7.Управление как вид общественного труда и как системный процесс в организации. Разделение и специализация управленческого труда в системе менеджмента.

Управление является существенно важной деят-тью для организации. Во всех организациях, за исключением самых маленьких, управление занимает так много времени, что становится все труднее осуществлять его мимоходом. Работа по управлению, для того, чтобы организация могла действовать успешно, должна быть четко отделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственность. Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для формирования и достижения целей организации. Хотя все руководители играют определенные роли и выполняют определенные функции, это не значит, что большое число руководителей в крупной компании заняты выполнением одной и той же работы. Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер: расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Как и в случае горизонтального разделения труда для выполнения производственных работ, горизонтально разделенная управленческая работа должна быть скоординирована, чтобы организация могла добиваться успеха в своей деятельности. Вертикальное развертывание разделения труда в результате образует уровни управления (армия). Обычно в организации можно определить, на каком уровне находится один руководитель по сравнению с другими. Это осуществляется через название должности. Управление как вид деят-сти – деят-сть осуществ-мая упр-м персоналом, содержанием к-рого является реакция различных функций для достижения целей организации. Важным фактором повышения результативности МН явл-ся разделение труда менеджеров, т.е. специализация управленческих работников на выполнении опред-х видов деятельности (функции) разграничение их полномочий, прав и ответ-ти.

8.Основные методологические подходы к разработке менеджмента орг-ии: системный, процессный, программно-целевой.

Мн - умение добиваться поставленной цели, используя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Мн как S соц-го упр-ния (ССУ) явл-ся разновидностью совместной деят-ти людей, вид деят-ти, кот орг-зуется и осущ-тся для достиж-я поставленных целей. В любой S упр-ния сущ-ет: 1) объект упр-ния (ОУ) 2) субъект упр-ния (СУ) 3) S связи м/д ними. СУ выраб-ет цели и направляет их на ОУ. Мн как ССУ явл эл-том организов систем, ф-цией кот явл-ся сохр-ние их структуры, режима деят-ти, реал-ция целей. Мн как S упр-ния коллективом - S целенапр-ных воздействий СУ на ОУ путем побуждения интереса уч-ков орг-ции (ОУ) и направления их действий на достиж-е поставленных целей. S: управляемая и управляющая подсис-ы, они во взаимодействии благодаря прямым и обр-ным связям. Упр-щая S: персонал, ф-ции, методы, техн-гии, инф-ция. Имеет орг стр-ру для выработки реш-й. Упр-мая S: кол-тив, гр, индивид, кот подверг-ся упр-скому воздействию со стор-ы управленца. Чем > гр, тем сложнее сочетаемые интересы и сама S. Она изменчива, м/б упр-щей и в тоже время упр-мой. Мн вкл-ет ряд положений: 1)что заложено в S-ом упр-нии, цели (целевое содерж-ие); 2)кто упр-яет, кем управляет (конституцион содержание); 3) как осущ-тся упр-ние, какими ф-циями (функцион содержание);4) какими средствами, методами (инструмент содержание). Мн как ССУ управляется менеджерами. Упр-ние – процесс планир-ия, орг-ции, мотивации и контроля, необх для того, чтобы сформулировать и достичь целей орг-ции. Поним. Мн как искусства базир. на том, что орг-ции-это слож.соц.S, управления кот.треб.учета огромного числа факторов внеш.и внутр.среды. Прин.управленч.реш.в этих усл.-это действит.искусство,базир. на знаниях.,умениях.,интуиц.,и опыте людей, управляющих организациями. Мн. как наука имеет свой предмет изучения (деят.по управлению), свои специфич.проблемы и подходы к их решению. Научную основу дисцил.составляет сумма знаний об управлении обобщенная в виде ее теории и методов. МН можно рассматривать как вид деятельности, который выделился из системы общественного производства и стал областью деятельности профессиональных управляющих. Здесь МН осуществляется как процесс. Его содержанием является воздействие СУ на ОУ для перевода ОУ из одного состояния в другое, либо поддержания его в уже достигнутом состоянии, используя для этого различные элементы системы управления. Т.е. МН как процесс имеет свою технологию, с пом. которой профессиональные специалисты формируют организации и управляют ими.МН необходимо рассматривать в 2 аспектах: - производственно-экон. (вертик. разделение труда): Общественное пр-во, сектора экономики, отрасль/подотрасль, организация, отделение/цех, участок/смена, бригада, рабочее место. - территориально-экон. (горизонтал. разделение труда): РФ, регион (субъект РФ), общественное управление, город, район, местное самоуправление, Поселок/село, деревня, поселение, гражданин. Развитие теории и практики управления дало несколько подходов к управлению: системный, процессный, ситуационный. Системный - управление как совокупность взаимосвязанных элементов, которые должны быть в каждый момент ориентированы на достижение целей данного периода в условиях изменяющейся внешней и внутренней среды. Процессный - управление как непрерывный процесс взаимосвязанных функций (планирование, организовывание, мотивация, контроль). Ситуационный - дает возможность использовать различные элементы организации, и их комбинация в зависимости от ситуации; выявление и использование наиболее выгодных в сложившейся ситуации.

9.Осн-е методические инструменты а. проблемных сит-ии

проблема – несоответствие между желаемым и фактическим состоянием. Ситуация – комплекс условий, в которых существует проблема.

Анализ проблемной ситуации: 1.Описание проблемной ситуации должно быть полным, точным, кратким и носить аналитический характер. 2.Дать описание проблемы: место, время и сущность проблемы (ответы на вопросы: где, когда, что?). 3. Описать комплекс условий и провести анализ причин возникновения и развития проблемной ситуации (при каких условиях, почему?). 4. Определить принадлежность проблемы (кто?). 5. Оценить актуальность, срочность и новизну проблемы ( с какой целью, когда нужно решать, было ли раньше?). 6. Определить взаимосвязь с другими проблемами (на что влияет?). 7. Оценить степень полноты и достоверности информации о проблемной ситуации (насколько полны и точны данные?).8. Оценить возможность решения проблемы с учетом существующих условий (можно ли решить?).

Дерево целей – это многоуровневый граф, отражающий упорядоченную совокупность целей, их соподчиненность и взаимосвязь. Цели каждого последующего уровня подчинены соответствующим целям предыдущего уровня .Дерево целей является инструментом программно-целевого планирования и оперативного управления.

Построение «дерева целей» требования, предъявляемые к формулированию целей, сводятся к тому, что они должны быть конкретными, точными, полными и непротиворечивыми.• Начинается построение «дерева целей» с формулирования главной цели, которая отражает проблемную ситуацию в целом.• Соблюдая принцип «от общего к частному» – выполняют разделение цели на части (подцели).• Иерархичность целей обеспечивается тем, что цели нижнего уровня вытекают из вышестоящих целей и подчиняются им, т.е. средства к достижению цели являются ее подцелями и, в свою очередь, становятся целями для следующего ниже уровня иерархии.• Полнота декомпозиции обеспечивается тем, что на каждом уровне иерархии формулируется полный перечень подцелей. Понятно, что каждая цель декомпозируется не менее чем на две подцели.• Необходимо стремиться к тому, чтобы иметь общую шкалу измерений для каждого уровня иерархии. Цели, представленные на уровнях иерархии, должны быть гибкими, предусматривать возможность корректировок и изменений (и в процессе построения «дерева целей», и в процессе изменений внешней и внутренней среды, и в процессе реализации).Завершается процедура построения «дерева целей» на том уровне декомпозиции, на котором удается разработать альтернативные способы достижения цели.

Модель "черного ящика"

“черного ящика”. В этом случае предполагается, что выделенная система связана со средой через совокупность входов и выходов. Выходы модели описывают результаты деятельности системы, а входы - ресурсы и ограничения. При этом предполагается, что мы ничего не знаем и не хотим знать о внутреннем содержании системы. Модель в этом случае отражает два важных и существенных ее свойства: целостность и обособленность от среды. Такая модель, несмотря на ее внешнюю простоту и отсутствие сведений о внутренней структуре, оказывается часто полезной и достаточной для практического использования.

Составляющие организационного механизма управления (структурные, организационно-административные, информационные механизмы) обладают свойством комплексности воздействия, поскольку, будучи организационными по основному характеру их воздействия, они носят одновременно черты экономического и мотивационного механизмов и в силу этого имеют сильные взаимосвязи с последними.

Основными составляющими организационно-административного механизма являются программно-целевое планирование развития производства (инвестиционные программы, бизнес-планы), стандартизация и сертификация.

ЭКОНОМИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ — воспроизведение экономических объектов и процессов в малых, экспериментальных формах, в искусственно созданных условиях (натурное моделирование). Модель экономического объекта обычно поддерживается реальными статистическими, эмпирическими данными, а результаты расчетов, выполненных в рамках построенной модели, позволяют строить прогнозы, проводить объективные оценки.

Процесс моделирования включает три элемента:

Первый этап построения модели предполагает наличие некоторых знаний об объекте-оригинале. Модель отображает (воспроизводит, имитирует) какие-либо существенные черты объекта-оригинала. На втором этапе модель выступает как самостоятельный объект исследования. Одной из форм такого исследования является проведение «модельных» экспериментов, при которых сознательно изменяются условия функционирования модели и систематизируются данные о её «поведении». На третьем этапе осуществляется перенос знаний с модели на оригинал — формирование множества знаний. Одновременно происходит переход с «языка» модели на «язык» оригинала. Четвёртый этап — практическая проверка получаемых с помощью моделей знаний и их использование для построения обобщающей теории объекта, его преобразования или управления им. С учетом фактора времени модели могут быть статичес­кими (т.е. когда ограничения в модели установлены для одного определенного отрезка времени в течение планового пери­ода и при этом минимизируются затраты или максимизируется конеч­ный результат), или динамическими (в этом случае ограничения установлены для нескольких отрезков вре­мени при той же минимизации или максимизации эффекта за весь пла­новый период).

Факторные модели описывают зависимость уровня и динамики того или иного экономического показателя от уровня и динамики влияющих на него экономических показателей-аргументов. Они могут включать различное количество переменных величин и соответствующих им параметров. Простейшими видами факторных моделей являются однофакторные, в которых фактором является какой-либо временной параметр. Многофакторные модели линейного, нелинейного типа позволяют одновременно учитывать воздействие нескольких факторов на уровень и динамику прогнозируемого показателя.

Структурные модели описывают соотношения, связи между отдель­ными элементами, образующими одно целое или агрегат. Такие модели имеют матричную форму и применяются для анализа и прогноза межотраслевых и межрайонных связей. С их помощью описываются взаимосвязи потоков, например межсекторные поставки продукции.

Комплекс межотраслевых моделей включает укрупненную динамическую и развернутую натурально-стоимостную модель. Современные динамические межотраслевые модели позволяют предвидеть перспективы развития экономики с учетом трех групп основных факторов, определяющих темпы и пропорции экономического развития.

В зависимости от номенклатуры продукции, сырья и других факторов различают однопродуктовые и многопродуктовые модели. К первым относятся модели, в которых установ­лено одно ограничение по спросу на продукцию, вырабатываемую отраслью в целом, либо одно ограничение на количество сырья или другого ресурса, потребляемого ею.

В многопродуктовых моделях рассматриваются два и более ограничений по спросу на продукцию, вырабатываемую отраслью в целом, и на потребление сырья или любого другого ресурса. Разновидностью многопродуктовой модели является внутриотраслевая межпродуктовая модель, в которой учитывается передача про­дукции между заводами внутри отрасли. По степени влияния транспортного фактора модели оптимального отраслевого планирова­ния имеют две разновидности; производственная, в которой транспортный фактор не учитывается, и производственно- транспортная, в которой он находит отражение.