Готовность подчиненных
Что в характеристике подчиненных влияет на успешность руководства?
На успешность руководства влияет общая готовность подчиненного, своего рода зрелость подчиненного.
Общая готовность складывается
ИНТЕРЕС
+ УВЕРЕННОСТЬ В СЕБЕ
СПОСОБНОСТИ,
-
ВНУТРЕННЕЙ
ГОТОВНОСТИ
-ЖЕЛАНИЯ
По каким признакам определяется способность человека выполнить работу?
Знание — насколько подчиненный понимает свое дело, чтобы выполнить задачу.
Опыт - часто ли подчиненному приходилось выполнять такую задачу.
Навык - готов ли технически подчиненный к выполнению задачи.
По каким признакам определяется внутренняя готовность (желание) человека к работе?
Эту внутреннюю готовность можно охарактеризовать как психологическую зрелость - т.е. насколько человек психологически созрел для этой работы.
Мотивация - мотивирован ли подчиненный выполнять задачу.
Уверенность —уверен ли подчиненный в своих силах.
Вовлеченность — насколько подчиненный считает это дело своим.
Уровни готовности подчиненного
Рекомендации руководителю, ставящему задачи:
«Увлеченному новичку» - давайте конкретные инструкции, обучайте правильному выполнению задачи
«Разочарованному дилетанту» - убеждайте, обучайте, поддерживайте подчиненного, помогая ему поверить в свои силы успешно справиться с задачей
«Незаинтересованному специалисту» - помогайте возродить интерес к делу через поддержку, внимание, вовлечение в решение задач Вашего подразделения
«Отличному профессионалу» - делегируйте, доверяйте, советуйтесь.
ДИАГНОСТИКА
СИТУАЦИИ
Разочарованный дилетант
Незаинтересованный специалист
Отличный профессионал
Два типа поведения руководителя
Эффективные руководители гармонично используют два типа поведения -
ДИРЕКТИВНОЕ И ПОДДЕРЖИВАЮЩЕЕ.
Директивное поведение:
Ориентировано на необходимость выполнить задачу.
Лидер, осуществляющий директивное поведение:
САМ СТАВИТ ПЕРЕД ПОДЧИНЕННЫМИ ЦЕЛИ,
УСТАНАВЛИВАЕТ СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТЫ,
ДАЕТ ПОДЧИНЕННЫМ КОНКРЕТНЫЕ ИНСТРУКЦИИ,
РАСПРЕДЕЛЯЕТ РОЛИ,
ОТДАЕТ РАСПОРЯЖЕНИЯ,
ОСУЩЕСТВЛЯЕТ КОНТРОЛЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕМ РАБОТЫ.
Поддерживающее поведение;
ориентировано на установление правильных отношений с подчиненными (последователями).
Лидер, осуществляющий поддерживающее поведение:
ОБЩАЕТСЯ С ПОДЧИНЕННЫМИ,
АКТИВНО СЛУШАЕТ,
ДАЕТ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ,
ПРОЯВЛЯЕТ ГОТОВНОСТЬ ПОМОЧЬ,
ПОДДЕРЖИВАЕТ И ОБОДРЯЕТ,
СПОСОБСТВУЕТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ С ПОДЧИНЕННЫМ И ПОДЧИНЕННЫХ ДРУГ С ДРУГОМ
ПРОЯСНЯЕТ СИТУАЦИЮ.
Характеристика стилей руководства
Характеристики стилей руководства
|
Низкая ориентация на задачу |
Высокая ориентация на задачу |
Высокая ориентация на людей |
3. Поощряющий «давай думать вместе, у тебя все получится!» «чем я могу тебе помочь?» |
2. Убеждающий «решение этой задачи важно, для того, чтобы...» «я могу тебе подсказать, как лучше решить эту задачу» |
Низкая ориентация на людей |
4. Делегирующий «ты можешь даже лучше меня решить эту задачу..» «когда сделаешь, расскажи, что и как получилось» |
1. Инструктирующий «решать задачу будешь так...» «начнешь с этого, затем сделаешь это и вот это...» |