3. Системный подход в менеджменте: этапы развития, основные понятия, категории, концептуальная схема организации.

Системный подход - это способ организации наших действий, который охватывает любой род деятельности, выявляя закономерности и взаимосвязи с целью их более эффективного использования. При этом системный подход является не столько методом решения задач, сколько методом постановки задач.

Основные принципы системного подхода: Целостность – рассм-ет одновременно систему как единое целое и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней. Иерархичность строения, т.е. наличие множества элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего уровня элементам высшего уровня. Реализация этого принципа хорошо видна на примере любой конкр. орг-ции. Как известно, любая орг-ция –это взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой. Одна подчиняется другой. Структуризация – позвол-ет анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкр. орг. структуры. Процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами её отдельных элементов, сколько свойствами самой структуры. Множественность - позволяет использовать мн-во кибер-ких, экон-х и математ. моделей для описания отд. элементов и системы в целом. Системность, свойство объекта обладать всеми признаками системы.

Системный подход - это не есть набор каких- принципов для упр-щих - это способ мышления по отношению к орг-ции и упр-ю. Система - это некот. целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из кот. вносит свой вклад в хар-ки целого. Все орг-ции явл-ся системами. Сущ-ет два основных типа систем: закрыт. и открытые. Закрытая система имеет жесткие фиксир. границы, ее действия отн-но независимы от среды, окружающей систему. Открытая система хар-тся взаимодействием с внеш. средой. Такая система не явл-ся самообеспечивающейся, она зависит от энергии, информации и материалов, поступающих извне. Открыт. система имеет способность приспос-ся к изменениям во внеш. среде. Модель орг-ции как открытой системы: Входы: организация получает из окр. среды инфу, капитал, чел. ресурсы и материалы. Выходы: преобразованная продукция или услуги. Алгоритм системного подхода. 1.Постановка проблемы: - Постановка задачи; - Определение объекта исследования; - Формирование целей; - Задание критериев и ограничений 2.Разделение системы и внешней среды: -Определение границ исследования системы; -Первичная структуризация системы;- Подразделение общей системы на систему и внешнюю среду; -Выделение составных частей среды.

4. Менеджмент: концепция ситуационного подхода.

Ситуационный подход концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется конкретной ситуацией. Поскольку имеется такое обилие факторов и их сочетаний, определяющих ситуацию, как в самой организации, так и окружающей среде, не существует единого для всех « лучшего» способа управления организацией. Самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации. Задача — найти и суметь реализовать этот метод.