Понятие о делегировании

ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ

• Что такое делегирование?

• Чем делегирование отличается от постановки задачи?

• Какие цели делегирования?

• Что дает делегирование руководителю? Подчиненному? Организации?

ОПРЕДЕЛЕНИЕ:

Делегирование —

это передача подчиненному задачи или функции из сферы руководителя. Одновременно с рабочей задачей для выполнения должны делегироваться необходимые полномочия и ответственность. Начальник сохраняет за собой общую ответственность за руководство (управленческая ответственность), которая не может быть делегирована

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ БАРЬЕРЫ, МЕШАЮЩИЕ ДЕЛЕГИРОВАНИЮ:

• Я сделаю это быстрее

• Я сделаю это лучше

• Мне нравится это делать самому

• Я привык это делать сам

Что можно и что нельзя делегировать

ДЕЛЕГИРОВАТЬ МОЖНО:

• Будущие обязанности Вашего подчиненного;

• Дела, для выполнения которых подчиненные обладают достаточной компетентностью

• Задачи, мотивирующие подчиненного

• Задачи, выполнение которых будет содействовать профессиональному росту работников

• Все дела, кроме не подлежащих делегированию.

НЕ ПОДЛЕЖАТ ДЕЛЕГИРОВАНИЮ:

• Выработка стратегических целей, политика организации (подразделения), контроль ключевых результатов;

• Мотивирование ключевых сотрудников;

• Осуществление дисциплинарных мер;

• Задачи высокой степени риска;

• Актуальные, срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки.

Все остальные функции могут делегироваться.

При принятии решения по поводу делегирования задания, руководствуйтесь следующими соображениями:

• Насколько ценно ваше собственное время по отношению к важности и сложности данного задания.

• Насколько возможно развивать своих подчиненных.

ПРЕДОСТАВЛЕНИE ОПТИМАЛЬНОГО ОБЪЕМА

ПОЛНОМОЧИЙ

Наделение подчиненных необходимыми полномочиями напрямую связано с их выполнением менеджерских функций. Служащие не чувствуют за собой права действовать на свое усмотрение, если они должны обращаться к Вам за разрешениями на каждой стадии выполнения своего назначения.

Чтобы определить уровень полномочий, которыми необходимо наделить, действуйте следующим образом:

1. Сделайте таблицу, которая содержит: описание функции, лицо, которому она делегируется, и один из трех уровней полномочий, которые Вы ему предоставляете:

• Выполнять без согласований и одобрений

• Выполнять, но информировать о своих действиях

• Получать одобрение прежде, чем действовать

Ваша таблица может выглядеть так:

ЗАДАЧА	ИСПОЛНИТЕЛЬ	ВЫПОЛНЯТЬ БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ («ПОД КЛЮЧ»)	ВЫПОЛНЯТЬ, НО ИНФОРМИРОВАТЬ	ОБЯЗАТЕЛЬНО СОГЛАСОВЫВАТЬ
	Профи
	Специалист
	Новичок

2. Определите уровень полномочий, который вы хотите доверить подчиненным, сделав пометку в соответствующей колонке. Затем проверьте, является ли "установленный Вами уровень полномочий необходимым.

3. Определив ответственность для каждого сотрудника, обсудите с ним полномочия, которые вы готовы ему предоставить. Старайтесь передать оптимальный объем полномочий по принципу разумной достаточности.

4. Ищите такие назначения, за которые подчиненные могут полностью взять на себя ответственность. Это сэкономит Ваше время на длительный период.

5. Периодически обсуждайте с подчиненными, обладают ли они оптимальным объемом полномочий. Пытайтесь оценить, не слишком ли их мало или не слишком ли много. Записывайте свои наблюдения, учитывайте их при будущих назначениях.