Таблица 2.2.1.

Примеры характеристик трудового потенциала работника

Компоненты трудового потенциала	Объекты анализа и соответствующие им показатели
	Человек	Предприятие	Общество
Здоровье	Трудоспособность. Время отсутствия на работе из-за болезней	Потерн рабочего времени из-за болезней и травм. Затраты на обеспечение здо­ровья персонала	Средняя продолжительность жизни. Затраты на здравоохранение. Смертность по возрастам
Нравственность	Отношение к окружающим	Взаимоотношения между сотрудниками. Потери от конфликтов	Отношения к инвалидам, детям, престарелым. Преступность, социальная напряженность
Творческий потенциал	Творческие способности	Количество изобретений, патентов, рационализаторских предложений, новых изделий на одного работающего	Доходы от авторских прав. Количество патентов и международных премий на одного жителя страны. Темпы технического прогресса
Активность	Стремление к реализации способностей. Предприимчивость
Организованность	Аккуратность, рациональность, дисциплинирован­ность, бережливость, обязательность, порядочность	Потерн от нарушений дисциплины. Чистота. Исполнительность	Качество законодательства. Качество дорог и транспорта. Соблюдение договоров и законов
Образование	Знания. Количество лет учебы в школе и вузе	Доля специалистов с высшим и средним образованием в обшей численности работающих. Затраты на повышение квалификации персонала	Среднее количество лет обучения в школе и вузе. Доля затрат на образование в госбюджете
Профессионализм	Умения, Уровень квалификации	Качество продукции. Потери от брака	Доходы от экспорта. Потери от аварий
Ресурсы рабочего времени	Время занятости в течение года	Количество сотруд­ников. Количество часов работы за год одного сотрудника	Трудоспособное население. Количество занятых. Уровень безработицы. Количество часов занятости за год

2.4. Методы управления персоналом

Методами управления персоналом называются способы воздействия на трудовые коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе производства.

Методы управления представляют собой совокупность приемов и способов осуществления функций управления персоналом.

Выделяют следующие методы управления персоналом:

Экономические методы — это способы воздействия, имеющие в своей основе экономиче­ские отношения и экономические интересы людей. Экономические интересы делятся на четы­ре большие группы: государственные, хозяйственно-отраслевые, организационные и индиви­дуальные. Искусство управленца заключается в том, чтобы «без обид» регулировать процесс удовлетворения оговоренных интересов. К рычагам подобного регулирования можно отнести: себестоимость, рентабельность, прибыль, фондоотдачу, цену, заработную плату, налоговые от­числения, поощрения и др.

Организационно-распорядительные методы — методы на основе силы и авторитета вла­сти, т.е. указов, законов, постановлений, приказов, распоряжений, указаний, инструкций и дру­гих нормативно-правовых актов. Такие методы регламентируют деятельность всей организа­ции, ее структурных подразделений, должностей, функций; обеспечивают организацию нормативами; поддерживают дисциплину. Методы отличает прямой характер воздействия.

Социально-психологические методы — методы, использующие индивидуальное и обще­ственное сознание и психологию, основывающиеся на общественно-значимых морально-эти­ческих категориях, ценностях и воспитании. При применении данного метода управления пер­соналом очень важно правильно оценить индивидуальные качества работника; правильно по­добрать, расставить и закрепить кадры на рабочих местах; создать условия для максимального проявления индивидуальных профессиональных качеств работника.

Социологические методы — методы социологического исследования, в том числе и социо­метрические.

Программно-целевые методы — методы, в которых применяется специальная матрица, со­стоящая из 4 столбцов (исполнители, ресурсы, сроки, цели) и неопределенного количества строк (мероприятия) в зависимости от объема выполняемых работ.

Проблемно-ориентированные методы — методы, которые используются в сложных не­штатных ситуациях (экономические кризисы, потери рынков сбыта, стихийные бедствия, ава­рии, чрезвычайные ситуации, конфликты). В таких ситуациях основной критический ресурс — время, на первый план выходит умение оперативно управлять временем. Основной инструмент – специальные тренировки, сборы, тренинги.

Коммуникативные методы — методы симметричной и асимметричной коммуникации, целью которых является создание благоприятной коммуникативной обстановки в организации и сферах ее взаимодействия с компонентами внешней среды по вопросам управления персо­налом.

Имиджевые методы — методы, основывающиеся на активном применении технологий интегрированных коммуникаций для создания положительного образа организации в глазах ее внешней и внутренней общественности. К интегрированным коммуникациям относят: паблик рилейшнз, рекламу, маркетинг, брендинг, промоушн, директ-мейл, спонсоринг, мифодизайн и др.