1. Характеристика организации

Организация, в которой будет проводиться исследование, называется Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа № 14» (Новый образовательный центр) г.Губахи Пермского края.

МОУ «СОШ № 14» (НОЦ) - это школа для старшеклассников города Губаха. Организация учебного процесса построена по типу колледжа, что облегчает подготовку детей к поступлению в вузы, и весь процесс направлен на профильную подготовку учащихся к сдаче итоговых экзаменов.

НОЦ в своем составе имеет структурное подразделение – основная школа, которое осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством Российской Федерации для учащихся 1-9 классов.

Предметом деятельности МБОУ «СОШ № 14» (НОЦ) является реализация программ начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, оказание дополнительных образовательных услуг; организация работы по повышению квалификации работников образования; разработка учебных планов, программ, учебных пособий, научной, методической, справочной литературы; проведение психологической диагностики, тестирования; организация семинаров, конференций, конкурсов, олимпиад, концертов, выставок; осуществление предпринимательской деятельности; иная деятельность, не запрещенная законодательством Российской Федерации.

В организации на сегодняшний день трудиться 116 человек. Административный персонал – 14 человек, педагогический - 74, учебно-вспомогательный – 10, технический – 18. В Приложении №1 схематично изображена организационная структура учреждения.

В НОЦ я занимаю должность секретаря. Используя должностную инструкцию, можно составить схему, отражающую структуру деятельности секретаря школы, основные направления моей деятельности (Рисунок 1).

Рисунок 1. Структура задач и функций секретаря МБОУ «СОШ № 14» (НОЦ)

Деятельность по управлению персоналом в НОЦ осуществляет директор, заместители директора, а так же секретарь, ответственный за организацию работы с кадровой документацией, учет кадров и своевременную сдачу отчетности вышестоящим органам.

Часть 2

Изучите и опишите существующие подходы и методы построения функциональных моделей, в т.ч. понятия: классификатор, функции обеспечения, менеджмента, матрица организационных проекций.

2.Подходы и методы построения функциональных моделей

Аббревиатура «БИГ» в названии продукта расшифровывается, как БизнесИнжиниринг Групп. Бизнес-инжиниринг – это технологии управления, основанные на информационных моделях структур и процессов предприятия и внешней среды. Бизнес-модель, как и любая модель, является некоторым упрощенным представлением реального объекта (бизнес-системы) т.е. отражает некоторые аспекты знаний о бизнесе и имеет свойство давать правильные ответы на вопросы, признанные существенными для управления. Существуют следующие подходы к описанию организационной структуры:

1. Структурный подход основан на использовании различных типов организационной структуры предприятия, как правило, иерархической. В этом случае организация и управление деятельностью осуществляется по структурным элементам (бюро, отделам, департаментам, цехам и т.п.), а их взаимодействие - через должностных лиц (начальников отделов, департаментов и цехов) и структурные подразделения более высокого уровня.

2. Функциональный подход. Результат функционального подхода -оптимальное проектирование организационной структуры -определение границ между подразделениями по принципу функциональных областей. Изначально постулируется изначальный набор типовых функций, который в дальнейшем детализируется и привязывается к конкретному предприятию, к его службам и подразделениям. Функциональный подход отвечает на вопрос «Что делать?». Функционально-структурная (бюрократическая) модель основана на универсальном принципе разделения труда между службами, отделами, цехами, бригадами с закреплением за ними определенных функций (операций).

3. Процессный подход не является противопоставлением функциональному. Функции и процессы не могут существовать в отрыве друг от друга. Результат и функционального, и процессного подходов - одновременное проектирование организационной структуры (функциональных областей) и порядка взаимодействий в рамках этой структуры (процессов). Эти подходы, в известной степени, должны применяться параллельно. Основное отличие процессного подхода в том, что он ориентирован, в первую очередь, не на организационную структуру предприятия, не на функции подразделений, а на бизнес-процессы, конечными целями выполнения которых, является создание продуктов или услуг, представляющих ценность для внешних или внутренних потребителей. Процессный подход отвечает на вопрос «Как делать?».

4. Проектный подход применяется для проектно-ориентированных компаний, например, научно-исследовательских, консалтинговых, строительных и т.д. Он может применяться и для любой компании при создании инновационных проектов в рамках этих проектов. Основным принципом построения проектной структуры является концепция не функций или процессов, а проекта -создание нового, как правило, единичного не повторяющегося продукта, например, разработка нового изделия, создание и внедрение новой технологии, строительство объекта и т. д.

Одной из главных задач, решаемых при построении организационно-функциональной модели, является идентификация всех бизнес-процессов предприятия, которые здесь выступают в свернутом виде - в виде простого перечисления функций менеджмента и бизнес-функций, поддерживаемых в компании. Такое перечисление или, в терминологии БИГ - «классификатор» называют функциональной моделью или «функционалом» Компании.

Для построения организационно-функциональной структуры, используется всего два типа элементарных моделей:

Древовидные модели (классификаторы) - точные иерархические списки выделенных объектов управления (организационных звеньев, функций, ресурсов (в том числе исполнительных механизмов для бизнес-процессов), документов и их структуры, и т.п.). Фактически, классификаторы представляют собой набор управленческих регистров, содержащих, в основном, неколичественную информацию, совокупность которых задает систему координат для описания деятельности компании.

Матричные модели (проекции), задающие систему отношений между классификаторами в любой их комбинации. Связи могут иметь дополнительные атрибуты (направление, название, индекс, шкала и вес).

В классификаторе функций, обычно, выделяют три базовых раздела:

Основные функции - непосредственно связанные с процессом преобразования внешних ресурсов в продукцию и услуги предприятия.

Функции менеджмента - или функции управления предприятием.

Функции обеспечения - поддерживающие производственную, коммерческую и управленческую деятельность. Эти функции создают условия для реализации основных функций и функций менеджмента.

Функция - нормативное содержание служебных действий, выполнение которых возлагается на элемент системы при заданных требованиях, условиях и ограничениях. Категория "функция" может рассматриваться как: назначение, действие, свойство, отношение.

Матрица организационных проекций - таблица, в строках которой расположен список исполнительных звеньев, в столбцах - список функций, выполняемых в компании. Для каждой функции определяется исполнительное звено, отвечающее за эту функцию. Заполнение такой таблицы позволяет по каждой функции найти исполняющие ее подразделения или сотрудника. Анализ заполненной таблицы позволяет увидеть "пробелы" как в исполнении функций, так и в загруженности сотрудников, а также рационально перераспределить все задачи между исполнителями и закрепить как систему в документе "Положение об организационной структуре".

Положение об организационной структуре - это внутрифирменный документ, фиксирующий: продукты и услуги компании, функции, выполняемые в компании, исполнительные звенья, реализующие функции, распределение функций по звеньям.

Матрица организационных проекций в компактной форме фиксирует информацию о том, кто и что делает в организации.