45.Стимулир-я труда персонала орг-ии: методы и виды.

М-ды стимулир-я: ч/з оплату и вознагр-я за рез-ты труда; патерналистский метод или «забота о чел»; стимулир-е содержанием, степенью разнообразия и возможностями творч-ва непосред-но самой работы; ч/з чув-во собств-ка, хозяина пп-я (партисипат-е методы упр). Виды стимул-я: *моральное (испол-ются предметы, олицетворяющие обществ, государ-е или служебное признание заслуг (благод-ти, грамоты, доски почета, звания, ордена, выговоры) Здесь предмет потреб-ти - престиж, статус, авторитет.); * матер-е денеж (использует денеж ср-ва как мотиватор (оплата по тарифам и окладам, премии, депремирование, штрафы). Предмет потребности- деньги;*материал неденеж (упр-ет об-том посредством материал благ, к-е по к-л причинам затруднены для приобретения за деньги (жилье, путевки, др материал блага),т.е. предмет потреб-ти - набор жизненно важных для об-та материальных благ); *стимул-е t (регулирование поведения об-та упр на основе t, занятости об-та упр на произв-ве и, =>, величины его свободного t (выступающий в кач-ве потреб-ти); * трудовое стимул-е (основано на ∆ии чув-ва удовлетвор-тью работой. В кач-ве предмета потреб-ти здесь выступают творческие эл-ты в труде, возможность участ-ть в упр, интересные командировки). Премирование. Осн эл-ты П: показ-ли (отражают рез-ты деят-ти ч-ка) – сдача отчета в устан сроки; усл (отраж коллективные, групповые рез-ты) – выполнение плана пр-ли на пп. Премия м.исчисляться в %-х (% начисл-ся к осн.тарифу или окладу); в долях (к общегрупповому рез-ту) Формы спец-го П: за рационализацию; за внедрение нов.техники. Премии м.б.разового хар-ра. Премия дается за более эфф-ую работу.

46. Оценка персонала организации: методы и инструменты. Центры оценки персонала.

Аттестация персонала – периодическое осведетельствование профессиональной пригодности и соответствия занимаемой должности каждого работкика. (1 раз в 3 года, максимум в 5 лет.)

Методы аттестации персонала.

Цель: оценка соотношения работника требованиям рабоч. места и решения вопроса о сохранности его в этой должности или продвиж-я.

Объекты аттест-и: результаты работы сотрудника, отнош-е к выполнению своих обяз-ей, творч. Потенциал.

На практике исп-я 2-а подхода

(1)контроль за дейст-ми раб-ка и их оценка (адм.ф-я): аттест-я осущ-я членами экспертн. комиссии, надаленной судейск. ф-ми, кот. огранич-я заслушив-ем отчета и вынесения приговора. Традиц. метод. (2)акцент на поиске путей соверш-я работы и самореализ-и сотрудников (информ.ф-я): аттестац-ю проводит непосредств. рук-ль, выступающ. как советник – консультатнт, пытающийся совместно с подчиненным найти его ошибки, пути их преодоления и объяснить смысл соящ. перед ним задач.

Современ методы оценки заимствованы чаще всего из Америк. менедж-та:

●графич. школа оценивания(раб-к оценив-я по нескольк. сущ. факторам, оценка соот-ет ур-ю исп-я обяз-ей и конечн. рейтинг-сумме оценок);

●метод альтернатив оценивания(ранжир-е работника от худшего к лучш. по некот. хар-ам);

●метод попарного сравнивания(сравнение с сотруд-ом, выполн. аналогичн. ф-и);

●метод принудит. распред-я(уст-я % ранжир-я для каждой категории исп-я обяз-ей);

●метод критич. случая(рук-ль постоянно ведет список «+» и «-» примеров исп-я обяз-ей каждым подчиненным);

●метод упр-я по целям(оценка по предворит. сост. планам);

●360-градусная аттест-я(сотрудник оценив-я рук-ем, подчиненными, клиентами, др. отделами с целью получ-я всесторонней оценки);

●психологич. Методы

●методы оценки потенциала(тестирование оценивает потенц. возм-ти).

Центры оценки (один из методов): оценочная технология, состоит в том, чтобы в модельн. ситуациях, типичных для выполн-я действий пронаблюдать кандидата и выявить наличие или отсутствие у него необход. для успешн. работы качеств, дать описание его способ-ей и сформул-ть задачи на обуч-е.

Технология центра оценок(дейст-я):

1. в спец. созданных ситуац-х моделир-я ключ. моменты деят-ти, что позволяет непосредств. наблюдать и оценивать ур-нь владения проф. навыками, реш-я конкретн. задач у кажд. оцениваемого;

2. сист. критериев оценки спец. разраб-я для каждого центра оценки в соотв. со спецификой деят-ти, что позволяет оценить действит. значим. параметры дейст-й сотрудника;

3. процедура предусмат-ет испытание различными техниками и упражн-ми, в кажд. из кот. оцен-я несколько критериев и кажд. критерий оценив-я в нескольких упражн-ях;

4. оценка произв-я не только специалистами, но и спец. подготовл. наблюдат-ми (сотрудниками орг-и);

5. кажд. уч-ик центра оценки оценив-я несколькими наблюд-ми и кажд. наблюд-ль оценивает нескольких уч-ов с целью перекрестн. оченки;

6. оценив-я реальное повед-е в ситуациях и особ-ть индивид. стиля повед-я.