О некоторых проблемах развития культурно - познавательного туризма

Тимохина М.В., г.Москва

Культурный туризм - создает ничем не заменимый эффект присутствия в силу непосредственного контакта личности с ценностями других народов. Культурно-познавательный туризм является важной формой культурного туризма, одной из задач которого является более полное удовлетворения духовных потребностей человека и эффективное использование свободного времени. Экскурсионная отрасль, которая является основой познавательного туризма, способствует удовлетворению туристского интереса.

Начало экскурсионной деятельности в нашей стране было положено во второй половине XIX века. В этот период активно работает Общество любителей естествознания, имевшее свои организации в Москве, Петербурге, Екатеринбурге, Казани и др. городах России.

Экскурсионный туризм, который в недалеком прошлом был ведущей отраслью туристско-экскурсионного обслуживания в России и характеризовался стабильными темпами развития, в настоящее время, как и вся туристская сфера, переживает глубокий кризис. Для него стали характерны следующие особенности, которые раньше не наблюдались:

- ярко, выраженная сезонность, обусловленная тем, что основным потребителем экскурсионных услуг как внутри страны, так и за ее пределами стали школьники;

- резкое сокращение тематики экскурсий. С одной стороны, оно стало результатом сокращения и трансформации спроса, но в большей степени нежеланием и неумением туристских фирм, получивших лицензию на экскурсионное обслуживание, разработать новые темы экскурсий из-за отсутствия в этих фирмах квалифицированных специалистов в области экскурсионного менеджмента и методического обеспечения экскурсионной работы;

- дефицит квалифицированных экскурсоводов и гидов-переводчиков, способных обеспечить высокое качество экскурсии, так как в свое время, будучи невостребованными в условиях резкого спада экскурсионного обслуживания, потеряв работу, они ушли в другие сферы деятельности и сейчас нуждаются в повышении квалификации и переподготовке;

- растет число экскурсоводов, не имеющих лицензии. Они не только не платят налоги, создают напряженную ситуацию на рынке труда в этой сфере для российских граждан, но и, предоставляя такие услуги неквалифицированно, наносят ущерб имиджу России, как страны с богатым историческим и культурным наследием, привлекательной для отдыха иностранных туристов. Это только усугубляет проблемы развития внутри российской инфраструктуры.

Еще одна серьезная проблема в развитии российского экскурсионного туризма - несоответствие цен на предлагаемые услуги качеству этих услуг. В результате многие из иностранных туристов, однажды побывавшие на экскурсионных турах России, не стремятся приехать к нам снова, а их суждения о российском туризме не способствуют формированию привлекательного облика страны.

Реализация развития экскурсионного бизнеса возможна при выполнении ряда условий, важнейшие из которых:

- перспективное планирование развития и размещения материально-технической базы как целостного комплекса туристско-экскурсионного обслуживания;

- создание единой методики статистического учета всего контингента туристов и экскурсантов;

- ориентация финансово-хозяйственной деятельности туристско-экскурсионных организаций на повышение экономической эффективности функционирования материально-технической базы посредством дифференцированных нормативов фондоемкости, фондозатрат, и т.д.;

В то же время, именно в сфере экскурсионного туризма возможно в кратчайшее время создать качественный внутренний продукт, с заданными свойствами и удовлетворяющий запросам самых различных категорий потребителей.

Одно из основных условий для создания этого продукта культурно-исторический потенциал России. Многие памятники истории и архитектуры, центры народного искусства представляют хорошую базу для разработки обзорных и тематических экскурсий и экскурсионных транспортных туров.

В России экскурсионному туризму необходима государственная поддержка для того, чтобы раскрылись потенциальные возможности областей, для сохранения природы и культурного наследия. Только экскурсионный туризм сможет возродить, сохранить и благоустроить объекты культуры, достопримечательности, места паломничества, обустроить их и создать вокруг них должный достаток, культурную среду обитания и комфорт­ность. На начальном этапе, чтобы экскурсионный туризм в России был той сферой деятельности, которая дает достаточно быстрый оборот средств, позво­ляющий ей динамично развиваться без бюджетных ассигнований, чтобы он был действительно «рычагом подъема» экономики как регионов, так и страны в целом, надо всем туристским ресурсам (историческим памятникам, музеям, церквям, монастырям, природным объектам) придать привлекательный вид, с умом организовать транспортные перевозки пассажиров, обеспечить соответствующий высокому уровню комфорт и предоставляемые услуги.

В настоящее время в России зарегистрировано более 5 тыс. специализированных туристско-экскурсионных организаций, а, кроме того, около 10 тыс. организаций могут оказывать туристские услуги в рамках своей уставной деятельности. Так как число туристско-экскурсионных организаций зачастую превышает спрос на туристско-экскурсионные услуги, между ними усиливается конкурентная борьба. В ряде случаев новые туристско-экскурсионные организации стремятся извлечь доходы из уже освоенных сегментов рынка, что способствует опасности проявления новичками несостоятельности, а не редко приводят и к обману клиента. Снижение общемировой безопасности и общественной безопасности в нашей стране в частности, негативно влияет на общую ситуацию в туристско-экскурсионной отрасли.

В связи с ужесточением конкуренции на всех уровнях туристско-экскурсионного бизнеса будет наблюдаться тенденция кардинального улучшения качества предоставляемых услуг и использование гибкого ценового механизма. Образование новых фирм, их успешная деятельность способствует появлению новых туристско-экскурсионных продуктов.

Реконструируются, модернизируются и расширяются существующие мощности, повышается культура обслуживания, внедряются разнообразные формы туризма путем более рационального использования природно-климатических условий страны.

Перспективы развития туристско-экскурсионного рынка России позволяют сделать вывод, что через несколько лет будут задействовано около 3 млн. рабочих мест. Это означает, с одной стороны, большое значение экскурсионного туризма в хозяйственной структуре России, а с дугой стороны, это значит, что большое число людей, занимающихся другой деятельностью, будет вовлечено в новую отрасль. Значительно больше придет в экскурсионный туризм молодежи в лице выпускников средних учебных заведений, институтов и академий. А также привлечет значительную часть иностранных туристов, а, следовательно, большое скопление капиталов, что будет способствовать улучшению экономики страны.