Разработка управленческих решений (Планы семинарских занятий)

Семинар № 1. «Методологические и теоретические аспекты разработки

Управленческих решений»

Основные вопросы.

1. Процесс управления как процесс принятия решений на основе информации о состоянии объекта управления и внешней среды. Теоретические основы принятия управленческих решений. Методологические основы теории принятия решений. Наука и практика (искусство) принятия решений: сочетание опыта и умения руководителей-практиков с научными знаниями в области теории принятия решений.

2. Основные понятия теории принятия решений. Управленческие решения и их особенности. Административно-управленческие технологии и управленческие решения в процессе организационного управления. Научный анализ и новые информационные технологии в процессе принятия решений.

3. Основные аспекты управленческих решений. Правовой аспект и административный характер управленческих решений. Управленческое решение как правовой акт. Правовая основа лица, принимающего решения. Современные управленческие знания в процессе принятия важных экономических и политических решений. Психологический аспект принятия решений (интуиция и искусство конкретных лиц).

4. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Наукоемкость и профессионализм современных управленческих решений. Рациональность (целесообразность) управленческих решений. Экологическая безопасность решений. Социальная ориентация управленческих решений.

5. Обобщенная модель принятия решений, или ситуация выбора. Основные элементы ситуации выбора. Роль и место субъекта в процессе принятия решений. Стили руководства при принятии решений. Индивидуальные и коллективные решения. Информация в процессе принятия решения.

6. Эффективность управления и эффективные решения. Эффективность как основная задача управления организацией. Факторы, определяющие эффективность управления. Эффективное использование ресурсов организацией. Анализ эффективности с учетом стоимости, или затрат на разработку и эксплуатацию системы. Влияние определенных условий внешней среды на эффективность функционирования системы.

7. Эффективность решений как важнейший фактор, определяющий качество управления. Основные факторы, влияющие на эффективность решений. Качество альтернативных решений. Знания, опыт и умения субъекта (принимающего решения). Влияние условий внешней среды на исходы (результаты) принимаемых решений.

Основная литература

1. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин. – 4-е изд. – М.: Дашков и К, 2009. – 493 с.

2. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

3. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

4. Корнилова Т.В. Психологи я риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.

5. Красников В.С. Разработка управленческих решений. - СПб: Изд. Северо-Западной Академии государственной службы, 1998. - 280с.

6. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

7. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

8. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

9. Плаус С. Психология оценки и принятия решений / Перевод с англ.- М.: Информационно- издательский дом "Филинъ", 1998. - 368с.

10. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджмент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).

11. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

12. Эффективное принятие решений / Пер. с англ. – 2-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review»).

Дополнительная литература

1. Автономов В.С. Модель человека в экономической науке. - СПб.: Экономическая школа, 1998. - 230с.

2. Доусон Р. Уверенно принимать решения: Как научиться принимать правильные решения в бизнесе и жизни: пер. с англ. - М., ЮHИТИ, 1996.- 255с.

3. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 1984.

4. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.

5. Истомин Е.П. Управленческие решения: учебник для вузов / Е.П.Истомин, А.Г. Соколов; Балтийский ин-т управления. – СПб. : Андреевский издат. Дом. 2005. – 247 с.

6. Кини Р.Л., Райфа Х. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. - М.: Радио и связь, 1981.

7. Ларичев О.И., Мошкович Е.М. Качественные методы принятия решений. Вербальный анализ решений. - М.: Hаука. Физматлит, 1996. - 208с.

8. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник для студ. вузов, обуч. по спец. "Менеджмент"/ АНХ при Правительстве РФ. – М.: Дело. 2000. - 392с.

9. Лукичева Л.И. Управленческие решения: учебник /Л.И.Лукичева, Д.Н.Егорычев; под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега – Л, 2006. – 383 с.

10. Макаров И.М. и др. Теория выбора и принятия решений. - М.: Наука, 1982.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 2007. - 665с.

12. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. – СПб: «Питер», 2001. – 336с.

13. Планкетт Л., Хейл Г. Выработка и принятие управленческих решений: Опережающее управление. - М.: Экономика, 1984.

14. Саак А.Э. Разработка управленческих решений: [учебник]/А.Э Саак, В.Н.Тюшняков. – СПб. [и др.]: Питер, 2007. – 266 с.

15. Сорина Г.В. Основы принятия решений [Текст]: учебное пособие для студентов гуманит. Вузов / Г.В. Сорина. – М.: Экономистъ, 2004. – 187 с.

16. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: [учебник] / Ю.Г.Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд. Перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2008. – 383 с.

17. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

18. Чудновская С.Н. Управленческие решения: [учебник] / С.Н. Чудновская. – М.: Эксмо, 2007. – 366 с.

19. Шаститко А.Е. Модели человека в экономической теории: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 142с.

20. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Семинар №2. «Виды и типы управленческих решений»

Основные вопросы.

1. Структуризация в процессе принятия решений. Уровни структурированности моделей принятия решений. Основные направления (классы) в теории принятия решений и их особенности. Математические методы и модели принятия решений. Нормативная теория принятия решений. Дескриптивные методы и модели принятия решений. Групповые (коллективные) решения. Принятие решений в условиях неопределенности.

2. Решение проблем и принятие решений. Виды и типы решений в зависимости от степени сложности решаемых проблем. Рутинные решения. Проблемы выбора. Адаптационные и инновационные решения. Качество управленческих решений. Понятие оптимальности и эффективности решений. Рациональные управленческие решения. Удовлетворительные, или приемлемые решения. Основные условия успешных решений.

3. Информационные решения и диагностирование состояний объектов управления и проблемных ситуаций. Данные, информация и знания в процессе принятия решений. Систематический сбор информации и анализ ситуации в процессе подготовки и обоснования решения. Информация и данные (факты) об управленческих процессах, о проблемной ситуации, о проблеме.

4. Содержательные и процедурные характеристики информации. Информация о состоянии объекта управления и внешней среды. Неполнота информации о внешней среде. Понятие состояния внешней среды. Классификация состояний внешней среды в зависимости от степени информационной неопределенности.

5. Диагностический подход к оценке состояния объекта. Анализ и диагностика состояния организации по ограниченному кругу параметров. Системная модель функциональной деятельности. Понятие диагностической модели. Понятие диагностического параметра. Интегральные параметры использования ресурсов в качестве диагностических параметров. Структурные, ресурсные и функциональные диагностические параметры.

6. Оперативное решение как способ управления ситуацией. Оперативное решение как способ решения проблем небольшой сложности (рутинных проблем и проблем выбора). Оперативное решение в процессе реализации стратегических и тактических решений. Оперативный характер решений по текущим делам организации в случае изменения внешних условий.

7. «Универсальные» решения и ситуационный подход к принятию управленческих решений. Рекомендации ситуационной теории по принятию решений и адаптации организации к конкретным условиям. Адаптация структуры в соответствии с требованиями организационного окружения и эффективность работы организации. Эффективность функционирования организаций, действующих с учетом организационного контекста.

8. Ситуационная концепция «жизненного цикла». Зависимость эффективных стилей руководства от степени зрелости исполнителей в модели П.Херси – К.Бланшара. Основные аспекты понятия «зрелость»: способность нести ответственность за свое поведение; желание достигнуть поставленной цели; образование и опыт в решении задач.

Основная литература

1. Воробьев С.Н. Управленческие решения: Учебник для студентов вузов, обучающихся по спец. «Менеджмент организации» / С.Н. Воробьев, В.Б.Уткин, К.В. Балдин. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2003. – 317 с.

2. Голубков Е.П. Технология принятия управленческих решений. – М.: Издательство «Дело и Сервис», 2005. – 544с.

3. Истомин Е.П. Управленческие решения: учебник для вузов / Е.П.Истомин, А.Г. Соколов; Балтийский ин-т управления. – СПб. : Андреевский издат. Дом. 2005. – 247 с.

4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных Странах: [учебник для вузов] / О.И.Ларичев.- Изд. 3-е, перераб. и доп. – Логос, 2006. – 390 с.

5. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Б.Г.Литвак; Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации.6-е изд. испр. и доп. – М.: Дело. 2008. – 439 с.

6. Орлов А.И. Теория принятия решений: учебник /А.И. Орлов. – М.: Экзамен, 2006. – 573 с.

7. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учеб. пособие по специальности «Менеджемент орг.» / П.В.Шеметов и др. – М.: Издательство «Омега-Л», 2010. – 398 с.: табл., ил.- (высшая школа менеджмента).

8. Филинов Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений: учеб.пособие / Н.Б.Филинов. – М.: ИНФРА – М, 2009. – 308 с. – (Учебники для программы MBA).

9. Хэммонд Дж.С. Умный выбор: как научиться принимать правильные решения / Джон С. Хэммонд, Ральф Л. Кини, Говард Райффа; пер. с англ. – Новосибирск: Сиб.унив.изд-во, 2009. – 217 с. – (Серьезный бизнес).

10. Юкаева В.С. Управленческие решения: учеб. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд. – М.: Дашков и К , 2009. – 322 с.

Дополнительная литература

1. Бирман Л.А. Управленческие решения [Текст ]: учебное пособие для студентов управленческих и экон. Спец. Вузов / Л.А. Бирман; ИБДА, Акад. Нар. Хоз-ва при Правительстве РФ; [предисл. С.В. Хайниш]. – М.: Дело, 2004. – 206 с.

2. Вахрушина М.А. Управленческий анализ: учеб. пособие / М.А.Вахрушина. – 2-е изд.: Омега-Л, 2008. – 397 с.

3. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя - практика: Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1994. - 320с.

4. Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: [учебное пособие ] / М.Г. Зайцев, С.Е. Варюхин; Ин-т бизнеса и делового администрирования ИБДА. – М.: Дело, 2007. – 663 с.

5. Корнилова Т.В. Психология риска и принятия решений: Учебное пособие для вузов / Т.В. Корнилова. – М.: Аспект Пресс, 2003. – 286с.