Обязательная литература

1. Гугелев А.В. Стандартизация, метрология и сертификация. Учебное пособие. 2-е издание. М., 2010.

2. Лифиц И.М. Стандартизация, метрология и сертификация: Учебник. – 4-е изд., перераб. И доп. – М.: Юрайт-Издат, 2004.

Дополнительная литература

1. Гамов В.К., Старичков Н.В. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме: учебное пособие/ В.К. Гамов, Н,В. Старичков. Ростов/Дон: Феникс, 2007.

2. Гостиничный бизнес. Классификация гостиниц и других средств размещения: Учебное пособие/ под ред. В.С. Сенина, А.В. Денисенко. – М.: «Финансы и статистика», 2004.

3. Гулиев Н.А., Смагулов Б.К. Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг. М.: Флинта, МПСИ, 2008.

4. Дехтярь Г.М. Лицензирование и сертификация туристических услуг. М.: «Финансы и статистика», 2005.

5. Замосковский О.П. Система государственных и международных стандартов по туризму. М.: МЭСИ, 1997.

6. Лукичева Л.И. и др. Менеджмент туризма: Основы менеджмента: Учебник. М.: «Финансы и статистика», 2003.

7. Сенин В.С. Организация международного туризма. М.: «Финансы и статистика», 2003.

Периодические издания

1. «Отель» 2003 – 2010.

2. «Парад отелей» 2003 – 2010.

3. «Пять звёзд» 2003 - 2010.

4. «Стандарты качества» 2003 – 2010.

Ресурсы Интернет

1. http://www/v-stroim.ru/docs860/html

2. http://www.st9000.ru/otherdoc.html

3. http://www.nisse.ru/analitics

4. http://www.zaoveles.ruservicesISO

5. http://www.businesspravo.ru

6. http://www.mbm.ru

7. http://www.tourbus/ru

8. http://www/gost.ru

Законы и законодательные акты

1. Федеральный закон РФ от 28 июня 1991 года № 1499-1 «О медицинском страховании граждан в Российской Федерации» // «Ведомости СНД и ВС РСФСР», 04.07.1991, № 27, ст. 920 // ( с изм. и доп. см. ГАРАНТ. Консультант-плюс).

2. Федеральный закон РФ от 8 августа 2001 года № 128-ФЗ 2О лицензировании отдельных видов деятельности» // «Российская газета», 13.08.2001, № 33 (часть 1), ст. 3430; «Парламентская газета», № 152 – 153, 14.08.2001 (с изм. и доп. см. Гарант. Консультант-плюс).

3. Федеральный закон РФ от 27 декабря 2002 года № 184-ФЗ « О техническом регулировании» // «Собрание законодательства РФ», 30.12.2002, № 52 (ч.1), ст. 5140; «Российская газета». № 245, 31.12.2002; «Парламентская газета», № 1 – 2, 05.01.2003 (с изм. и доп. см. Гарант. Консультант-плюс).

4. Федеральный закон РФ от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. От 22.08.2004) «Об основах туристической деятельности в РФ» (принят ГД ФС РФ 04.10.1996) // «Собрание законодательства РФ», 18.02.2002, № 7, ст. 695; «Российская газета», № 159, 22.08.1996 (с изм. и доп. см. Гарант. Консультант-плюс).

5. Федеральный закон РФ от 15.08.1996 № 114-ФЗ (ред. От29.06.2004) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (принят ГД ФС РФ 18.07.1996) // «Собрание законодательства РФ», 18.02.2002, № 7, ст. 695; «Российская газета», № 33, 20.02.2002 (с изм. и доп. см. Гарант. Консультант-плюс).

6. Постановление Правительства РФ от 11.02.2002 № 95 (ред. От 03.10.2002) «О лицензировании туроператорской и турагентской деятельности» // «Собрание законодательства РФ», 12.08.1996, № 33, ст. 3992; «Российская газета», № 194, 10.10.1996.

7. Постановление Госстандарта РФ от 30.07.2002, № 64 (ред. От 29.10.2002) «О номенклатуре продукции и услуг (работ), подлежащих обязательной сертификации и номенклатуре продукции, соответствие которой может быть подтверждено декларацией о соответствии» // «Вестник Госстандарта РФ», № 12, 2002; Письмо Минюста РФ от 03.09.2002, № 07/8285-ЮД // «Экономика и жизнь», № 41, 2002; «Бюллетень Минюста РФ», № 11, 2002).

8. Постановление Правительства РФ от 24.01.1998, № 83 «О специализированных службах по обеспечению безопасности туристов» // «Собрание законодательства РФ», 02.02.1998, № 5, ст. 621; «Российская газета», № 23, 06.02.1998.

9. Приказ Ростуризма от 05.09.2006, № 119 «Об утверждении системы классификации платежей» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 20.10.2006 № 8391).

10. Закон Тверской области от 14.02.2008 № 18-ЗО «Об областной целевой программе «Развитие туризма в Тверской области на 2008 год».