системный подход к а-криз упр-ю орг-ии. Кризис, его виды,фазы и последствия.
- •73.Диагностика экономического и финансового состояния кризисных предпритияй (организаций).
- •74. Стратегия и тактика в антикризисном управлении.
- •75.Технолог антиризисного управления организацией.
- •76. Признаки и порядок установления банкротства организации (предприятия).
- •77. Риски в предпринемательской деятельности. Методы управления рисков организации.
- •78.Понятие, сущность, классификация проектов. Жизненный цикл, окружение и методы структуризации проектов.
- •79.Инновационный проект: понятие, виды, основные этапы разработки и реализации. Сетевые методы в управлении инновационными проектами.
- •80. Принципы и показатели оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •81.Концепция логистики. Категория экономических компромиссов в логистическом менеджменте организации.
- •82.Политика снабжения и сбыта в системе менеджмента организации.
- •83.Управление запасами в логистической системе организации. Назначение и типы запасов.
- •84.Системы управления запасами. Управление запасами с применением анализа abc-xyz.
- •Техника xyz-анализа
- •Анализ авс
- •Порядок проведения анализа авс
- •85. «Толкаюшие» системы управления материальными потоками (системы мрп1, мрп2). «Тянущие» системы управления материальными потоками (сист «Канбан»).
- •86.Системный подход к управлению качеством продукции на предприятии. Структура системы управления качеством. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством.
- •87.Функциональные методы управления качеством продукции: планирования, мотивации, контроля. Российская модель премии качества продукции.
- •88.Квалиметрия: методы измерения уровня и показатели оценки качества продукции.
- •89.Экономические аспекты управления качеством. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. Экономическая эффективность повышения качества.
- •90.Создание, документирование и аудит системы управления качеством продукции на предприятии.
68.Жизненный цикл товара. Управление товарным ассортиментом. Оценка конкурентоспособности товара организации.
ЖЦТ имеет 4 фазы: 1) выпуск и поступление на рынок первых промыш.серий продукции, т.е. внедрение на рынок; 2) рост Vов продаж; 3) замедление роста Vов продаж; 4) спад Vов продаж.
Ассортимент (А.) - совокупность гаммы т-ров, к-рую ППе предлагает для продажи. А. хар-ся широтой, глубиной и когерентностью.
Широта - количество А. групп. Глубина - кол-во позиций в А. группе. Гамма (А. группа) - совокуп-ть товаров, связанных одним способом функционирования, адресованных одним и тем же клиентам и часто продаваемых в магазинах одного типа. Когерентность - схожесть т-ров, относит. их конечного исп-ния, требований к пр-ву, каналов распред-я.
До того, как приступают к форм-ю А., разраб-ся А. концепция – оптимал. А. стр-ра, тов. предложение (разраб. ППе-производитель).
Здесь примен-ся S пок-ей, кот. отражают: разнообразие видов и разновид.тов-в; ур-нь и частоту обновления асс-та; ур-нь и соотн-е цен на тов-ры данного вида.
Программа по упр-ю разв-ем пр-ва и реализации соотв-щих тов-в призвана опр-ть оптимал.стр-ру А. Суть проблемы формир-я А. сост.в отборе тов-в в соотв-ии с треб-ми потребителей. Это непрерыв.процесс.
Sма А. вкл.: опр-е текущ.и перспект.потребит.; оценка аналогов конкур-в; критич. оценка выпуск. прод-ции; реш-ся, что добавить в А.; что искл.из А.; рассм-ся предлож-я о созд.нов.тов-в; разраб-ся спецификации нов.и улучш. тов-в; изуч-е возм-сти пр-ва нов. тов-в; тестир-е, испытание тов-в; рассм-ся рекоменд.по кач-ву; оценка и пересмотр всего А.
Оценка к/с-ти товара.
К/с-ть товара – решающий фактор коммер.успеха Ко на развит. конкур.рынке. Под к/с-тью поним-ся комплекс потр-ких и стоимостных (ценовых) хар-к товара, опр-щих его успех на рынке, т.е. преим-во именно этого товара над другими в усл-ях широк.предл-я конк-щих товаров-аналогов. К/с-ть товара м.опр-ть только сравнивая товары конк-тов м/у собой. К/с-ть опр-ся только теми св-вами, кот. предст-ют заметный интерес для покуп-лей. Все хар-ки изделия, выходящие за рамки этих интересов, рассм-ся при оценке к/с-ти как не имеющие к ней отн-я в дан. конкр.усл-ях. Изуч-е к/с-ти товара д.вестись непрерывно и Sтически, в тесн.привязке к фазам его ЖЦ, чтобы своеt-но улавливать момент начала ↓ия показ-ля к/с-ти и принять соотв.упреждающие реш-я.
Схема оценки к/с-ти товара: 1. изуч-е рынка // сбор инф-и о товарах конк-тов // запросы потр-лей 2. формир-е треб-й к товару 3. опр-е целей анализа к/с-ти (на 2. и 3. оказ-ет влияние анализ проекта выпуска товара, оценка ст-ти, опр-е емкости рынка и перспективы сбыта, в св.очередь идет и обрат.связь) 4. устан-е перечня пар-ров для оценки 5. анализ норматив.пар-ров: * если «нет» 2; * если «да» 6. выбор базов.образцов товаров конк-тов, поиск товаров-идеалов 7. расчет групп.показ-ля к/с-ти (м-дом параметрич. индекса) 8. расчет взвешан.показ-ля ур-ня к/с-ти 9. оценка этого показ-ля: * если «нет» разраб-ка мер по ↑ию к/с-ти товара 2; * если «да» реш-е о выпуске товара.
Оценка к/с-ти орг-ции.
Стр-ра Sмы слежения за конкур-ми предполаг. ответы на группы ??ов: *осн. цели конк-ов; текущие стратегии достиж-я этих целей; какими ср-ми располаг. конк-ты, чтобы реализ. свои страт.; каковы их вероят. будущ. стратегии.
Речь идет о сборе и анализе инф-ции, о потенциале и ур-не его исп-я. Сост-щие потенциала: финансово-экон., производств., научно-техн., кадровая, орг.-лоббистская, маркет-ая.
С т.зр. резул-сти в деят-ти у ПП-конкур., выдел. след. осн. факторы, кот. требуют изучения: имидж ПП; концепция продукта, на кот.базир-ся деят-ть ПП; кач-во продуктов, ур-нь диверсиф-ции произв.-хоз. деят-ти; суммар. рыноч. доля глав. видов бизнеса.; мощность научно-исслед.и конструкторск.базы; мощность произв.базы, рын.цена; частота и глубина проводимых МИ; ур-нь стимул-я сбыта; пол-ка ПП во внеш.среде.
Для оценки изцчения возм-ей ППя с позиции из к/сти пользуются «многоугольником к/сти». На основе анализа выявл. сильные и слаб. стороны конк-ов по всем напр-ям, где осущ-ся конк. борьба. «-» м-да: отсутствие прогнозной инф-ции.