- •Учебник по Основам менеджмента
- •1. Менеджмент и его специфика
- •2. Особенности управления
- •3. Административная школа а. Файоля
- •4. Эмпирическая школа и школа «социальных систем»
- •5. Школа научного управления ф. Тейлора
- •6. Школа «человеческих отношений» и ее основные представители
- •7. Концепции российского менеджмента
- •8. Системы оперативного планирования
- •9. Ситуационный подход в управлении
- •10. Системный подход в управлении
- •11. Методы управления
- •12. Экономические методы управления
- •13. Факторы внешней среды, оказывающие влияние на экономические методы управления
- •14. Организационные и распорядительные методы управления
- •15. Административные методы управления
- •16. Социологические методы управления
- •17. Особенности психологических методов управления
- •18. Психологическое воздействие на работников
- •19. Функции управления
- •20. Координация деятельности
- •21. Функция планирования
- •22. Понятие организации
- •23. Организационные структуры управления
- •1. Особенности линейной организации управления:
- •2. Сочетание линейного и функционального управления.
- •24. Взаимосвязь организационной структуры с внешней средой
- •25. Централизация и децентрализация
- •26. Определение полномочий
- •27. Процесс мотивации
- •28. Задачи и способы мотивации
- •29. Теория мотивации д. Макгрегора
- •30. Теория двух факторов ф. Херцберга
- •31. Теория иерархии потребностей а. Маслоу
- •32. Теория мотивационных потребностей д. Мак-клеланда
- •33. Моральное стимулирование работников
- •34. Функция контроля
- •35. Основные этапы контроля
- •36. Система управленческого учета «директ-костинг»
- •37. Стратегия и ее особенности
- •38. Стратегическое планирование
- •39. Положительные и отрицательные моменты стратегии
- •40. Недостатки стратегического управления
- •41. Осуществление стратегии
- •42. Сопоставление стратегического и оперативного управления
- •43. Стратегические альтернативы и их особенности
- •44. Миссия организации
- •45. Внутренняя среда организации
- •46. Внешняя среда организации
- •47. Управленческое решение и его особенности
- •48. Систематизация управленческих решений
- •49. Факторы, влияющие на принятие управленческих решений
- •5. Масштаб проблемы:
- •50. Основные свойства управленческих решений
- •51. Методология управленческого решения
- •52. Методы оптимизации и моделирования решений
- •53. Роль маркетинговой службы на предприятии
- •54. Маркетинговые концепции управления
- •55. Взаимосвязь маркетинга и менеджмента
- •56. Качество и конкурентоспособность товаров
- •57. Понятие ценообразования
- •58. Основные методы ценообразования
- •59. Сертификация и ее особенности
- •60. Психология управления
- •61. Менеджмент качества
- •62. Хронология развития систем качества
- •63. Характеристика надежности как показателя качества
- •64. Кадровый менеджмент и его особенности
- •65. Создание кадровой службы на предприятии
- •66. Преодоление сопротивления изменениям
- •67. Задачи кадрового менеджмента в период формирования организации
- •68. Задачи кадровой службы в период интенсивного роста организации
- •69. Задачи кадрового менеджмента в период стабилизации
- •70. Кадровый менеджмент в процессе слияния и поглощения
- •71. Основные стили руководства
- •72. Создание стиля руководства
- •73. Теории стиля применительно к практике управления
- •74. Основные типы руководителей
- •75. Лидерство и его особенности
- •76. Дополнительные стили управления
- •77. Управленческие роли в системе менеджмента
- •2. Целеустремленность и продуктивность:
- •3. Навыки командной работы:
- •78. Задачи кадровой службы во время кризиса
- •79. Типология кризисных ситуаций
- •80. Основные моменты кадрового кризиса
- •81. Управление кризисом
- •82. Преодоление кризиса в организации при помощи персонала
- •83. Японская система управления трудовыми ресурсами
- •84. Антикризисное управление и его особенности
- •85. Принципы антикризисного управления персоналом
- •86. Сущность конфликта
- •87. Виды конфликтов в организации
- •88. Причины возникновения конфликтов на предприятии
- •89. Межличностные стили урегулирования конфликтов
- •90. Управление конфликтом
26. Определение полномочий
Важность определения полномочий: для эффективной работы организации важно четко и ясно определить функциональные обязанности и полномочия, а также их взаимоотношения. Каждый работник организации должен понимать, что от него ожидают, какими полномочиями он обладает, какими должны быть его взаимоотношения с другими служащими. Этому способствует соответствующая справочная литература и инструкции по распределению обязанностей.
Организационные схемы и таблицы. При составлении схем следует учитывать, что схема дает только общие границы структуры организации. Схема должна отражать реальную структуру фирмы.
В случае если схему структуры организации трудно составить, то это может быть причиной того, что с течением времени структура организации стала неэффективной, громоздкой, а линии взаимоотношений стали искаженными.
Достоинства построения схемы организации: на подготовительном этапе построения схемы организация должна быть подвергнута тщательному анализу. Анализ позволит выявить «слабые места», дублирование полномочий, недостаточно управляемые звенья производственного процесса и т. п.
Построение схемы позволяет выделить линии взаимозависимости и отношений внутри организации.
Применение схемы.
1. Она может быть использована в рамках ознакомления с деятельностью и структурой управления организацией.
2. В качестве дополнительного наглядного материала при изучении должностных инструкций.
3. Схема используется в качестве справочного материала и позволяет служащим организации быстро ознакомиться с происшедшими в рамках организации изменениями.
Недостатки использования схематичных построений.
1. Схема строения организации быстро устаревает. Она отражает организацию в определенный момент времени, в этом смысле она постоянна. Несмотря на то, что основная структура организации остается неизменной в течение длительного времени, в рамках этой структуры возникает много изменений, что требует внесения замен и дополнений.
2. В схеме не отражаются неформальные отношения, что уменьшает ее практическую значимость.
3. Схемы по существу негибки и отражают устойчивые каналы взаимоотношений, но не указывают наиболее рациональных коротких связей, которые весьма часто возникают в процессе деятельности организации.
4. Неправильное впечатление может возникнуть в результате чтения схемы, где на одной горизонтальной линии показаны несколько менеджеров, что может подразумевать их одинаковый статус, следовательно, иногда довольно сложно с требуемой точностью обозначить реальные отношения, разную значимость должностей и положений.
Руководство (справочник) по организационному построению организации содержит перечень должностей с их подробным описанием.
Распределение обязанностей – это процесс определения масштаба полномочий и меры ответственности по каждой должности, обозначенной на схеме.
Документ «Распределение обязанностей» включает следующие положения: уровень положения; название должности; отдел, в котором имеется эта должность; взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными; описание выполняемых функций; особые полномочия (обязанности); обязанности и права; число подчиненных; ограничения в полномочиях.