Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №6

1. Классификация услуг в сервисной деятельности.

2. Особенности разработки управленческих решений в туристических организациях

3. Технологическая схема обслуживания туристов в гостинице.

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №7

1. Маркетинг как инструмент развития сферы сервиса и туризма в условиях рыночной экономики.

2. Железнодорожные путешествия в туризме.

3. Характеристика деятельности Российского Союза Туриндустрии.

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №8

1. Коммуникационная среда предприятия социально-культурного сервиса и туризма.

2. Характеристика современной мировой индустрии туризма.

3. Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 гг.)

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №9

1. Проблемы качества и безопасности услуг в практике современного сервиса.

2. Формирование имиджа предприятия социально-культурного сервиса и туризма.

3. Особенности организации и перспективы развития экстремального туризма.

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская