4. Оформление литературы и источников информации.

Библиографические ссылки в тексте курсовой работы оформляются путем указания номера источника (в квадратных или круглых скобках), под которым он значится в списке литературы.

Список литературы и источников оформляется в соответствии с выходными данными в следующем порядке:

I. Нормативные правовые документы;

II. Научная и учебная литература;

III. Периодические издания (газеты, журналы);

IV. Иностранные издания;

V. Ресурсы сети Интернет.

При составлении списка использованной литературы и источников информации указываются: фамилия и инициалы автора, название книги, место издания, название издательства и количество страниц. Для статей, опубликованных в периодической печати, следует указывать наименование издания, номер, год, а также занимаемые страницы (от и до). Литературные источники должны быть расположены в алфавитном порядке по фамилиям авторов, в случае, если количество авторов более трех - по названию книги, остальные материалы в хронологическом порядке. Сначала должны быть указаны источники на русском языке, затем на иностранном.

Внутри каждого блока используется алфавитный порядок. Включенная в список литература нумеруется сплошным порядком от первого до последнего наименования. Необходимо использовать 20-30 источников, из них не менее 15 источников за последние 2-3 года.

В настоящее время библиографические принципы регламентируются следующими основными, действующими в Российской Федерации, ГОСТами по библиографической записи и библиографическими ссылками:

1. ГОСТ 7.1-2003. Библиографическая запись. Библиографическое описание. Общие требования и правила составления. – Взамен ГОСТ 7.1-84, ГОСТ 7.16-79, ГОСТ 7.18-79, ГОСТ 7.34-81, ГОСТ 7.40-82; введ. 2004-07-01. – М.:Изд-во стандартов, 2004. – Ш, 48 с. – (Система стандартов по информации, библиотчечному и издательскому делу).

2. ГОСТ Р 7.0.5 – 2008. Библиографическая ссылка. Общие требования и правила составления. – Введ. 2009-01-01. – М.: Стандарт-информ, 2008. – III, 17с. – (Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу).

3. ГОСТ 7.11 – 204. Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов. Общие требования и правила составления. – Введ. 01.07.2002. – М.: Стандартинформ, 2007. – IV, 83с.

5. Написание курсовой работы

Содержание. Представляет собой последовательное перечисление наименований глав и параграфов. Оглавление (содержание) должно включать все заголовки, имеющиеся в работе.

Все заголовки начинаются с заглавной буквы без точки на конце. Нумерация рубрик (глав, параграфов) делается по индексационной системе, т.е. обозначается основная рубрика (например, Глава 1) и подчиненная рубрика (1.1; 1.2; 1.3 и т. д.). Пример оформления содержания работы приведен в Приложении 5.

Введение. Объем введения 1,5-2 страницы. Во введении необходимо обосновать актуальность данной темы, проблему исследования, сформулировать цель и задачи работы, определить объект и предмет исследования, а также при возможности – теоретическую и практическую значимость работы.

Объект исследования - это туристская организация, область, регион, страна, рассматриваемая в дипломной работе и являющаяся полем для исследования (Например, туроператор «Нева»).

Предмет исследования - это функция, процесс, структура или явление, находящаяся в отношении к объекту и обладающая каким-либо свойством, на которое направлено действие исследователя. Предмет определяет направление исследования и тему дипломной работы. Например, структура и процесс управления качеством туристского продукта туроператора «Нева». Введение, таким образом, ориентирует на дальнейшее раскрытие темы.

Проблема исследования – это совокупность новых, диалектически возникающих сложных теоретических или практических вопросов, противоречащих существующим знаниям или прикладным методикам в данной науке, требующая решения путем научных исследований. Научные проблемы возникают в туристской сфере не стихийно, а закономерно, под действием экономических законов, в связи с развитием производительных сил и производственных отношений в туристской индустрии. Они решаются на основе планового руководства при помощи методов, предложенных наукой.

Необходимо наметить пути проверки своих предположений, выбрать методы исследования и разработать программу эксперимента.

Теоретическая значимость исследования курсовой работы тесно связана с новизной, степенью сформированности теоретических положений, т.е. концептуальностью, доказательностью полученных выводов, перспективностью использования результатов.

Для подтверждения практической значимости курсовой работы, имеющей прикладное значение, должны приводиться сведения о практическом использовании полученных студентом научных результатов, а в курсовой работе, имеющей теоретическое значение, – рекомендации по использованию научных выводов.

Основная часть. Теоретический и экспериментальный материал целесообразней расположить в отдельных главах исследования, при этом указываются источники статистических данных и методы сбора информации. Вся работа должна быть напечатана в одном виде шрифта (желательно Times Roman), если это не смысловое выделение по тексту. Желательно, чтобы абзац включал в себя не менее трех предложений. Название каждой главы начинается с новой страницы, объем параграфа не может быть меньше пяти страниц. В тексте должны отсутствовать сокращения, кроме общепринятых, необходимые сокращения при первоначальном употреблении должны быть расшифрованы. В конце главы приводятся выводы по результатам исследований.

В первой главе, которая является, как правило, теоретической, следует раскрыть сущность туризма как феномена современности (экономическое, геополитическое, глобальное содержание вопроса), его особенности и характерные черты, применительно к тематике выпускной квалификационной работы. Желательно при изложении теоретических понятий рассмотреть различные взгляды лидеров стран, международных организаций (ЮНВТО и др.), ведущих специалистов по туризму. Необходимо ссылаться на них и делать анализ тех точек зрения, которые в большей мере отражают современное состояние туризма в России и в мире. Отдельные положения первой главы можно подтвердить статистическими данными по стране, отрасли в целом, региону и т.д.

Целесообразно также шире увязать теоретический материал (текстовой) с наглядными рисунками. На основе изучения научной, теоретической, популярной литературы, нормативных документов и иных материалов, рекомендованных научным руководителем или подобранных дипломником самостоятельно, освещаются теоретическая суть и практическое значение предмета исследования, уровень разработанности проблемы на момент выполнения дипломного проекта. Предлагаются собственные подход, метод, концепция решения исследуемой проблемы.

Для системной увязки и удобства обозрения материал исследовательской главы также разбивается на 2-3 параграфа, соответствующих логике изложения предмета исследования.

В конце главы приводятся выводы о состоянии проблемы, результатах исследования статистических, научно-теоретических и практических источников. Объем главы вместе с выводами должен составлять около пятнадцати страниц.

Вторая глава должна занимать основное место в курсовой работе, которая, как правило, носит аналитический или прикладной характер. Во второй главе курсовой работы дается общая характеристика исследуемого объекта, обязательно приводятся и анализируются перспективы развития региона, а также анализ использования туристско-рекреационных ресурсов, проводится маркетинговый анализ деятельности туристских фирм региона.

Рассматриваются методы исследования, которые способствуют решению поставленной задачи; приводятся результаты аналитической работы по изучению состояния и выявлению проблем развития объекта исследования по сути предмета. Анализируются факторы, влияющие на решение проблемы, выбранной для исследования. Изучаются и анализируются статистические, научно-теоретические и практические данные других исследователей.

На основе изучения научной, теоретической, популярной литературы, нормативных документов и иных материалов, рекомендованных научным руководителем или подобранных дипломником самостоятельно, освещаются теоретическая суть и практическое значение предмета исследования, уровень разработанности проблемы на момент выполнения дипломной работы. Предлагаются собственные подход, метод, концепция решения исследуемой проблемы.

В этой части работы дается исследование ресурсов объекта исследования, организационно-экономическая характеристика туристских фирм, стратегии развития и др. Эта часть работы должна выполняться на конкретных материалах, взятых в динамике не менее чем за три-четыре года.

В конце главы приводятся конкретные выводы по сути исследования и даются предложения по совершенствованию системы функционирования объекта по предмету исследования.

Студент должен представить конкретную туристскую фирму, разработать программу обслуживания тура, его расчет и анализ точки безубыточности, что позволит туристской фирме повысить эффективность производства и управления. Объем второй главы должен составлять около двадцати страниц.

Заключение. Объем 2-3 страницы, где сделать обобщение, сделать выводы по итогам изучения проблемы и разработать предложения и рекомендации по улучшению деятельности администрации региона, туристской фирмы, учреждения сферы туризма.

Пример выводов и рекомендации для заключения.

В результате курсовой работы были сделаны следующие выводы:

1. Определены комбинированные туры в Чехию, которые становятся популярными (востребованы у …% туристов), так как в последнее время идет мода на здоровый образ жизни. К характерным признакам комбинированного тура относятся: ……….

2. Доказано, что мягкий климат (важен для …% туристов) и наличие минеральных вод (важный фактор для …% туристов) обуславливают популярность Чехии у туристов из России (…%) и со всей Европы (…%).

3. Разработаны практические рекомендации по составлению памятки российским туристам о лечебно-познавательных курортах Чехии.

4 Сделан расчет стоимости тура «Оздоровление в Марианске Лазне» и анализ точки безубыточности. Стоимость тура составляет …рублей. Точка безубыточности составляет …рублей.

На основе сделанных выводов даны следующие рекомендации турфирме «…»:

1. Необходимо разработать новые программы комбинированных туров, ориентированных на определенные группы туристов (пожилые люди, семьи с детьми, молодежь).

2. Рекомендуется активнее привлекать СМИ, рекламу, Интернет-технологии для более успешного развития комбинированных туров по Чехии.

Приложения. Приложения следует оформлять как продолжение дипломного проекта на ее последующих страницах, располагая их в том порядке, в каком на них давались ссылки в тексте. Каждое приложение должно начинаться с новой страницы и иметь содержательный заголовок. В правом верхнем углу над заголовком прописными буквами должно быть написано слово «ПРИЛОЖЕНИЕ». Если приложений больше, чем одно, их следует нумеровать. Разделы, подразделы, пункты, иллюстрации, таблицы, помещенные в приложении, следует нумеровать в пределах каждого приложения.