16.Здатність менеджерів до мб та методи її визначення.

Природно, що управління міжнародними компаніями вимагає від менеджерів не тільки знання інших культур, починаючи з мов, але й інших якостей. Далеко не завжди успішний мнеджер нац компанії є настільки ж успішним у тнк. Проведені численні дослідження дозволили виявити хара-ки більш і менш спроможних мнеджерів до мб.

Порівняльна хар-ка здібностей менеджерів до мб.

Харак-ки	Найбіл здібні	Менш здібні
Особиста мета	Здатн-ть адаптуватись до окр людей	Здат-ть адапт у сус-ві
Сприйн-тя ви мог для поси леної взаємо діїї з іншими	Не потреб-ся спец навички, успішна адапт залежить від ситуації	Потреб-ся такі якості як тер пи-ть співчутя чесність лібер алізм гнучк-ть
Ключове пита ння в процесі адаптації до нової культури	Що відбув-ся? Вивчення для опису, інтерпретації та розуміння	Чому це відбув-ся? Вивчення для зясування, обдумання і обговорення
Підстави для прийнятя рішень	Почуття і враження є визначаль-ми	Факти й інфор є визнача-ми
Процес аналізу взаємозвязку культури та інформації	Прагн-я кіль кісно опису-ти різні культури з метою їх вирізнення	Прагнення кількісно порівнювати і оцінювати різні культури
Внутрішній вплив на менеджера	Модифікація стереот-в, про ясненя враж ень і пояснень	Збереження стереотипів і вражень
Вплив поведінки на менеджера	Соціальна гнучкість і відкритість	Соціальне упередженя та віддаленість

Як видно вимоги до більш спроможних менеджер у мб істотно відрізняються від звичних критеріїв успішного менеджера. Так, у процесі прийняття рішень звичним є викор фактів і інфор.в мб надійнішими є почуття і враження. Справа в тому щро факти добре використовувати в межах однієї культури. Сама аргументація фактами менше переконлива, ніж враження та інтуіція, засновані не тільки на докуиентованій інформації (факти), але і на невловимих процесах, які важко висловити фактами. Дуже важливим є адаптація до культури. Тут корисно узагальнювати самі процеси (що робиться?), але не їхні основи, причини (чому це відбується?). Виявляючи причину, ми немунуче навязуємо ситуацію, свою культуру як стандарт, а це помилково. Немає правильних і неправильних культур. Є різні культури до яких треба пристосовуватись.

Досвід підготовки міжнародних менеджерів у гарвардській школі бізнесу.

Гарв школа бізнесу є найбільш провідною школою бізнесу в США. Біля 45млн дол в рік йде з неї у америк казну, це індустрія бізнесу. У Г школі бізнесу було започатковано кейс-метод доктором Копеландом ще в 1921 році, хоч активно він почав використовуватись у післявоєнний період. Цей метод приніс всесвітню славу Гарвардській школі бізнесу, яка останні 26 років 6 разів посідала перші місця в 13 проведених журналом “Бізнес-уїк” обстеженнях. Він дає можливість через колективну творчу дискусію на прикладі конкретної абсолютно правдивої ситуації, що містить у собі оригінальний практичний досвід, виробити у слухачів цілком конкретні практичні навички.

Переваги кейс-методу:-наближеність до життя в бізнесі;-двоетапне обговорення (мікрогрупа і програма в цілому);-співпраця слухачів і формування навичок роботи в групі;

-співпраця слухачів із викладачами;-можливість перевірити пропозиції реальною практикою;-розмаїття підходів;

-висока мотивація навчання;-формування навичок прийняття рішень.

Проблеми:-високі витрати на підготовку кейсів (до 2 тис. дол. на 1 кейс);-потреба у висококваліфікованих дослідниках для підготовки нових кейсів;-старіння кейсів;-складна методика проведення занять і потреба тренінгу викладачів;-спеціальні аудиторії (амфітеатр, модернізована система дощок, технічні засоби та ін.);-відсутність індивідуального підходу.