
- •1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).
- •2.Современные школы и подходы к развитию научного менеджмента(Поведенческая, эмпирическая, ситуационная)
- •4.Особенности Американской, Заподноевропейской, Японской моделей современного менеджмента.
- •5.Основ-е историч-е этапы в XX в. (досоветский, «новой эконом-й пол-ки» командно администр-й перио-ы) современные особенности развития российской модели мен-та.
- •7.Управление как вид общественного труда и как системный процесс в организации. Разделение и специализация управленческого труда в системе менеджмента.
- •8.Основные методологические подходы к разработке менеджмента орг-ии: системный, процессный, программно-целевой.
- •10.Основные методы управления социальными системами: виды методов- экономического, административно - правового и социально-психологического воздействия, типы методов: прямого и косвенного воздействия
- •11.Механические линейные, функциональные и линейно-штабные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •12.Механистические линейно-функциональные и дивизиональные организационные структуры управления. Особенности и области применения.
- •13.Органические организационные структуры управления: матричные и проектные. Особенности и области применения.
- •14.Планирование как функция менеджмента: виды, характеристика. Стратегическое и оперативное планирование.
- •15.Организация как функция менеджмента: виды, характеристика. Соотношение централизации и децентрализации в управлении.
- •16.Мотивация как функция менеджмента: виды, характеристика. Основные теории мотивации.
- •17.Контроль как функция менеджмента: виды, характеристика. Контроль и анализ результатов управления.
- •18.Основные законы организации: синергии и упорядоченности (информированности); их применение в практике управления организацией.
- •19.Основные законы организации: развития, онтогенеза и самосохранения, их применение в практике управления организацией.
- •20.Основные законы организации: композиции, единства анализа и синтеза, пропорциональности; их применение в практике управления организацией.
- •21.Частные закономерности организации: необходимого разнообразия, рациональности, равновесия, наименьших (слабого звена); их применение в практике управления организацией.
- •22.Принципы организации (статической и динамической организации, рационализации), их применение в практике управления организацией.
- •23.Проектирование организационных систем. Основные виды и типы, методы и этапы проектирования организационных структур.
- •24. Основные этапы развития теории орг-го повед-я и осн. Совр-е конц-ии.
- •1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).
- •26.Коммуникации в менеджменте. Основные элементы коммуник. Процесса и управл. Информация.
- •3.Параметры голоса; 4.Внешность.
- •27.Власть и Лидерство в менеджменте организации. Стили руководства. Современные Теории Лидерства.
- •28. Конфликты в управлении соц. Процессами организации. Способы и методы разрешения конфликтов.
- •29.Развитие организации и управление организационными изменениями
- •30. Организационная культура в с-ме мен-та орг-ии: сущьность, содержание, формы.
- •31. Система управления организацией. Компаненты с-мы упр-я. Докум-ы, описыв-е с-му упр-я.
- •32.Модель хоз. Деят-ти орг-ии. Ключевая идея деят-ти. Цепочка образ-я с-ти. Операц-я модель.
- •33. Понятие и определение упр. Реш-я. Сущность и св-ва упр. Реш-й. Примеры управл-х реш-й. Понятие и опр-е упр-х проблем.
- •35.Процесс принятия реш-й. Стороны проц-а принятия упр-го реш-я. Управленч-е реш-е с точки бенефициаров.
- •37.Стратегическое планирование. Понятие, виды, типы и реализация управленческих стратегий.
- •38.Стратегическое конкурентное позиционирование компании на рынке. Конкурентные преимущества, ключевые факторы успеха и стратегические способности.
- •39.Внутренняя, и внешняя среда компании. Стратегический анализ позиции компании на рынке посредством методик pest-анализа и swot-анализа.
- •40.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Бостонской консультативной группы (бкг).
- •41.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Мак-Кинси.
- •42.Понятие, виды и типы корпоративных (базовых) стратегий. Структура портфеля корпорации.
- •43.Понятие, виды и типы конкурентных (деловых) стратегий: лидерства в низких издержках, фокусирования, дифференциации.
- •45.Стимулир-я труда персонала орг-ии: методы и виды.
- •46. Оценка персонала организации: методы и инструменты. Центры оценки персонала.
- •47.Стратегии развития человеческих ресурсов. Развитие персонала как важнейшая функция управления персонала: обучение, управление карьерой.
- •48.Кадровая политика (кп) орг-ции: сущность, направления и кадровые технологии.
- •49.Подбор, отбор и расстановка кадров орг-ии.
- •50.Инновационный менеджмент: сущность, проблемы и задачи.
- •51. Инновация как экономическое явление. Сущность, функции и виды инноваций.
- •52. Инновационный процесс. Содержание его этапов, исполнители, результаты, финансирование.
- •Коммерциализация новшества
- •53.Национальная инновационная инфраструктура (финансовая, организационно-техническая, кадровая).
- •54. Управление инновационным преобразованием организации (предприятия). Методика анализа и оценки инновационного потенциала, климата, позиции, активности и силы
- •55.Типы конкурентного стратегического инновационного поведения организации (предприятия).
- •59.Оборот Кл: пон-е, ст-ра,ист-ки формир-я. Опр-е потр-ти вОбК,пок-ли эфф-ти исп-я.
- •60.С/ст-ть пр-ции. Классиф-ии з-т на пр-во и реал-ю пр-ции. Калькулир-е с/ст ед-цы пр-ции.
- •64.Операцй ан-з «Зат-ты-Выручка-Пр-ль».
- •66.Системный подход к управлению маркетингом организации, структура системы управления маркетингом организации. Концепции, принципы и функции маркетинга.
- •Факторы внеш. Ср.: поддающиеся возд-вию (поведение покупателей) и неподдающиеся воздействию (гос. Законодательство).
- •67.Организация маркетинговых исследований. Изучение мотивации потребителей. Методы маркетинговых исследований.
- •68.Жизненный цикл товара. Управление товарным ассортиментом. Оценка конкурентоспособности товара организации.
- •69.Организация анализа рынка. Методика определения емкости рынка. Изучение конъюнктуры рынка.
- •- Анализ ценовой политики, товара. Методика опр-я ёмкости рынка
- •70.Планирование и контроль маркетинга.
- •71.Организация продвижения товаров на рынок; формирование спроса и стимулирование сбыта.
- •72.Системный подход к а-криз упр-ю орг-ии. Кризис, его виды,фазы и последствия.
- •73.Диагностика экономического и финансового состояния кризисных предпритияй (организаций).
- •74. Стратегия и тактика в антикризисном управлении.
- •75.Технолог антиризисного управления организацией.
- •76. Признаки и порядок установления банкротства организации (предприятия).
- •77. Риски в предпринемательской деятельности. Методы управления рисков организации.
- •78.Понятие, сущность, классификация проектов. Жизненный цикл, окружение и методы структуризации проектов.
- •79.Инновационный проект: понятие, виды, основные этапы разработки и реализации. Сетевые методы в управлении инновационными проектами.
- •80. Принципы и показатели оценки эффективности инвестиционных проектов.
- •81.Концепция логистики. Категория экономических компромиссов в логистическом менеджменте организации.
- •82.Политика снабжения и сбыта в системе менеджмента организации.
- •83.Управление запасами в логистической системе организации. Назначение и типы запасов.
- •84.Системы управления запасами. Управление запасами с применением анализа abc-xyz.
- •Техника xyz-анализа
- •Анализ авс
- •Порядок проведения анализа авс
- •85. «Толкаюшие» системы управления материальными потоками (системы мрп1, мрп2). «Тянущие» системы управления материальными потоками (сист «Канбан»).
- •86.Системный подход к управлению качеством продукции на предприятии. Структура системы управления качеством. Отечественный и зарубежный опыт управления качеством.
- •87.Функциональные методы управления качеством продукции: планирования, мотивации, контроля. Российская модель премии качества продукции.
- •88.Квалиметрия: методы измерения уровня и показатели оценки качества продукции.
- •89.Экономические аспекты управления качеством. Регулирование затрат на обеспечение качества продукции. Экономическая эффективность повышения качества.
- •90.Создание, документирование и аудит системы управления качеством продукции на предприятии.
41.Стратегический анализ рыночной позиции компании посредством матрицы Мак-Кинси.
Рыноч позиция комп – позиция предприятия на рынке по отношению к конкурентам
М-ца Мак-Кинси позволяет позиционировать орг-цию на рынке относительно его привлекательности и конкурентных преимуществ продукции.
По осям У и Х опред интегральные оценки привлекательности рынка и относит конкурент преимущва орг-ции на рынке. Исп-ся экспертный метод.
Победитель1 –лидер. Угроза возможное усиление позиций отд конкурентов
Победитель 3 – инвестиции в наиболее привлекат рыночные сегменты
Производитель прибыли- развитие либо сокращение
Победитель 2 –осущ необх инвестиций для улучш-я слабых позиций и максимизации выгод от сильных сторон
Средний бизнес- развитие либо сокращение
Проигравший 2 – не лидер, но серьезный конкурент
Сомнения- прекращение либо выделение своей ниши либо усиление сильных сторон
Проигравший 1-поиск улучшения положения в обл с низ кур риска
Проигравший 3 –получение прибыли или выход из данного бизнеса
+ различным факторам дают различ оценки в зависимости от их важности для орг-ции
- не говорит как перестроить структуру бизнес портфеля
Конкурентоспособность Выс Ср. Низкая |
|||
|
|||
Привлекательность Низкая Средняя Высокая |
3.1 |
3.2 |
3.3 |
2.1 |
2.2 |
2.3 |
|
1.1 |
1.2 |
1.3 |
42.Понятие, виды и типы корпоративных (базовых) стратегий. Структура портфеля корпорации.
З-ча страт. МН-обеспечение выживаемости орг-и на основе выявлений и реализ-и конкур-х преим-в. Мы должны знать, что соврем. комп-и явл-ся многопродук-ми у них неск-ко стр-гий. Страт-я треб-ет перспективы, что харак-но для крупн. корп-й, кот. перестраив-ся ч/з 20-25 лет. Т. к. у фирмы много отраслей, перед ней з-ча-маневрир-е рес-ми, кот предполаг-т, что в кажд конкретн. момент нужно выявить и ухватить то звено, благодаря кот. можно удержать всю цепь событий. Нужно уметь высчитать траекторию разв-я цикла и правильно в нее вписаться. Самый мобильный ресурс-финансовый. Понимая, что фирма имеет разл. продуктов. направления, вырабатывается генерал. страт-я (вытекает из миссии ф-мы). Разраб-ся корпорат. стратегии, т.е. это стр-гии направления развития струк-ры корпораций. Выделяют 4 вида корпор. стратегий:
1. Стр-гия пассивного/умеренного (ограниченного) роста - Этy cтp-гию пpимeняeт бoльш-вo opг-ций в cлoжив-cя oтpacляx co cтaбильнoй тexнoл-ей. Пpи cтp-гии oгpан-гo pocтa цeли paзвития ycтaнавл-cя "oт дocтигнyтoгo" и кoppeк-cя пpи измeнeнии cитyaции. Еcли pyкoв-вo, в ocнoвнoм, yдoв-нo пoлoжeниeм ф-мы, тo, oчeвиднo, чтo в пepcп-вe oнo бyдeт пpидepживaтьcя тoй жe cтpaтeгии, т. к. этo caм. пpocтoй и нaимeнee pиcкoванный пyть дeйcтвий. Н-р -а/встроение, самолетостроение;
2. Стр-гия активного, ускоренного (прогресструющего) роста. Это хар-но для молодых комп-й в зарожд. отраслях. Ставка-конкурентн. преим-во высокого порядка и широк. использ-ие инноваций. Различают вар-ты внутр. роста: более глубокое проникн-е на свой р-к; расшир-е р-ка за сч модефик-и сущ-го т-ра; расшир-е р-ка за сч качеств. модеф-и; расшир-е р-ка за сч обновл-я сущ-х т-ров р-ка. Внешн. рост-осущ-ся за сч завоевания смежных отраслей (в осн. лежит централиз-я кап-ла);
3.Стр-я сокращения. Этa cтp-гия выбиpaeтcя opг-циeй peжe вceгo. Для нee xapaк-нo ycтaнoв-e цeлeй нижe ypoвня, дocтигн-гo в пpoшлoм. К cтp-гии coкpaщ-я пpибeгaют тoгдa, кoгдa пoкaзaтeли д-ти opг-ции пpиoбpeтaют ycтoйч-ю тeндeнцию к yxyдш-ю, и никaкиe мepы нe мoгyт измeнить этy cитyaцию.
Сокращ-е р-ка предполагает: 1. сокращ-е предлож-я прод-тов на р-ках 2. сокращ-е линии продукта 3. контрдиверсификация.
Сокращ-е бизнеса-форма тактики. Она реализ-ся, когда ф-ма имеет стр-гии, но не имеет возможности для их реал-и; в теч длит времени не может использ-ть внешние возмож-ти; рост прибыли отстает от роста I; отрасль входит в стадию стогнации своего ЖЦ. Основными формами такой стр-гии явл-ся: уход из неперспект. рын. сегментов; «сбор урожая»; сокращение з-т; закрытие, пр-жа неприб-х активов.
4.Комбинированная/селективная стр-гия, кот предст-т собой комбинацию предыдущ. стр-гий. Кoмб-нoй cтp-гии пpидepж-тcя, кaк пpaвилo, кpyпныe opг-ции, кoт aктивнo фyнкц-ют в нecк-x oтpacляx. Нaпp, фиpмa мoжeт пpoдaть или ликв-ть oднo из cвoиx пpoизв-в и взaмeн пpиoбpecти oднo или нecк. дpyгиx. Следует учесть, что в основе маневр-ия рес-ми лежит маневрир-е пр-вом. Это явл-ся (пр-во) сферой прилож-я кап-ла, а с др. стор., источником прибыли. При этом р-ки то расшир-ся, то сужаются. Важным становится умение угадать, в какой момент, в каком напр-и и в каком объеме сделать I.
Портфель предприятия- совокупность бизнес-едениц, принадлежащая одному и тому же владельцу. Такой портфель обычно формируется целенапр-но в соотв-и с опред-м принципом, в том числе и со стадиями ЖЦ (т-ра, р-ка). Это происх-т путем: отпочков-я от материнских комп-й дочерних, специализир-хся в опред-х напр-х; дивессификации; разв-я смежных видов пр-ва. Выдел-т 2 типа корпор-х потрфелей:
портфель роста, содержащий набор быстро растущих видов бизнеса, в кот. много стабильных или потенц-х лидеров;
сбалансир-й ( с т.з. внутр-х денеж-х потоков) портфель, предпол-й оптим-е распред-е подразд-й по стадиям ЖЦ.
Несбаланс-й портфель может харак-ся большой долей: слабых видов бизнеса на последней или, наоб-т, на первой стадии ЖЦ; слишком большым числом стабильных видов бизнеса; изобилием развив-хся, но потенц-но сильных видов бизнеса
базовые стратегии (БС) их прием-ва и треб к организации и управл ПП
Ни одно ПП не м осущ-ть превосходство над конк-ми по всем комм. хар-камм Т и ср-в их продвиж-я на рынке. Необх-м выбор приорит-в и выраб-ка страт в наиб. степ-ни соотв. тенд. разв. рынка и наил. спос. исп. сильные стороны фирмы.
Сущ. 5 БС:
1.Сниж. с/ст (издержек) осн на знач экономии на масштабе пр-ва и привлечении бол. числа потр-лей, для кот. цена явл. опр. фак-м при покупке. Страт. сост. в ориентации на массовый выпуск станд. прод. Экономия переменных издержек достиг-ся за счёт высокой специализации пр-ва, а пост. издержки на ед. прод. тоже сокр и создают дополнительную экономию,кот. ведёт к удешевлению Т.Фирмы с этой стратегией выпускают недорогие,но качественные Т (+): доп рост объ продаж и получение сверхПб за счёт уменьшения рын. доли конк с более высокой ценой на аналогичный Т; разруш-е стратегии конк и локализ-я рынка за счёт ценовой доступности своих издержек; ужесточение вход. барьеров по с/ст для ПП; наличие резервов у фирмы при повышении цен на сырьё, материалы; вытеснение Т-заменителей за счёт массовости и низких издержек пр-ва;.
2. дифф-ции Т (спос. фирмы обесп. уникальность и высокую ценность продукта для пок-еля с т. зр. кач-ва, нал-я особых характеристик, методов сбыта и обслуж).+: рост объ. продаж и получение сверхПб за счёт завоевания предпочтений разл групп потреб. на базе превосходства технологии, кач-ва, широкого ассорт. и низких цен; разрушение стратегии конк-в за счёт разнообразия предлагаемой продукции; ужест. входного барьера в отрасль за счёт наличия предпочтений потребителей; вытеснение Т-заменителей путём укрепления связей с потреб; создание имиджа надёжного партнёра, заботящегося о различных потреб.
3сегмент-я рынка. +: рост объёма продаж и получение сверхПб за счёт специализации фирмы на конкретном сегменте рынка. использование преимуществ дифференц. для данного сегмента; комплексное обслуживание конкр. сегмента и завоевание предпочт. опр. группы потреб.; созд. имиджа фирмы, кот. заботится о потреб-х конкр. пок-ля.
4. внедр новшеств. Пр-ва: получ. сверхПб за счёт монопольно устанавливаемых цен; блокирование входа в отрасль за счёт монопольного владения исключ. правами на прод-ю, техн-ю.; гарантированное получ. Пб втеч. действия исключ. прав; отсутствие Т-заменителей; создание имиджа фирмы-новатора, примен. посл. достижения Н и Тех.
5. немедл. реаг. на потребн. рынка. Пр-ва: получ. сверхПб за счёт высокой цены на дефиц. прод; высокая заинтерес-ть потреб. в покупке Т