5.6. Глобальный номер товара gtin
GTIN(Global Trade Item Number) — это международный номер товара торговой единицы, который присваивается национальной организацией. Под «торговой единицей» понимают любой товар, любую услугу, которые могут быть оценены, закодированы и пропущены через кассовые аппараты, пункты контроля, хранения, транспортирования и др. То есть для однозначной идентификации каждой «торговой единицы» используют GTIN. GTIN не определяет страну происхождения товара, не дает информацию о товаре, по нему можно только определить, в какой национальной организации зарегистрирована продукция. GTIN присваивается только один раз и остается неизменным. В зависимости от назначения товара ему может быть присвоен GTIN из 8, 12, 13 и 14 цифр. В поле GTIN можно поместить варианты следующих товарных номеров: EAN/UCC-8, UCC-12, EAN/UCC-13, EAN/UCC-14(ITF-14).
Более короткие номера (EAN/UCC-8 и др.) помещают в 14-разрядном поле со сдвигом вправо и заполняют ячейки слева нулями.
Основное правило международной товарной идентификации — товарам с различными потребительскими свойствами должны быть присвоены различные товарные номера.
5.7. Международный глобальный идентификационный номер GLN
Международный глобальный идентификационный номер EAN/UCC Global Location Number (GLN) представляет собой 13-разрядный цифровой код (номер), предназначенный для идентификации юридических лиц, т. е. зарегистрированных предприятий и организаций, организаций функциональных подразделений внутри этих организаций и физических объектов, например номеров помещений.
По номеру GLN в памяти компьютеров можно быстро отыскать информацию о предприятии, его юридический и почтовый адрес, финансовые реквизиты, фамилию директора и т.д.
Установлены строгие требования к формату и структуре GLN, чтобы нигде в мире не могло появиться двух одинаковых идентификационных номеров.
Ассоциация автоматической идентификации ЮНИСКАН/GSl Russia присваивает своим членам GLN с выдачей соответствующего свидетельства и с занесением информации о предприятии в компьютерную базу данных ассоциации. Ассоциация автоматической идентификации России установила следующую структуру 13-разрядного номера GLN.
Например, 460 700952 999 8:
- 460 — префикс национальной организации, в данном случае России;
- 700952 — регистрационный номер в ЮНИСКАН/GSI Russia;
- 999 — внутренняя группа, состоящая из множества символов «9», она нужна для отличия GLN от товарного кода EAN/UCC-13;
- 8 — контрольный разряд (контрольная цифра).
Разряды группы «999» могут меняться, и тогда каждый раз вычисляют новое значение контрольного разряда.
Международный глобальный идентификационный номер GLN не наносится на упаковку в виде штрихового кода, его основная область применения — электронный обмен данными.
5.8. Двумерные штриховые коды
Появление двумерных штриховых кодов обусловлено несколькими причинами:
- необходимостью кодирования больших объемов информации;
- уменьшением размеров штриховых кодов, если недостаточно места для размещения обычного штрихового идентификатора (лекарственные препараты в здравоохранении, электронные элементы и печатные платы в электронной промышленности);
- повышением плотности информации, т.е. пользователям потребовался штриховой код, выполняющий роль портативной базы данных.
Сегодня разработано более двадцати различных символик двумерных штриховых кодов. Наиболее популярными являются PDF-417, Aztec Code, Data matrix.
В настоящее время помимо наиболее общего наименования «двумерный код», или 2-D код, используют названия «стековая символика», или «многорядный код», а также «матричный код».
Первый стековый код, названный Code 49, содержал четыре поставленных один на другой Code 39. Эти коды содержали, во-первых, артикул детали, во-вторых, количество деталей, в-третьих, адрес отправителя и, в-четвертых, серийный номер детали. В дальнейшем этот код пересматривался и совершенствовался. В настоящее время стековая символика кодируется в виде нескольких строчек штрихов и пробелов переменной ширины.
Название матричный код применяется для обозначения двумерных кодов, основанных на расположении черных пятнышек — элементов внутри матрицы. Каждый черный элемент имеет определенный размер, и позиция элемента кодирует необходимые данные.
Двумерный код содержит информацию как по горизонтали, так и по вертикали. Для проверки ошибок используют специальные контрольные суммы.
Для считывания информации одни штриховые коды лучше приспособлены для чтения лазерными сканерами, другие — для чтения CCD-сканерами.
Двумерный код PDF- 417имеет стековую символику, штриховой символ которого состоит из 17 модулей; каждый из модулей содержит 4 штриха и пробела. Структура кода поддерживает кодирование максимального числа 1000... 2 000 символов в одном коде, при этом каждый код содержит стартовую и стоповую группы штрихов, увеличивающие высоту штриховых кодов.
Штриховой код Aztec Code представляет собой квадратную матрицу с четко очерченными концентрическими квадратами в центре (так называемый «бычий глаз»). Они служат для определения позиции кода относительно сканера и мерной линейкой по краю кода. Минимальный код Aztec кодирует 13 цифр или 12 букв и имеет площадь модулей 15 х 15, а максимальный 151x151 содержит 3 832 цифры и 3 067 букв, или 1914 байт данных, 23% объема данных в этом коде избыточны и нужны для автоматической коррекции ошибок. Существует портативная версия Aztec Code для кодирования коротких сообщений.
Код Data matrix имеет теоретическую максимальную плотность 500 млн символов на 1 дюйм и ограничивается только разрешающей способностью сканера и печатающего устройства. Код считы-вается ПЗС-сканером, скорость считывания составляет 5 кодов/с.
Необходимо отметить, что 2-D коды могут быть не только средством автоматизированной идентификации, но и носителями коммерческой информации. Так, например, 2-D код на бутылочной этикетке дает дополнительные возможности для борьбы с фальсификацией алкоголя.
Достоинства 2-D кода привели к идее создания композитных символик специально для применения в системе EAN/ UCC. Линейный символ композиционной символики используется в качестве ключевой информации для двумерного компонента, что позволяет существенно сократить площадь кода.
Все товарные коды подразделяются на международные, национальные и внутренние коды.
Международные коды предназначены для использования внутри страны и за рубежом, так как имеют определенную структуру, понятную для расшифровки в любой стране.
Национальные коды используются в пределах одной страны. Примером таких кодов являются коды, предназначенные для развесных продуктов, таких как свежие овощи, фрукты, мясо, сыр, вес которых меняется в зависимости от упаковки. Кроме того, может изменяться цена товара в зависимости от времени суток. Для подобных продуктов существует своя собственная версия кода.
Внутренние коды могут быть использованы только в локальной системе управления. Например, на некоторых предприятиях общественного питания приготовленным блюдам и напиткам присваивают свой штриховой код. Эти штриховые коды вместе с коротким описанием блюд наклеивают на лист бумаги, и официант или бармен имеет возможность с помощью сканера автоматически ввести информацию в кассовый терминал или компьютер. Так как штриховой код нужен для автоматизации только внутри кафе, бара, ресторана, то можно выбрать любую символику и придумать собственный буквенно-цифровой код.
В качестве национального и внутреннего кодов можно использовать международный код EAN, если начать его с цифр 20 — 29.
5.10. Сканеры штриховых кодов в составе систем автоматизации
Для считывания информации со штриховых кодов используют оптико-электронные устройства, называемые сканерами. Scan в переводе с английского означает «внимательное изучение». Принцип действия таких устройств основан на том, что они преобразовывают световые сигналы, которые имеют разную интенсивность отражения в зависимости от ширины темных штрихов и светлых пробелов, в электрические сигналы и передают их в компьютер, POS-терминал или ККТ.
Существующие в настоящее время оптико-электронные устройства подразделяются на два основных типа — светодиодные и лазерные.
К светодиодным оптико-электронным устройствам относятся CCD-сканеры, их также называют сканерами ПЗС (прибор с зарядовой связью), в качестве источника излучения они используют светодиоды. Такие сканеры позволяют считывать информацию со штрихкода контактным способом или с небольшого расстояния. При этом сам штриховой код должен быть четким и наклеен на ровную поверхность. У светодиодных сканеров невысокая скорость считывания информации, длина считывания составляет чаще всего -80 мм.
К контактным сканерам относят «оптические считывающие карандаши» с неподвижным лучом. Считывающий конец такого «карандаша» подносят к краю штрихкода и проводят им слева направо по всей длине. Здесь возможно сканирование с неровных поверхностей. Эти устройства очень дешевы, компактны и легки, потребляют мало энергии и не имеют ограничений по длине считываемого кода, их можно использовать в различных условиях. Недостатком является не всегда правильное считывание штрих-кода на мягкой или гибкой поверхности. Этот недостаток может быть компенсирован опытностью оператора. Такой прибор больше подойдет предприятиям с небольшим потоком покупателей или клиентов.
В настоящее время разработаны так называемые «интеллектуальные» светодиодные сканеры, которые могут надежно считывать поврежденные штриховые коды, передавать данные по радиоканалу, считывать не только одномерные (1-D), но и двумерные коды (2-D). Они могут иметь специальную систему самонастройки, которая компенсирует внешнюю освещенность. Кроме того, у некоторых светодиодных сканеров есть зеленый индикаторный фонарь, вместо звукового сигнала проецирующий зеленый круг на поверхность штрихкода в случае удачного считывания, что очень удобно, если работа ведется в шумном помещении. У некоторых светодиодных сканеров имеется встроенный универсальный декодер, который может распознавать типы штрихкодов, а поддержка различных интерфейсов позволяет совместить его практически с любым кассовым аппаратом, POS-системой, считывателем магнитных карт.
Лазерные сканеры имеют в качестве источника излучения маломощные лазеры. Это считывающие устройства с подвижным лучом и автоматическим сканированием имеют высокую скорость и высокое качество считывания информации. В зависимости от мощности лазера приборы имеют разные расстояния считывания информации, от нескольких сантиметров до нескольких метров. Они бывают одноплоскостными или многоплоскостными.
Если сканер одноплоскостной, т.е. имеет одну плоскость сканирования, то требуется совместить эту плоскость с плоскостью штрихкода, на что приходится затрачивать некоторое время. Этого недостатка лишены многоплоскостные сканеры, сканер {б) с пятью плоскостями так как ориентация штрихкода сканирования в пространстве по отношению к считывающему устройству не имеет значения. Благодаря многоплоскостному полю, состоящему из нескольких разноориентированных лазерных линий или лучей, можно существенно увеличить пропускную способность расчетного узла. Такие сканеры целесообразно применять в супер- и гипермаркетах.
Многоплоскостные сканеры бывают стационарными (проекционными), встроенными и биоптическими.
Стационарные сканеры часто снабжают системой зеркал, которые отражают лазерный луч в различных направлениях, что позволяет считывать информацию в секторе 360°, т.е. даже если товар повернут другой стороной, важно только не закрыть этикетку рукой.
Проекционные сканеры обычно устанавливают вертикально сбоку от транспортера или кассы. Они удобны в пользовании и не занимают много рабочего места (рис. 5.6, а).
Встраиваемые сканеры монтируют в горизонтальную плоскость стола кассира (рис. 5.6, б). В этом случае для считывания штрихового кода оператору достаточно провести упаковкой по столу.
Биоптические сканеры представляют собой совмещенный вариант вертикального и горизонтального сканеров (рис. 5.6, в). При таком сочетании плоскостей луч охватывает упаковку товара практически со всех сторон. Под горизонтальную панель сканера можно встроить весы. Существуют также лазерные радиосканеры с радиусом действия 20...30 м, которые удобно использовать на складах (рис. 5.7).
Рис. 5.6. Проекционный сканер (а), горизонтальный встраиваемый сканер (б), биоптический сканер (в)
Рис. 5.7. Лазерный радиосканер
Для предприятий общественного питания можно пользоваться сканерами, оснащенными патентованной технологией Code Gate, которая позволяет нацеливать сканер на нужный штрихкод, например для сканирования из меню, и затем передавать данные нажатием кнопки. Некоторые такие сканеры имеют встроенный инфракрасный сенсор, который автоматически включается, как только появляется объект для считывания. Кроме того, инфракрасный сенсор может активизировать лазер, хорошо видимый луч которого позволяет прицелиться в нужный штрихкод и затем нажатием кнопки Code Gate передать данные к порту подключения сканера.
Для POS-систем разработали сканер, имеющий голографический принцип сканирования, раньше такая технология использовалась только в промышленных сканерах.
Современные модели сканеров штрихкодов способны без дополнительной настройки считывать коды, имеющие наиболее широкое распространение — это UPC-A, UPC-E, EAN-13, EAN-8, Code 39, Interleaved 2 of 5, Code 93, Code 128, Codabar, Chinese postcode и др. При считывании сканеры автоматически анализируют сканируемый код, проверяют его корректность и могут различными способами модифицировать код и даже производить перекодировку одного формата в другой.
Любая модель сканера, как правило, может производиться с разными интерфейсами подключения. По способу подключения к ККТ, компьютеру сканеры подразделяются на подключаемые в последовательный порт компьютера или в «разрыв клавиатуры». Если сканер подключен в «разрыв клавиатуры», то в этом случае он как бы имитирует работу клавиатуры, а факта сканирования штрих-кода не происходит, и полученная информация не поддается обработке программой, а используется только для ввода в реквизит документа.
Если сканер имеет интерфейс RS-232, то в этом случае программе становится известно, что произошло сканирование штрих-кода и передача его для дальнейшей обработки.
Кроме интерфейса RS-232 могут быть использованы интерфейсы RS-232C, OCIA, IBM46XX, IBM, WySE, DEC и др. Возможна мультиинтерфейсность, в этом случае для смены интерфейса меняется только кабель и не требуется смены всего сканера.
Недорогие сканеры штрихкод а часто рассчитаны на подключение к одному интерфейсу, т. е. имеют один способ подключения к контрольно-кассовой технике. Более совершенные модели имеют многоинтерфейсный декодер, позволяющий легко переключать сканер с последовательного СОМ-порта на интерфейс с клавиатуры.
Надо отметить, что купленный сканер необходимо запрограммировать. Недорогие сканеры программируются только чтением штрихкода из инструкции, более дорогие делают это с помощью компьютера. Кроме того, более совершенные и соответственно более дорогие сканеры гораздо медленнее «устаревают морально», и их легко перепрограммировать и настроить на новые условия работы, например улучшить алгоритм считывания кода, что невозможно сделать с дешевыми сканерами.
Очень удобно, когда сканер совмещают с деактиватором системы защиты товара от краж, что обеспечивает синхронное сканирование и деактивацию метки безопасности.
Удобство в применении сканера связано не только с функциональными качествами прибора, но и с его формой, а также весом и прочностью. Форма особенно важна для ручных сканеров, самым удобными являются сканеры с регулируемой «пистолетной ручкой». Масса у ручных сканеров составляет 95... 200 г. Для увеличения прочности сканеры изготавливают или из особого пластика, или предусматривают амортизаторы, например резиновый для защиты от ударов. Так, ССД сканер может выйти из строя вследствие смещения светодиодов при ударе. Кроме того, используют особую ударопрочную оптику, устойчивую к появлению царапин.
К особой группе специализированных сканеров относятся так называемые щелевые считыватели штрихкодов с пропусков, различных пластиковых карт и т.д. Чаще всего используют две модификации — это считывание штрихкода в инфракрасном (невидимом) или в красном (видимом) диапазонах. Предусмотрены как звуковой, так и световой индикаторы результатов считывания, большой набор считываемых кодов, встроенные мультиинтерфейсы RS 232 Wedge, TTL и в «разрыв клавиатуры». Важным элементом щелевого считывателя является наличие инфракрасной модификации, что предотвращает копирование карточек.
5.11. Терминалы сбора данных
Терминалы сбора данных — это компактные автономные устройства, которые предназначены для быстрого и точного ввода информации с маркировки товаров и передачи ее в компьютер или любое другое внешнее устройство.
Конструктивно терминал сбора данных представляет собой сканер штрихкода со встроенной памятью данных и процессором (рис. 5.8). Используют лазерные сканеры с расстоянием считывания 360 мм в зависимости от типа штрихкода. Существуют терминалы, поддерживающие радиоканал связи с дальностью действия до 50 м. Терминал имеет также клавиатуру с резиновыми клавишами и жидкокристаллический дисплей. Кроме функции чтения штрихкодов терминал сбора данных выполняет функцию хранения данных с объемом памяти от сотен килобайт до нескольких десятков мегабайт. Автономное питание терминалов в течение нескольких часов обеспечивается различного рода аккумуляторами. Подключение к контрольно-кассовой технике или компьютеру осуществляется с помощью стандартного интерфейса RS-232C, терминалы сбора данных не только вводят данные в компьютер, но могут осуществлять обработку полученной информации в автономном режиме. Они имеют небольшие габариты и массу 100... 300 г, а также просты и надежны в эксплуатации.
5.12. Преимущества штрихового кодирования продукции
Штриховое кодирование товаров в сочетании с кодосчитывающими устройствами и современной микропроцессорной вычислительной техникой позволяет решить задачу оптимального управления торговлей, общественным питанием, гостиничным хозяйством. Так как становится возможным осуществлять оперативный сбор информации, быструю обработку большого количества разнообразных данных и практически сразу проводить анализ полученной информации. Представляется возможность в любое время получать информацию:
- о состоянии реализации каждого товара из ассортимента магазина или блюда на предприятии общественного питания, что позволяет эффективно изучать потребительский спрос, а также быстро выявлять влияние продукции на товарооборот и прибыль предприятия и своевременно принимать решения по оптимизации ассортимента товаров;
- потоках посетителей в различные часы в течение рабочего дня и в разные дни недели, что позволяет оптимально распределить рабочую силу и оптимизировать графики работы персонала;
- для оптимизации складских запасов продукции — количество сырья и полуфабрикатов можно уменьшить, а их наличие содержать в зависимости от спроса.
Кроме того, использование новой техники обеспечивает: возможность непрерывной инвентаризации, что позволяет оптимизировать заказы на поставки товаров и сократить товарные потери; выявление эффективности рекламы на различные товары; отказ от требующей дополнительных расходов перемаркировки цен на упаковках и этикетках продукции, так как новые цены достаточно ввести только в память ЭВМ или контрольно-кассовой техники; точное определение выработки каждого продавца, официанта, кассира, что позволяет оптимизировать начисление им заработной платы; существенное повышение производительности труда кассиров, и соответственно увеличение товарооборота, и прибыли предприятия, и торговой фирмы в целом; повышение уровня обслуживания покупателей (посетителей, клиентов) за счет ускорения регистрации приобретаемых ими товаров или услуг в узлах расчета с выдачей чеков или других документов с указанием цены, налогов, скидок и другой информации, облегчающей контроль за правильностью расчета; существенный экономический эффект прямой и косвенной экономии расходов.
5.13. Радиочастотная идентификация
Наряду со штриховым кодированием в настоящее время все большее распространение получает радиочастотная идентификация RFID (Radio Frequency Identification). В своем составе считыватель содержит приемопередающее устройство и антенну. Они излучают электромагнитное поле определенной частоты. Радиочастотные метки, которые попали в зону действия этого поля, реагируют собственным сигналом и, в свою очередь, выдают информацию о товаре (или каком-либо другом объекте). Эта информация улавливается антенной ридера, расшифровывается и затем передается в компьютер для обработки.
Ридер оснащен интерфейсом, который передает и принимает данные с базового компьютера и считывает данные, хранящиеся на микросхеме метки с помощью антенны. Таким образом, когда метка попадает в поле действия антенны ридера, электромагнитное поле приводит метку в действие, данные, хранящиеся в ячейке памяти метки, регистрируются как последовательность импульсов на ридере. Последовательность импульсов создается благодаря изменениям энергопотребления метки в соответствии с хранимыми данными.
Радиочастотная метка обычно включает в себя приемник, передатчик, антенну и блок памяти для хранения информации. Приемник, передатчик и блок памяти конструктивно выполняются в виде отдельной микросхемы (чипа), т.е. метка состоит из двух частей: многовитковой антенны и чипа. Такой вид чипа представляет собой микросхему, наделенную некоторым объемом постоянной памяти. В эту память записывают электронный код продукции (ЕРС), который делает каждый товар уникально идентифицированным. Радиочастотные метки бывают активными и пассивными. Метки, которые имеют источник питания (например, литиевую батарейку), называют активными. Дальность считывания таких меток не зависит от энергии считывателя. Пассивные метки не имеют собственного источника питания и получают энергию от считывателя электромагнитного сигнала (ридера). В случае пассивных меток дальность считывания зависит от энергии ридера: чем более мощное устройство считывания информации, тем дальность считывания больше. Существенным преимуществом пассивных меток является практически неограниченный срок службы, так как не требуется замена батареек. Достоинством активных меток в отличие от пассивных является не менее чем в 2—3 раза большая дальность считывания информации и высокая скорость считывания.
Различают следующие типы меток:
- Read Only — это метки, которые работают только на считывание информации. Данные, занесенные в память метки изготовителем, не могут быть изменены в процессе эксплуатации;
- WORM (Write Once Read Many) — эти метки служат для однократной записи и многократного считывания информации. Они поступают от изготовителя «пустыми», а нужная информация вносится самим пользователем, но только один раз. Если требуется изменить информацию, то необходима новая метка;
- R/W (Read/Write) — данный вид меток предназначен для многократной записи и многократного считывания информации.
Частоты электромагнитного излучения считывателя и обратного сигнала, передаваемого меткой, согласно установленным нормативам условно можно разделить на три части: низкие частоты 100...500 кГц; промежуточные 10... 15 МГц; высокие 850...950 МГц и 2,4... 5 ГГц.
Низкочастотные метки имеют встроенные антенны с несколькими сотнями обмоток, малую дальность считывания (не более 2 м) и невысокую стоимость. Их можно использовать для системы инвентаризации, контроля доступа и идентификации животных. Промежуточные метки имеют среднюю дальность считывания. Высокочастотные метки имеют большую дальность считывания, высокую скорость и стоимость меток. Их используют, например, для наблюдения за перевозкой грузов по железной дороге, взимания платы за пользование автобаном.
Доступ к информации на радиочастотной метке обеспечивается с помощью внешнего считывающего устройства, в качестве которого чаще всего используют ворота безопасности на выходе из магазина или оно является частью логической инфраструктуры, например такой, как электронное наблюдение за товарами (Electronic Article Surveillance). Считывающие устройства могут быть
установлены также на складах загрузки, на входах и выходах центров распространения. Считывающие устройства могут быть также портативными или встроенными в терминалы, считывающие штрих-коды. Так как электронный код продукции присваивают только сертифицированному микрочипу и производителю радиометки, то вероятность подделки мала. Это очень важное достоинство RF1D, так как с развитием мирового рынка (и нашего рынка в частности) проблема подделок одежды, обуви, электроники стоит очень остро.
В настоящее время универсальной технологией в области автоматической идентификации является штриховое кодирование, оно составляет 90 %. Наиболее часто используют символики EAN/UCC. Основным преимуществом такого стремительного роста и спроса является меньшая стоимость продукции штрихкодов. В то же время RFID имеет целый ряд преимуществ по сравнению со штрих-кодом:
- данные идентификационной метки можно изменять, дополнять или даже заменять, что относится только к меткам Read/Write. Данные же штрихкодов записываются только один раз при печати;
- имеется возможность считывать одновременно несколько меток;
- данные на метку заносятся значительно быстрее, чем на штрих-код, или данные о содержании упаковки записываются в течение 1 с бесконтактным способом, или метки могут быть имплантированы на весь срок их эксплуатации;
- на метку можно записать гораздо больше информации, чем на двумерные штрихкоды: на обычные штрихкоды — 50 байт, а на 1 см2 метки — 10 тыс. байт;
- радиочастотные метки более долговечны, они могут быть использованы, например для возвратной тары, до 1 млн раз;
- расположение метки не имеет особого значения для считывания информации с метки — необходимо только ее нахождение в зоне действия сканера RFID;
- в связи с тем, что радиочастотные метки не требуется размещать на внешней стороне упаковки, они лучше защищены в условиях хранения, обработки и транспортирования изделий;
- информацию метки можно зафиксировать, что позволяет защитить товары от подделок и краж.
Недостатки радиочастотных меток:
- относительно высокая стоимость, например стоимость пассивной радиочастотной метки, работающей на средних частотах 13,56 МГц, составляет 26 рублей за 1 шт. и 5 рублей за 100 шт., в то время как цена одной штриховой этикетки EAN-13 составляет 52 копейки. Со временем стоимость радиометки, конечно, существенно снизится и она будет присутствовать на каждой упаковке товара и на самом товаре. Но для этого необходимо, чтобы производители RFID придерживались единого стандарта, и стандарт этот должен быть международным, а сами системы совместимыми, чтобы метки, произведенные разными компаниями, могли «понимать» друг друга;
- радиочастотные метки нельзя размещать под металлическими и другими электропроводящими поверхностями, например в упаковки пищевых продуктов, запечатанных фольгой, или в металлические контейнеры. В этих случаях упаковку следует модернизировать;
- взаимные коллизии. Так называется проблема, когда в поле считывателя может одновременно попасть несколько радиочастотных меток. В этом случае целесообразно разместить на транспортной упаковке только одну метку, в память которой записать данные обо всех товарах, помещенных в эту упаковку;
- подверженность помехам в виде электромагнитных полей. Системы RFID могут быть чувствительны к магнитным полям, создаваемым компьютерами и другими приборами, что необходимо учитывать при эксплуатации;
в- лияние на здоровье людей. Это неисследованная пока проблема, которая возникла с момента появления средств сотовой (мобильной) связи.
Технология RFID обеспечивает продавцов информацией о состоянии и движении товаров в реальном времени, что повышает производительность работы и предотвращает убытки. Ярлыки RFID и штрихкоды дополняют друг друга технологиями фиксирования данных. Несмотря на существенные достоинства RFID еще длительное время не заменит штрихкоды, и они будут использоваться параллельно друг другу.
Автоматическая идентификация позволяет улучшить обслуживание покупателей: им не придется ждать в очереди у кассы. Покупатель может просто выйти из торгового зала со своими покупками. Считывающее устройство, встроенное на выходе, распознает все товары в тележке по их индивидуальным кодам ЕРС, встроенным в чипы метки RFID, а деньги за товары снимаются автоматически с кредитной или дебиторской карты покупателя.
5.14. Противокражные системы
С переходом на такую форму работы, как самообслуживание магазины различного профиля столкнулись с хищением товаров посетителями. Грешат этим иногда и работники торговых предприятий и предприятий общественного питания. Специалисты считают, что причина кроется, скорее всего, в социально-психологических особенностях человека, поэтому бороться с расхитителями можно только методами усиления контроля за посетителями, используя современные противокражные системы. В международной классификации их называют EAS (англ. Electronic
Article Surveillance — электронное обнаружение предмета). В настоящее время наиболее распространенными технологиями защиты от краж являются — акустомагнитная, радиочастотная и электромагнитная.
Принцип работы противокражной системы заключается в обнаружении специального защитного элемента, т. е. этикетки или бирки, закрепляемых на защищаемом товаре. Обнаружение происходит в поле между антенными рамками на выходе из магазина. При этом защитный элемент является пассивным резонансным устройством, который реагирует на воздействие электромагнитного поля.
В акустомагнитных технологиях предусмотрена защита товаров различных типов, включая металлические. На товар наносят защитные метки, которые имеют специальную металлическую полоску, которая вибрирует, когда на нее воздействует сигнал определенной частоты. Метка в таких системах представляет собой маленькую, около 1 мм в высоту, пластиковую коробочку, на которой находятся две пластины — из аморфного металла и из твердого магнита. Переизлученное меткой электромагнитное поле попадает в приемник, если он фиксирует последовательность из четырех импульсов, то выдает сигнал тревоги. Такая особенность акустомагнитной технологии предотвращает ложные срабатывания от влияния внешних помех, например скачков электронапряжения или сигналов от ярлыков, случайно внесенных в зону действия системы. Передатчик системы настроен на частоту заполнения 58 кГц.
Наиболее популярными являются гибкие датчики небольшого размера DR и LE с прочным клейким основанием, что позволяет прикрепить датчики к самым разным товарам. Существуют также жесткие датчики с очень небольшой массой: датчик для очков, бутылочный датчик. Кроме того, для крепления защитных акустомагнитных датчиков часто используют прочные стальные тросики, которые невозможно разрезать обычными ножницами, а отсоединить от товара можно только специальными съемниками. Для деактивации товара кассир проводит товаром сначала по зоне деактивации, а затем по зоне детекции, если этикетка не деактиви-ровалась, то деактиватор сообщит об этом кассиру. Акустомагнитная технология имеет высокую надежность и помехоустойчивость, у нее отсутствуют ложные срабатывания, а уровень обнаружения составляет 95 %.
Довольно распространенной противокражной системой является радиочастотная технология. В соответствующих местах торгового зала или подсобных помещениях (чаще всего на выходе) устанавливают радиочастотную противокражную систему, которая излучает электромагнитное поле определенной полосы частот, что создает область, где и происходит обнаружение недеактивированных меток. В качестве защитных меток в этой системе чаще всего используют жесткие ярлыки и этикетки размерами 4x4 или 5x5 см.
До недавнего времени использовали в основном радиочастотные технологии. Два-три года назад на российском рынке появились электромагнитные системы.
Электромагнитные системы предназначены для защиты товаров небольших габаритов. В этом случае используют специальные этикетки, которые могут закрепляться на товаре с помощью аппликаторов и деактивироваться с помощью контактных или бесконтактных деактиваторов. Электромагнитные системы защиты устанавливаются обычно в межкассовых проходах.
Одним из достоинств электромагнитных систем является возможность выпуска для них большого ассортимента электромагнитных датчиков, что позволяет расширять круг защищаемых товаров.
Самыми надежными считают гибкие датчики-«невидимки», которые представляют собой тонкую малозаметную полоску из аморфных металлов, совмещенную с прозрачной основой. При этом 90 % датчика составляет эта прозрачная основа, крепко приклеивающая датчик в любое место защищаемого товара. Гибкий датчик-«невидимка» незаметен на товаре и сохраняет работоспособность даже при механических повреждениях, подходит для защиты самого разного товара и наносится на товар стандартным аппликатором.
Не менее популярен датчик, внешне идентичный стандартному ценнику. Кроме того, датчики сами могут нести на себе ценовую и любую другую информацию. Датчик-«ценник» неотличим от обычного ценника и имеет стандартные размеры 25 х 16 мм.
Деактиватор нейтрализует датчики на расстоянии, не требует электропитания, не изнашивается от времени, имеет усовершенствованный блок управления на базе микропроцессора, настраивается программным способом, может быть интегрирован в систему видеонаблюдения CCTV. Однако электромагнитные системы дороже радиочастотных. Если же сравнивать эти две системы, то следует иметь в виду, что расходы на приобретение электромагнитной системы окупаются в ходе ее эксплуатации, в то время как радиочастотные требуют постоянных затрат на расходные материалы.