Перечень теоретических вопросов

Понятие, цели, задачи, характерные черты современного менеджмента.

Субъект и объект управления. Соотношение объекта и субъекта управления.

Организация как объект управления. Внешняя и внутренняя среда организации.

Горизонтальное и вертикальное разделение труда в организации.

Смысл понятия «менеджер», основные задачи менеджеров каждого уровня управления.

Принципы менеджмента.

Системный подход в управлении. Элементы организации как системы.

Ситуационный подход в управлении.

Цикл менеджмента. Внутрифирменное планирование как важнейшая функция внутрифирменного управления.

Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования, виды планов.

Организация как функция управления. Понятия полномочий, ответственности, делегирования. Принципы рационального делегирования полномочий в менеджменте.

Мотивация как функция управления. Основные понятия (потребности, вознаграждения), общая характеристика содержательных и процессуальных теорий мотивации. Критерии мотивации труда.

Формы признания и оценки труда работников, направленные на обеспечение роста производительности и повышения активности труда подчиненных.

Контроль и регулирование в системе менеджмента. Роль контроля в управлении фирмой. Взаимосвязь планирования и контроля. Основные виды контрольной деятельности, их характеристика. Взаимосвязь и взаимообусловленность предварительного, текущего и заключительного контроля.

Процесс контроля и регулирования.

Основные подходы к принятию управленческого решения: централизованный и децентрализованный, групповой и индивидуальный, система участия.

Этапы процесса принятия и реализации управленческого решения.

Понятие, смысл и виды коммуникаций в менеджменте. Структура процесса коммуникаций.

Коммуникационные барьеры, их преодоление. Роль коммуникаций в управлении персоналом.

Информация в системе менеджмента. Классификация информации. Роль информации в процессе совершенствования и повышения эффективности контроля в организации.

Понятие организационной структуры управления, ее основные элементы.

Виды организационных структур управления: линейная, линейно-штабная, функциональная, линейно-функциональная, матричная. Область применения структуры каждого вида, характерные особенности.

Экономические методы управления в условиях рыночной экономики, их суть и задачи. Особенности использования экономических методов управления на микроуровне.

Общая характеристика административных и социально-психологических методов управления.

Понятие и задачи руководства. Существенные признаки коллектива, структура и динамика взаимоотношений в коллективе.

Механизм функционирования неформальной структуры коллектива.

Руководство и лидерство. Понятие и виды стилей руководства.

Влияние и власть. Лидерство и власть. Формы власти и влияния, их характеристика.

Основные функции и содержание деятельности менеджера.

Социальная ответственность и этика менеджмента.

Самоменеджмент руководителя: профессиональные и личные цели, планы работы менеджера, определение приоритетов, организация трудового процесса, работа с информацией, самоконтроль.

Признаки эффективного менеджмента. Мероприятия, направленные на повышение эффективности менеджмента в организации.