
- •Глава 1. Товароведение как наука о потребительной стоимости товаров
- •1.1. Предмет и содержание товароведения
- •Связь товароведения с другими науками и научными дисциплинами
- •1.2. Товароведение как наука о потребительной стоимости
- •Структура потребительной стоимости
- •Качество и потребительские свойства
- •Структура потребительских свойств предметов потребления, их значимость
- •Глава 2. Систематизация, кодирование и информация о товаре
- •2.1. Значение и виды классификации товаров
- •2.2. Маркировка
- •1 См.: гост 9980.4-2002 Материалы лакокрасочные. Маркировка.
- •1 См.: гост 141.92 Транспортная маркировка.
- •2.3. Штриховое кодирование товаров
- •Флаг кода, присвоенный странам мира Международной ассоциацией ean
- •2.4. Кодирование ювелирных изделий пробированием й клеймением
- •2.5. Кодирование бытовой электротехнической продукции по классам — уровням а, б, с, д, е, f, g
- •2.6. Манипуляционные и предупредительные знаки и условные обозначения
- •Глава 3. Потребительские и основные свойства товаров
- •3.1. Потребительские свойства товаров
- •3.2. Основные свойства материалов и изделий
- •Износостойкость материалов и изделий
- •Глава 4. Факторы, обеспечивающие качество товаров
- •4.1. Строение материалов
- •Аморфная структура материалов
- •Стекло его состав и строение
- •Ориентировочные составы существующих стекол (в %)
- •Аморфно-кристаллическая структура материалов
- •Формирование структуры керамики методом прессования
- •Минеральный состав клинкера
- •4.2. Материалы на основе суспензий
- •4.3. Композиционные материалы
- •4.4. Некоторые особенности микро-и макроструктуры строительных материалов
- •Глава 5. Качество и контроль качества товаров
- •5.1. Показатели надежности продукции
- •Показатели надежности, записываемые в стандарты и технические условия
- •Восстанавливаемые детали машин и механизмов
- •Восстанавливаемые радиотехнические устройства, бытовые машины, аппараты и приборы
- •Восстанавливаемые узлы и агрегаты машин и механизмов
- •5.2. Показатели качества товаров
- •Неравномерность товара (материала) по различным признакам
- •5.3. Методы определения качества
- •Отборы проб
- •Приборы и стендовые испытания
- •Результаты испытаний
- •5.4. Контроль качества продукции
- •Организация производственного технического контроля
- •5.5. Физико-химические методы оценки состава, структуры материалов и изделий
- •Масс-спектральный анализ
- •Глава 6. Оценка качества товаров
- •Основные методы оценки уровня качества
- •Глава 7. Формирование и оценка ассортимента товаров
- •7.1. Структурная характеристика ассортимента товаров
- •7.2. Формирование ассортимента товаров
- •Глава 8. Факторы, сохраняющие качество товаров
- •8.1. Классификация и требования к упаковке
- •1 См.: Общероссийский классификатор видов грузов, упаковки и упаковочных материалов, ок 031-2002.
- •8.2. Условия и принципы хранения
- •8.3. Приемка товаров
- •8.4. Транспортировка
- •Глава 9. Конкурентоведение1 и конкурентоспособность товаров
- •1 См.: Магомедов ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие для вузов. — м.: итк "Дашков и к°", 2003.
- •9.1. Предмет и метод конкурентоведения товаров
- •Метод конкурентоведения товаров
- •1 См.: Магомедов ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие для вузов. — м.: итк "'Дашков и к°", 2003.
- •Связь конкурентоведения товаров с другими науками и дисциплинами
- •9.2. Конкурентоспособность и методы управления качеством
- •Функционально-стоимостной анализ
- •Распределение служебных функций изделия «а» по принципу abc
- •Сопоставление коэффициентов значимости функций и их стоимости
- •Глава 10. Управление качеством на стадиях жизненного цикла товаров
- •10.1. Маркетинговая деятельность в управлении качеством
- •10.2. Характеристика о производственной стадии
- •10.3. Управление качеством через оптимизацию уровня качества продукции
- •10.4. Управление качеством на стадии эксплуатации (потребления)
- •Глава 11. Экспертиза товаров
- •11.1. Понятие, цели, задачи и виды экспертизы
- •11.2. Экспертиза непродовольственных товаров Особенности экспертизы полимерных материалов
- •Особенности экспертизы нефтепродуктов и их характеристика
- •Технические требования к физико-химическим свойствам нефти, поставляемой для экспорта
- •Характеристика нефтяных растворителей по составу
- •Характеристики автобензина
- •Определение волокнистого состава бумаги
- •Особенности горения текстильных волокон
- •Особенности горения смешанной пряжи
Неравномерность товара (материала) по различным признакам
Равномерность материалов и изделий по их строению и свойствам является важной товароведной характеристикой, так как от нее зависят практически все этапы производственного цикла, а также потребительские свойства.
Неравномерность может проявляться в видимой и скрытой формах. Это разграничение условно, оно обусловливается в основном применяемыми методами оценки неравномерности.
Неравномерность "видимая" устанавливается непосредственным наблюдением или путем сравнения объекта с нормальным образцом (эталоном). Так определяется, например, равномерность окраски материала, однородность лаковых покрытий, чистота поверхности металла, дерева, дефекты нити (утолщения, узлы) и т. д. Аналогичный принцип наиболее часто используют при оценке неравномерности свойств товара.
Если неравномерность проявляется в завуалированной форме (причем ее влияние на качество материала может быть даже большим), то ее определение основывается на результатах лабораторных испытаний.
При повторных определениях какого-либо признака наблюдается, что результаты определения не совпадают, отклоняясь один от другого в большей или меньшей мере.
Наблюдаемые колебания могут быть вызваны неточностью определения, неравномерностью материала или тем и другим одновременно.
Точность показаний приборов и результатов механических или иных определений должна быть известной, и, таким} образом, колебания результатов, превосходящие точность лабораторных определений, должны быть отнесены за счет неравномерности испытуемого материала. Если колебания в результатах не превосходят точности лабораторных определений, то судить по этим колебаниям о неравномерности материала не представляется возможным. При данной точности лабораторных определений, когда колебания в отдель
ных результатах переходят границы точности определений, можно оценить неравномерность материала по изучаемому признаку.
При проведении товароведных испытаний возникают следующие вопросы, связанные с оценкой неравномерности: какова величина неравномерности, если судить о ней по полученным результатам испытаний; какова точность среднего результата, полученного из п испытаний при неравномерности Н; какое количество повторных испытаний п. должно быть проведено при неравномерности материала Н для получения результата с заданной точностью. Оценка неравномерности производится различными методами, которые ниже кратко описаны.
Способы вычисления неровноты
В товароведных исследованиях равномерность материала принято во многих случаях характеризовать показателем его неровноты. Для оценки нербвноты по данному признаку (тонине, прочности и т. д.) необходимо путем лабораторных испытаний получить ряд значений этого признака и вычислить среднеарифметическое его значение — Мср. По величине Мср все значения ряда делят на две группы: меньшие Мср и большие Мср. Далее вычисляют среднеарифметическое значение из меньших Мм и среднеарифметическое значение из больших — М6.
Из приведенных формул видно, что при всех расчетах неровнотой называется отклонение от среднеарифметического значения, отнесенное к средней арифметической, выраженное в процентах.
В зависимости от того, интересует ли нас при исследовании признака полный диапазон колебаний, отклонения в сторону больших или меньших значений, применяют ту или другую формулу.
где: а — абсолютная величина отклонения очередного значения признака от Мср, п — число всех испытаний; при числе испытаний п < 50 величина п уменьшается на 1.
С достаточным приближением коэффициент вариации может быть подсчитан, если известна неровнота, расчет ведется по формуле:
С = А-Н
где: С — коэффициент вариации в процентах;
Н — неровнота по формуле (см. выше);
А — коэффициент, зависящий от числа испытаний.
Штапельная диаграмма. Наглядный метод оценки неравномерности состоит в построении так называемой штапельной диаграммы (рис. 5.1). При ее построении количественные характеристики исследуемого признака располагаются в убывающем порядке и откладываются в диаграмме, в которой по вертикали откладывается величина признака, а по горизонтали порядковый номер результата. Штапельная диаграмма применяется, в частности, для характеристики длины волокон в пучке волокон, называемом штапелем, откуда она и получила свое название.
Рис. 5.1. Штапельная диаграмма
Кривая распределения. На рис. 5.2 представлена кривая распределения показателей прочности, полученных при проведении 200 обрывов швейных ниток.
К
ак
видно из диаграммы, по горизонтали
откладываются значения признака, а по
вертикали — количество значений признака
в процентах. Проведя через полученные
точки плавную кривую, мы получим кривую
распределения. Из диаграммы видно, что
вершина кривой характеризует те значения
признака, которые наблюдались в наибольшем
количестве (обладали наибольшей
частотой); значение признака, соответствующее
вершине кривой, называется модальной
средней, или модой распределения.
Эта вершина соответствует среднему значению прочности для группы значений № 5, причем в данном случае средняя модальная почти совпадает со средней арифметической.