- •1. Порядок слов и строение предложения в текстах служебных документов.
- •2. Нормы управления в словосочетании.
- •4.Согласование определений и приложений
- •5. Употребление причастных оборотов
- •6. Нормы употребления деепричастных оборотов
- •7. Однородные члены предложения. Ошибки в употреблении однородных членов предложения.
- •8. Логические основы редактирования. Основные законы логики.Логические ошибки в определениях и доказательствах.
- •9. Основные принципы работы редактора. Специфика редактирования текстов служебных документов. Этапы редактирования
- •10. Виды правки. Техника правки текста. Корректурные знаки. (е.Н. Басовская. Редактирование служебных документов. Секретарское дело. 1997. №4. С.84-90).
- •11 Вопрос
- •12 Вопрос
- •13. Композиционные особенности служебных документов.
- •14. Общие требования к текстам документов. Типы текстов (текст-трафарет и др.).
- •15. Тексты распорядительных документов. Приказ.
- •16. Реквизиты и оформление заявления
- •Реквизиты заявления
- •Основные требования к письменному оформлению заявления
- •17. Реквизиты и оформление резюме. Структура резюме
- •18.Автобиография
- •19. Доверенности и расписки.
- •Вопрос 21: Реквизиты и оформление акта
- •Вопрос 22: Реквизиты и оформление протокола и выписки из протокола.
- •Виды докладных записок
- •24. Документы, передаваемые по электросвязи (телеграмма, телекс).
- •25. Факсограмма. Телефонограмма. Телефонограмма
- •Факсограмма (телефакс, факс)
- •26. Электронное письмо. Документные средства электронных текстов и компонентные особенности электронного делового текста.
- •27. Деловое письмо. Классификация деловых писем. Общие требования к деловым письмам.
- •28.Реквизиты и оформление деловых писем. Устойчивые языковые конструкции деловых писем.
- •29. Обращение и этикетные формулы в деловом письме
- •30. Сопроводительное письмо
- •31. Гарантийное письмо.
- •36. Сообщения, извещения, уведомления деловые письма письмо-сообщение (извещение, уведомление)
- •37. Информационное письмо. Письмо-напоминание и письмо-требование информационное письмо
- •Письмо-напоминание и письмо-требование
- •38. Претензионное (рекламное) письмо.
- •39. Рекламное письмо
- •40. Письмо-приглашение
- •41. Условия, формы и параметры устной официально-деловой коммуникации. Речевой этикет в устном деловом общении.
- •42. Деловое совещание: лингвистический аспект
- •44.Устная публичная речь. Подготовка речи: выбор темы, цель речи. Основные приемы поиска материала и виды вспомогательных средств.
- •II.Вспомогательный материал
- •46. Презентация.
37. Информационное письмо. Письмо-напоминание и письмо-требование информационное письмо
Информационное письмо – служебное письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера.
Информационные письма нередко носят типовой характер и рассылаются органами власти и управления различных уровней подведомственным организациям или организациям определенного типа. В информационных письмах могут дословно приводиться отдельные положения законодательных и иных нормативных правовых документов, могут содержаться рекомендации и предложения.2
Информационные письма могут содержать приложения. Объем информационного письма колеблется от одного абзаца до нескольких страниц. Как правило, информационные письма подписываются руководителем организации.3
Информационное письмо оформляется на бланке письма.
Обязательными реквизитами информационного письма являются: наименование организации, справочные данные об организации, код организации, основной государственный регистрационный номер (ОГРН) юридического лица, идентификационный номер налогоплательщика/код причины постановки на учет, дата, регистрационный номер, адресат,заголовок к тексту (при составлении письма на бланке формата А4), подпись, отметка об исполнителе.
Письмо-напоминание и письмо-требование
ПАРАМЕТРЫ ХАРАКТЕРИСТИКИ |
ПИСЬМО-НАПОМИНАНИЕ |
ПИСЬМО-ТРЕБОВАНИЕ
|
Определение |
Деловое письмо, используемое в тех случаях, когда организация-партнер не выполняет взятые на себя обязательства или принятые договоренности.
|
Деловое письмо, цель которого – заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства в условиях, когда имеются серьезные нарушения ранее принятых договоренностей |
Цель |
тактично напомнить о необходимости выполнить некие взятые на себя обязательства
|
заставить адресата выполнить взятые на себя обязательства |
Объем |
1-2 стр.
|
не должно превышать 2 страниц в печатном виде |
Заголовок |
+
|
+ |
Структура |
1)вводная часть-ссылка на документ, в котором написаны обязательства 2)собственно напоминание 3)санкции
|
1)вводная часть-ссылка на документ, в котором написаны обязательства 2)собственно требование 3)санкции |
Ключевые фразы |
|
"Требуем выполнить взятые на себя обязательства…", "Срочно требуем выполнить (выслать, предоставить, перечислить)…", "Требуем незамедлительно выполнить… и т.д.". Описание действий, которые последуют в случае неисполнения адресатом своих обязательств, может формулироваться следующим образом: "В противном случае дело будет передано в Арбитражный суд...", "В противном случае Вам будут предъявлены штрафные санкции...", "В противном случае мы не несем ответственности за последствия..." |
Наличие и содержание приложений |
Официальные документы с зафиксированными обязательствами обоих сторон
|
Документы об условиях предварительно принятых договоренностей |