20. Организация: особенности управленческого контроля

Контроль - процесс обеспечения достижения орг-ей своих целей. Действия мен-ра, определяющие, правильны ли управл. решения и не нуждаются ли они в корректировке. Установление и оценка рез-тов, людей, мероприятий. Форм-ние обратной связи в процессе разработки и реализации планов. Функции контроля: снижение неопред-сти, выявление кризисных ситуаций и негативных тенденций, укрепление факторов успеха. Виды контроля: фактор времени (предварит., текущий, заключит.), вид показателей (основные - рентабельность, продажи, доля рынка, вспомог-е - мотивация труда, культура). Предвар. контроль: Осущ-тся до фактич. начала работ. Реализация опред. правил, процедур и линий поведения. Их строгое соблюдение - способ убедиться, что работа развивается правильно. Четкие должн. инструкции, эффективно доводить цели до подчиненных, набирать квалиф-ных спец-тов). Текущий контроль: Непосред-но в ходе проведения работ. Объект - сотрудники. Базируется на измерении факт. рез-тов, полученных после проведения работы, направл-й на достижение желаемых целей. Обратная связь. Заключит. контроль: Обратная связь исп-тся после выполнения работы. Фактически полученные рез-ты сравниваются с требуемыми. Дает информацию для планирования. Способствует мотивации. Процесс контроля: Установление стандартов (Проблемы - разные показатели стандартов и результатов, обмен информацией), Измерение результатов (единица измерения), Сравнение стандартов и результатов (установление масштаба отклонений, распространение инф-ции, оценка инф-ции о результатах), Выводы и действия (ничего не делать, устранить отклонения, пересмотреть стандарты). Принципы эффект. контроля: стратегич. направл-ть, соответствие хоз. процессу, своевременность, гибкость, простота, экономичность.

Функции контроля: сбор, обработка и анализ инф-ции о факт. рез-тах хоз. деят-сти всех подразд-ий фирмы, сравнение их с плановыми показателя­ми, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения наме­ч. целей.

21. Самоменеджмент: сущность, функция, содержание, значение.

Самоменеджмент прежде всего это самоорганизация, умение управлять собой, руководить процессом управления в самом широком смысле слова – во времени, в пространстве, общении, деловом мире. Руководитель должен так уметь свой труд, чтобы эффективность была максимальной. Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать своё время.

Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни.

Процесс самоменеджмента в аспекте последовательности выполнения конкретных функций охватывает шесть фаз:

. постановка цели – анализ и формирование личных целей;

. планирование – разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;

. принятие решений по конкретным делам;

. организация и реализация – составление распорядка дня и организация личного трудового процесса с целью реализации поставленных задач;

. контроль – самоконтроль и контроль итого (в случае необходимости – корректировка целей); . информация и коммуникация – фаза, свойственная в определенной степени всем функциям, так как и коммуникация, и обмен информацией необходимы на всех фазах самоменеджмента.

Отдельные функции не обязательно строго следуют одна за другой, а могут переплетаться.