24. Основные этапы развития теории орг-го повед-я и осн. Совр-е конц-ии.

Этапы:

1.Становление и основные этапы развития теории менеджмента (Тейлор, Файоль, Мэйо).

Управ-ереволюции:@4-5т.лет д.н.э. Древний Восток Шумер- Превращение касты священников в касту коммерч-х дельцов. Не надо приносить человеческие жертвы, достаточно денег, скота, продуктов > появление письменности. @Вавилон Царь Хамурапи1792-1750г до н.э. 285 законов Хамурапи (управление различными сферами жизни общества, появление Светкой манеры упр-я. @Царь Навуходоносор (Производство-строительная революция) Разра-ки тех-ки сложных проектов- появление контроля. @18-19вв -появление наемных менед-в не только из привилегированного класса.@Школы менед-а появ-я нач.20в- появ-е проф-х менед-в. РОССИЯ 1917-переход от капитализма к социал-му, 1991г- переход от соц-ма.

ШКОЛЫ:1. Классическая шк. ТЕЙЛОР 1856-1915г- *разчлинение трудовых операций *Введ-е хромометража(фотографирование)д/увольнения *Появл-е тарифной сетки(увязка з/п с выручкой) *Возрастание роли контроля *Появление научного управления. 2.Административная шк. ФАЙОЛЬ нач.20в *Описание ф-й управ-я *Развитие принц-в управ-я *Рассм-я упр-я как процесса.3.Человеческих отнаш-й МЭЙО 1880-1949г*Испльз-е интел-го потенц-а раб-ка *Учет идивид-х особен-й раб-ка *прикладная мотивация *Преобл-е псих-х и соц-х факт-в, группов-х норм поведения *Профессион-е управление.

1.Модель Кеттелла-стремится объяснить сложные взаимодействия между системой личности и более объемной социокультурной матрицей функционирующего организма. Личность — это то, что позволяет предсказать поведение человека в данной ситуации. Согласно Кеттелу, помимо непосредственного воздействия ситуационных факторов, на поведение людей в значительной мере влияют те группы, к которым они принадлежат.

2.Психоаналитическая теория Фрейда –пример психодинамического подходак изучению поведения человека. Теория считает поведение человека зависимымот внутренних психологических конфликтов.Согласно его структурной модели, в психической жизни можно выделить три основные структуры: ид (Оно)-примитивные, инстинктивные и врожденные аспекты личности и наполняет поведение человека энергией, эго (Я)-компонент психики человека, отвечающий за принятие решенийи суперэго (сверх-Я)-это морально-этическая сила личности, являющаяся следствием продолжительной зависимости от родителей.Суперэго подразделяется на две подсистемы – совесть иэго-идеал (идеальное эго) и считается сформировавшимся, когда родительский контроль сменяется самоконтролем. Оно пытается убедить эго в преимуществе идеалистических идей надреалистическими. Фрейд был убежден, что личность взрослого формируется из опыта раннегодетства. 3.Бихевиори́зм-направление в психологии, согласно которому предметом психологии является поведение, а не сознание.Важнейшими категориями бихевиоризма являются стимул, под которым понимается любое воздействие на организм со стороны среды.

4.Гуманизм – признание человека как высшей ценности, его право на свободное развитие и проявление своих способностей, утверждение блага человека как критерия оценки общественных отношений. 5.Теория социального научения- предполагает объяснение способов, которыми люди приобретают разнообразные виды сложного поведения в условиях социального окружения.Научение у людей в значительной степени определяется процессами моделирования, наблюдения и подражания. 6.Ситуационизм-особое значение придается ситуациям, которые всегда уникальны и требуют различных реакций.(Вольтер Мишель)

7.Интеракционизм-подчеркивается роль взаимодействий конкретных людей в конкретных обстоятельствах. Основные концепции: а) научныйменеджмент; б) административныйменеджмент; в) школа человеческих отношений; г) бюрократический менеджмент.

Основные современные концепции: -Модель Фидлера(выявил основные стили управления, структуру, задачи и цели)-Модель управления Красовского(выделил формальные персонизир. отношения).

25.Групповая динамика в орг-ии и осн. подходы к изучению малой группы. Групповая динамика имеет несколько значений: «Школа «групповой динамики» представляет собой наиболее «психологическое» направление в исследовании малых групп и связана с именем Курта Левина. Американский период деятельности Левина после эмиграции из Германии начался с создания в Массачусетском технологическом институте специального Центра по изучению групповой динамики. Направление исследований в этом центре опиралось на ряд теоретических идей Левина. Основная проблематика исследований сводилась к следующему: какова природа групп, каковы условия их формирования, какова их взаимосвязь с индивидами и другими группами, каковы условия их успешного функционирования. Большое внимание было также уделено проблемам образования таких характеристик группы, как нормы, сплоченность, соотношение индивидуальных мотивов и групповых целей, наконец, лидерство в группах». Как правило, в процессе любого тренинга можно выделить основные стадии: знакомство; конфронтация; устойчивая работа; распад. «Как и люди, группы имеют свой жизненный цикл. Группа переживает разные стадии развития, прежде чем полностью раскроет свой потенциал. 1. Начало воркшопа. Это так называемая стадия рождения группы: воркшоп планируется и разрабатывается; проводится запись участников; происходит первая встреча; уточняются цели группы; разрабатывается программа; обсуждаются формы работы. На этой стадии большинство участников ощущает любопытство, неуверенность и некоторую застенчивость. Каждый надеется быть принятым и найти место в учебном сообществе. 2. Знакомство друг с другом. Это «раннее детство» группы: участники ближе знакомятся друг с другом, обнаруживают общих знакомых или общее хобби; замечают сходство и различия в жизненных целях, ценностях, надеждах и опасениях, в жизненном опыте. Группа устанавливает правила, происходит разделение ролей и задач. Отношения внутри группы становятся более дружескими, участники — более терпимыми, постепенно возникает доверие и ощущение уверенности. 3. Начало работы. Эту стадию можно сравнить с «начальной школой». Группа начинает работать над своими целями, распределять задачи и принимать на себя обязанности. Участники готовы вносить свой вклад в жизнь группы и активно работать. В то же время, группа учится обращаться с «помехами»: участники реагируют на мешающее им поведение ведущего и других членов группы. Обсуждают темп работы (для кого-то он слишком медленный, для других — слишком быстрый). Часто эти реакции выражаются в посторонних разговорах или обсуждении происходящего за пределами группового пространства. 4. Период конфронтации. Этот период можно сравнить с «подростковым возрастом» группы. Сильнее проявляются различия между участниками, возникают конфликты, которые прорабатываются либо игнорируются; яснее «вырисовываются» личности отдельных людей, формируются альянсы и подгруппы. На этой стадии групповые цели и способы действия проверяются и порой определяются по-новому. Некоторые члены группы чувствуют себя раздраженными, подавленными, недооцененными или обделенными вниманием. Другие, наоборот, довольны своим местом в группе и испытывают чувство, что могут действовать свободно. И всегда есть кто-то, кто раздумывает, стоит ли ему продолжать работу. 5. Развитие синергии. Когда группа научается успешно обращаться с «помехами» и конфликтами, она достигает стадии зрелости, так называемого «взрослого возраста». Участники в основном идентифицируются с целями группы и обнаруживают, что совместная работа столь же важна, как и личность каждого со всеми ее сильными и слабыми сторонами. Члены группы становятся более толерантными, терпимыми к чужим слабостям и недостаткам, в большей степени ответственными за собственное поведение. Они больше не считают, что «виноват» ведущий или другие. Группа готова признавать успехи, принимать различия и решать конфликты. В естественных группах обсуждаются мероприятия, разрабатываются временные планы и обговаривается возможность их реализации в будущем. Участники чувствуют себя компетентными, живыми и сплоченными. 6. Завершение работы группы. Можно сказать, что это тот момент, когда пора покидать «родительский дом и вставать на ноги». Закончилось запланированное время работы группы, и она выполнила свои задачи. Многие ведущие выделяют время для обсуждения прошедшей работы, достигнутых успехов и нереализованных желаний. Участники довольны в большей или меньшей степени. Не все группы достигают пятой стадии — стадии синергии. Они могут застрять на стадии конфликтов или перейти к «отступлению». В этом случае они просто довольствуются тем, что группа не стала командой и настоящего сотрудничества не было.

Малая группа – (До 25 чел) группа людей, объединенных – в том числе формально – общими целями и задачами, как правило, находящихся в личном контакте друг с другом, что приводит к возникновению групповых ценностей и норм поведения . Каждый человек входит в состав нескольких малых групп (семья, учебная группа, отдел и т.п.). Малые группы могут быть формальными (официальными) и неформальными (например, объединения по интересам). В рамках формальной Малой группы обычно складываться одна или несколько неформальных групп. Классификация малых групп. Условные группы — это группы, объединенные по какому-то общему признаку, например по возрасту, полу и т. д. Реальные группы — это группы, в которых люди постоянно находятся в повседневной жизни и деятельности. Они бывают естественными и лабораторными. Лабораторные — это группы, созданные в интересах их научного изучения. Формальные группы — это группы, которые имеют структуру, официально заданную извне. Формальная группа функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно общественно фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, фирменными стандартами. Неформальные группы — это группы, которые образуются на основе личностных предпочтений. Неформальная группа складывается на основе личных симпатий и антипатий ее членов. Диффузные группы — это группы случайные, в которых люди объединены лишь общими эмоциями и переживаниями.

Черты и признаки МГ: 1)наличие двух и более людей;2)осуществление определенных контактов и общение между ними;3)наличие общей цели и совместной деятельности; 4)возникновение взаимных эмоциональных и других связей;5)проявление чувства принадлежности к данной группе;6) осознание членами группы себя как«Мы», а других как «Они»;7)формирование приемлемых для всех членов группы общих норм и ценностей;8)функционирование качественной организационной структуры и системы руководства (власти);