2.1. Современные подходы

Последние подходы маркетинга включают: маркетинг отношений с акцентом на клиентов, бизнес-маркетинг или промышленный маркетинг с фокусом на организацию или учреждение и социальный маркетинг с фокусом на пользу обществу. Новые формы маркетинга также используют интернет и поэтому называются интернет-маркетингом или вообще электронным маркетингом, "цифровой маркетинг", поисковый маркетинг, рекламу. Современный маркетинг пытается совершенствовать стратегии сегментации, которые используются в традиционном маркетинге. Он нацелен на свою аудиторию более точно, и иногда называется персонализированным маркетингом или один на один маркетингом.

2.2. Ориентация на клиента

Фирма в рыночной экономике выживает, производя товары для лиц, которые готовы и в состоянии их купить. Следовательно, установление потребительского спроса является жизненно важным для будущей жизнеспособности фирмы и даже для существования ее в обозримом будущем. Многие компании сегодня ориентированы на клиента. Это означает, что компания фокусирует свою деятельность и продукцию на потребительский спрос. Вообще, существует три способа сделать это: ориентированный на клиента подход, выявление рыночных изменений и подход, направленный на инновационный продукт.

Формальный подход маркетинга, ориентированный на клиента известен как РИЦД (решение, информация, ценности, доступ). Эта система называется 4П. Модель РИЦД обеспечивает клиентский спрос, ориентированный на известную модель 4П.

Продукт → Решение

Поощрение → Информация

Цена → Ценности

Место → Доступ

Если любой из 4П проблематично или не были фактором бизнеса в маркетинге, то бизнес может быть в беде, и таким образом, другие компании могут появиться во внешней среде компании, так что потребительский спрос на ее продукцию будет снижаться.

Существуют некоторые стандарты и предостережения для ориентированности на клиента. Они не противоречат принципу ориентации на потребителя, а, скорее, они просто добавляют дополнительные измерения уровня информированности и осторожности.

2.3. Стадное поведение

Стадное поведение в маркетинге используется для объяснения зависимостей взаимного поведения клиентов. Оно разделяет механизмы повышения импульсной покупки и получения товаров людьми, "чтобы купить больше, поддаваясь стадному инстинкту». Основная идея состоит в том, что люди будут покупать больше продуктов, которые видели, чтобы быть популярными.

2.4. Маркетинговые исследования

Маркетинговое исследование включает в себя проведение исследований для поддержания маркетинговой деятельности, а также статистическую интерпретацию данных в информацию. Эта информация затем используется менеджерами для планирования маркетинговой деятельности, оценки характера маркетинговой среды фирмы и получения информации от поставщиков. Маркетинговые исследователи используют статистические методы, такие как количественные исследования, качественные исследования, проверка гипотез, тесты, линейная регрессия, корреляция, частота распределения, распределение Пуассона, биномиальное распределение и т.д., чтобы интерпретировать их результаты и преобразовать данные в информацию. Процесс маркетинговых исследований охватывает ряд этапов, в том числе: определение проблемы, разработка плана исследования, сбор и интерпретация данных и распространение информации формально в виде отчета. Задача маркетинговых исследований заключается в обеспечении руководства соответствующей, точной, надежной, действительной, и текущей информацией.

Следует проводить различие между маркетинговыми исследованиями и исследованиями рынка. Маркетинговые исследования представляют собой исследования на данном рынке. Например, фирма может проводить исследования в целевом рынке, после выбора подходящего сегмента рынка. Таким образом, исследование рынка является подмножеством маркетинговых исследований.