35.Процесс принятия реш-й. Стороны проц-а принятия упр-го реш-я. Управленч-е реш-е с точки бенефициаров.

Этапы: 1.Поиск и идентифик-я управл.проблемы. 2.А. и изучение упр-й проб-ы. 3.опред-е целей разрешения проблемы. 4.выработка альтернатив-х вар-в. 5. Оценка последствий. 6.выработка компромиссов. 7. Выявление хар-ра неопредел-ти альтернатив. 8. Оценка степени риска. 9. Принятие решения. 10.орг-я и контроль исполнения решения.

С

Участники реш-я: конкуренты, персонал, инвесторы, органы власти.

тороны принятия упр-х реш-й:

Отдал-е выгодоприоб-ли: акционеры, спонсоры, персонал

Прямые бенефиц-ры, потр-ли, персонал, руководители.

решение

Лица приним-е реш-я

Б

Лица инициат-е реш.

енефициары -это заинтересованные стороны.

Бенефициары: отдаленные- лица сделавшие в компанию инвестиции, не вовлечены в процесс. Прямые-лица интересам и потреб-м кот-х служит комп-я. Их действия отражаю-я на результатах деятел-ти. Лица инициир.реш-я- осуществляют поиск и идентиф-ю упр. проб-м. Лица принимающ. Реш-я-имеют полномочия для принятия постановл-я об управл-м воздействии на объект.

Упр. решение с т.з. бенефициаров -это обязательство совершить действие с целью удовлетворения заинтересованных сторон. Решение принимается осмотрит-но. Целенаправленно, ожидается конкретный результат. Решение упр. Проб-ы часто бывает выгодным только для одного бенефициара.

Важнейшие аспекты у.р.: необходимость, образ действий (кто будет принимать реш-я?), инвестиционные затраты, возможности, последствия, выбор, исполнение.

Эффективное упр.реш.- реш-е, результатом, кот. Явл. Полное удовлетворение всех бенефициаров. Эффективность означает что у.р. точно выполняет свое предназначение. М. б. заменено более практичным в применении, точно соотв-т критериям цели.

Критерии качества у.р. критерий цели. Принимающие решение люди стремятся выполнить специф-е намерения, не взирая на степень их соответ-я др. людей. Критерий необходимости -если решение соответ-т важным потребностям, кот. Имеется в компании. К. агрегированного результата- итоговое влияние всех результатов на выгоду бенефициаров и есть агрегиров. Результат. К.альтернативных возможностей. Если полученная выгода каждого бенефициара такая же, как при любой др. возможности. К.затрат – 2 решения могут давать одинаковый результат, но один из них с меньшими затратами (временным или финансовым)

Ресурсы необходимые для у.р.- 1.Кадровые ресурсы- люди, учавств-е в подготовке и реал-ии у.р. 2. Орг. Ресурсы- поддержка высшего руководства, управл. Стр-ра .3.Эмоциональные ресурсы. 4.Финансовые рес-ы.

Рациональность- сист-ть процесса принятия у.р. Решение рационально если: процесс принятия явл. Целенаправ-м и ориентир-я на цель, Допущения основываются на объект-й инф-ии. Процесс принятия у.р. следует по систематич, структурированной процедуре действий.

36.Стратегическое управление в системе менеджмента организации. Предпосылки возникновения и основные этапы становления стратегического менеджмента. Основные различия стратегического и оперативного менеджмента.

Оперативное упр-е -это управление текущим оборотом К в рамках сложившейся ситуации рын. конъюнктуры и её колебания.

Наряду с текущим опретив. упр-ем возник. необх-ть прогнозир-я циклов, в основе кот. лежит период. массовое обновление произв-го К: коммерческие м связ-е с обновлением оборотного К; инвестиционные (10-12 лет) — связ. с обновлением осн. актив. К; длинные, технол. циклы — связ. с освоением кач-но новых технологий и обновлением инфрастр-ры.

В ходе длинных циклов отдель. отрасли получ. разв-е, а др. сокращ-ся м лмквид-ся. Необх.-ть строить мент-т орг-ции в усл-х эконом. циклов объективно ставит на повестку дня проблему стратег. управл-я.

Для стратег. управ-я главным становится выживание в измен-ся внеш. среде. Это упр-е явл. долгосроч. - от 5 до 20 лет.

Глав. ресурсом выступает челов. фактор, его способность адаптироваться к новым технолог. возможностям, ключевое значение приобретает инновац-е управ-е.

Стратег. упр-е тесно переплетается с корпоратив. орг-мии инвестиционным проектиррованием.

Крупные корп. обр-я возник. в 80-х гг. 19 в. На повестку дня встает вопрос о стратег. упр-и.

Развити е стратег. упр-я проходит след. этапы:

1. 80-е гг. 19в.-20-е гг. 20в. - развиватся масс пр-во, осн. задача кот . сост в макс-ции V пр-ва и сниж-я издержек. Всвязи с этим идеалогия упря осн-ся на экстраполяции текущ. тенденций на будущее. перспектив. план-е в основном свя. с бюджетированием.

2. 30-60-е гг. 20 в. - эпоха масс. сбыта, возникает долгосроч. план-е, кот. учитывает в осн. текущие колич-е изм-я в орг-ции с учетом переноса текущих тенденций на будущее во внеш. среде.

3. к.60-х -80-е гг. 20 в. - возникает стратег. план-е, кот. начинает учитывать инновац-е изм-я в пр-ве и необх-е кач-е сдвиги в орг-ции.

4. 90-е гг. 20в . - наше время. возникает стратег. управл-е, кот. делает ставку на кач-е изм-я во внеш. среде под НТР инеобх.-ть кач-х орг-ций изм-й внутри самой корпорации,основу кот. сост. разв- е челов. рес-ов, их творч. потенциала. Становится важным не просто спланировать пр-во, а спрогноз-ть тенденции разв-я рынка, его текущую ситуацию и найти на нем необх. рын. нишу.->опр-ть свои позиции на этой нише, разраб-ть эффект. стратегию поведения на ней, разраб-ть сист. оператив-го управл-я с учетом выбранной стратегии, определ-е сильных и слабых сторон орг-ции, возможности и угрозы внеш. среды, спроектировать ее в реальном масштабе времени.