- •Глава 1. Товароведение как наука о потребительной стоимости товаров
- •1.1. Предмет и содержание товароведения
- •Связь товароведения с другими науками и научными дисциплинами
- •1.2. Товароведение как наука о потребительной стоимости
- •Структура потребительной стоимости
- •Качество и потребительские свойства
- •Структура потребительских свойств предметов потребления, их значимость
- •Глава 2. Систематизация, кодирование и информация о товаре
- •2.1. Значение и виды классификации товаров
- •2.2. Маркировка
- •1 См.: гост 9980.4-2002 Материалы лакокрасочные. Маркировка.
- •1 См.: гост 141.92 Транспортная маркировка.
- •2.3. Штриховое кодирование товаров
- •Флаг кода, присвоенный странам мира Международной ассоциацией ean
- •2.4. Кодирование ювелирных изделий пробированием й клеймением
- •2.5. Кодирование бытовой электротехнической продукции по классам — уровням а, б, с, д, е, f, g
- •2.6. Манипуляционные и предупредительные знаки и условные обозначения
- •Глава 3. Потребительские и основные свойства товаров
- •3.1. Потребительские свойства товаров
- •3.2. Основные свойства материалов и изделий
- •Износостойкость материалов и изделий
- •Глава 4. Факторы, обеспечивающие качество товаров
- •4.1. Строение материалов
- •Аморфная структура материалов
- •Стекло его состав и строение
- •Ориентировочные составы существующих стекол (в %)
- •Аморфно-кристаллическая структура материалов
- •Формирование структуры керамики методом прессования
- •Минеральный состав клинкера
- •4.2. Материалы на основе суспензий
- •4.3. Композиционные материалы
- •4.4. Некоторые особенности микро-и макроструктуры строительных материалов
- •Глава 5. Качество и контроль качества товаров
- •5.1. Показатели надежности продукции
- •Показатели надежности, записываемые в стандарты и технические условия
- •Восстанавливаемые детали машин и механизмов
- •Восстанавливаемые радиотехнические устройства, бытовые машины, аппараты и приборы
- •Восстанавливаемые узлы и агрегаты машин и механизмов
- •5.2. Показатели качества товаров
- •Неравномерность товара (материала) по различным признакам
- •5.3. Методы определения качества
- •Отборы проб
- •Приборы и стендовые испытания
- •Результаты испытаний
- •5.4. Контроль качества продукции
- •Организация производственного технического контроля
- •5.5. Физико-химические методы оценки состава, структуры материалов и изделий
- •Масс-спектральный анализ
- •Глава 6. Оценка качества товаров
- •Основные методы оценки уровня качества
- •Глава 7. Формирование и оценка ассортимента товаров
- •7.1. Структурная характеристика ассортимента товаров
- •7.2. Формирование ассортимента товаров
- •Глава 8. Факторы, сохраняющие качество товаров
- •8.1. Классификация и требования к упаковке
- •1 См.: Общероссийский классификатор видов грузов, упаковки и упаковочных материалов, ок 031-2002.
- •8.2. Условия и принципы хранения
- •8.3. Приемка товаров
- •8.4. Транспортировка
- •Глава 9. Конкурентоведение1 и конкурентоспособность товаров
- •1 См.: Магомедов ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие для вузов. — м.: итк "Дашков и к°", 2003.
- •9.1. Предмет и метод конкурентоведения товаров
- •Метод конкурентоведения товаров
- •1 См.: Магомедов ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие для вузов. — м.: итк "'Дашков и к°", 2003.
- •Связь конкурентоведения товаров с другими науками и дисциплинами
- •9.2. Конкурентоспособность и методы управления качеством
- •Функционально-стоимостной анализ
- •Распределение служебных функций изделия «а» по принципу abc
- •Сопоставление коэффициентов значимости функций и их стоимости
- •Глава 10. Управление качеством на стадиях жизненного цикла товаров
- •10.1. Маркетинговая деятельность в управлении качеством
- •10.2. Характеристика о производственной стадии
- •10.3. Управление качеством через оптимизацию уровня качества продукции
- •10.4. Управление качеством на стадии эксплуатации (потребления)
- •Глава 11. Экспертиза товаров
- •11.1. Понятие, цели, задачи и виды экспертизы
- •11.2. Экспертиза непродовольственных товаров Особенности экспертизы полимерных материалов
- •Особенности экспертизы нефтепродуктов и их характеристика
- •Технические требования к физико-химическим свойствам нефти, поставляемой для экспорта
- •Характеристика нефтяных растворителей по составу
- •Характеристики автобензина
- •Определение волокнистого состава бумаги
- •Особенности горения текстильных волокон
- •Особенности горения смешанной пряжи
Показатели надежности, записываемые в стандарты и технические условия
Приведенные выше показатели позволяют всесторонне оценить надежность изделий любого назначения. Эти показатели могут быть использованы при сравнении надежности различных вариантов изделий — при организации контроля производства, при проведении опытно-конструкторских и научно-исследовательских работ и т. п. Однако нет необходимости записывать все эти показатели в стандарты и технические условия. Для этих целей из всех перечисленных показателей должны быть выбраны только некоторые, основные. При этом изделия должны быть разделены на несколько классов, для каждого из которых применимы определенные показатели. Ниже рассмотрены 7 классов изделий (из них 2 класса невосстанавливаемых изделий и 5 классов восстанавливаемых изделий) и приведены основные для этих классов показатели надежности, рекомендуемые для включения в стандарты и технические условия.
Невосстанавливаемые изделия ^ очень высокой надежности
К этому классу относятся изделия, максимально допустимая интенсивность отказов, которых настолько мала, что ее величина намного превышает требуемую длительность эксплуатации. Это, в первую очередь, высоконадежные элементы радиоэлектронной аппаратуры. Для изделий этого класса показатели безотказности и долговечности неотделимы друг от друга, а показатели ремонтопригодности не нормируются, поскольку ремонты в данном случае исключены. Для этих
изделий в стандартах и технических условиях целесообразно предусматривать следующие показатели: предельную интенсивность отказов и установленный ресурс.
Примерами изделий этого класса могут служить многие высоконадежные элементы радиоэлектронной аппаратуры: сопротивления, конденсаторы, полупроводниковые приборы и др.
Прочие невосстанавливаемые изделия К этому классу относятся все невосстанавливаемые изделия, которые не входят в рассмотренный выше класс изделий очень высокой надежности, например, пружины, подшипники качения, самоподвижные уплотнения, поршневые кольца двигателей, приводные ремни, свечи зажигания, электрические лампы, сменные элементы фильтров, магнетроны, клистроны, мощные генераторные лампы и др.
Для изделий этого класса целесообразно в стандарты и технические условия включать следующие показатели: гарантированный технический ресурс изделий; средний технический ресурс.
Восстанавливаемые детали машин и механизмов
К этому классу относятся такие детали машин и механизмов, которые в случае необходимости могут временно изыматься из эксплуатации и подвергаться специальному восстановительному ремонту. Примерами изделий этого класса могут служить корпуса редукторов, блоки и гильзы цилиндров двигателей, валы, соединительные муфты, опорные катки и звенья гусениц транспортных машин, бандажи вагонных колес и т. п.
Для изделий этого класса целесообразно предусматривать в стандартах и технических условиях следующие: показатели: гарантированный технический ресурс до первого восстановительного ремонта изделий; средний технический ресурс до первого восстановительного ремонта.